跨境电商运营实战(第2版)
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天津西青
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作者新迈尔教育
出版社清华大学出版社
ISBN9787302534778
出版时间2019-09
装帧其他
开本其他
定价49元
货号1201949975
上书时间2024-10-19
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商品详情
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作者简介
"新迈尔教育
新迈尔以政府、高校及中关村战略新兴产业领军企业为依托，同中关村数百家具有代表性企业的一线经理、不错研发人员等组成专业实训团队、课程研发团队和讲师团队，与全国近百所高校开展深入合作。并且基于在职业教育领域的成功经验积累，面向“互联网+”时代，规模化培养行业紧缺人才，建立了虚拟现实、大数据、物联网及互联网营销等领域专业培养体系、高端课程和人性化的教学平台，培养信息技术类技能型、应用型、复合型专业人才。
"
目录
章 初识跨境电商1
1.1 跨境电商的定义及其模式分类2
1.1.1 定义2
1.1.2 模式分类3
1.2 跨境电商的发展概况13
1.2.1 发展环境13
1.2.2 交易规模15
1.2.3 我国跨境电商的发展历程和趋势18
1.3 跨境电商岗位及职位能力分析22
1.3.1 跨境电商各环节概述22
1.3.2 跨境电商岗位分析25
1.3.3 跨境电商职业能力分析26
1.4 主流跨境电商B2C出口平台29
1.4.1 eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站29
1.4.2 亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台35
本章总结41
本章作业42
第2章 eBay运营43
2.1 eBay注册及账号风险控制44
2.1.1 注册并认证 eBay普通账号44
2.1.2 注册并认证 PayPal个人账号51
2.1.3 绑定eBay与PayPal账号52
2.1.4 eBay账号风险控制52
2.2 eBay平台刊登政策和收费标准55
2.2.1 eBay平台刊登政策55
2.2.2 eBay平台收费标准58
2.2.3 eBay数据加工厂——Seller Hub62
2.3 eBay平台产品刊登68
2.3.1 刊登要求68
2.3.2 刊登步骤70
2.4 订单管理与发货80
2.4.1 订单管理80
2.4.2 eBay认可的物流方式政策89
2.5 eBay卖家政策标准及账号安全93
2.5.1 eBay卖家政策标准93
2.5.2 纠纷和中差评处理96
2.5.3 买家体验报告100
本章总结105
本章作业106
第3章 亚马逊平台109
3.1 亚马逊注册以及账号安全111
3.1.1 注册111
3.1.2 销售计划以及特点124
3.1.3 账号安全125
3.2 产品刊登126
3.2.1 分类审核126
3.2.2 销售佣金128
3.2.3 刊登操作131
3.3 物流配送143
3.3.1 自配送143
3.3.2 亚马逊配送149
3.3.3 FBA头程152
3.3.4 FBA仓储费用158
3.4 亚马逊站内推广159
3.4.1 促销159
3.4.2 抽奖164
3.4.3 优惠券167
3.4.4 秒杀169
3.4.5 亚马逊广告(CPC)170
3.5 卖家绩效177
3.5.1 卖家客服绩效178
3.5.2 商品政策合规性180
3.5.3 配送绩效182
本章总结184
本章作业184
第4章 业务进阶187
4.1 产品开发和市场调研188
4.1.1 产品开发188
4.1.2 市场调研与分析189
4.2 亚马逊数据报告195
4.2.1 业务报告195
4.2.2 广告报告197
4.3 站外引流和客户服务201
4.3.1 站外引流201
4.3.2 客户服务203
4.4 亚马逊品牌备案206
4.4.1 品牌注册206
4.4.2 图文版品牌描述207
4.4.3 品牌旗舰店209
4.4.4 Amazon Business215
4.5 eBay Marketing店铺开设及促销管理工具218
4.5.1 开设eBay店铺218
4.5.2 eBay店铺装修221
4.5.3 降价管理Markdown224
4.5.4 优惠活动Promotions225
4.5.5 付费推广Promoted listings230
本章总结233
本章作业234
中英文词汇表235
参考文献244
内容摘要
跨境电商是我国政府支持且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。《跨境电商运营实战(第2版)》以实操指导的方式，以适合新手入门的eBay和亚马逊为主要讲解平台，由浅入深地介绍跨境电商的基本概念及模式、跨境电商的理论基础及发展趋势等内容。并结合eBay、亚马逊平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况，以图文并茂的形式进行详细讲解和分析，内容包括账户注册、产品刊登与优化、靠前物流选择、客户服务等各个环节，帮助读者快速开启海外掘金之路。
《跨境电商运营实战(第2版)》内容新颖，系统性强，理论联系实际，适合电子商务、跨境电商、靠前贸易专业学生学习，也可以作为对跨境电商运营感兴趣的读者的自学用书。
主编推荐
"跨境电商是近年来才开始出现的新兴行业，很多从业者都是通过自学和实际的摸爬滚打中才闯出一条路的，而跨境电商需要的是具有多领域知识的复合型人才，首先得至少会一门外语，其次要懂外贸，还要熟悉电子商务的相关操作，对于这样的复合型人才企业求贤若渴。基于此，新迈尔(北京)科技有限公司教学研发中心联合企业、行业、高校专家共同开发了本书，以助力我国高校跨境电商应用型人才培养。
在跨境电商领域，比较知名的电商平台主要有亚马逊、Wish、eBay、速卖通等。本书从介绍跨境电子商务的模式和发展历程开始，重点关注跨境电商企业和平台，并主要以eBay和亚马逊平台为例，站在跨境电商运营的角度，详细讲解关于eBay和亚马逊平台的基本规则、实际操作中的技巧、做好运营的思路和方法等内容。本书从账号注册、选品、产品刊登，到店铺运营推广，再到物流、订单管理与客户服务，可以说是面面俱到，很好重视实践操作能力的培养。
以任务为导向、通过案例教学、注重实战经验传递和创意训练是本书的显著特点；激发学习者的学习兴趣，打造学习的成就感，建立对所学知识和技能的信心，是本书编者的目标。本书具有以下特点。
以就业为导向：根据企业岗位需求组织教学内容，就业目的很好明确。
以实用技能为核心：以企业实战技术为核心，确保技能的实用性。
以动手能力为合格目标：注重培养实践能力，以是否能够独立完成真实项目为检验学习效果的标准。"
精彩内容
在总书记提出“一带一路”的背景下，互联网与外贸的结合，催生了蓬勃发展的跨境电子商务。跨境电子商务是外贸发展的新模式，也是拓展海外营销渠道，实现外贸转型升级的有效途径，它将传统交易模式中的商品展示、交易双方的沟通、付款等环节数字化，实现了进出口贸易模式的更新换代，改变了传统国际贸易的经营方式。
跨境电商国内政策密集出台，国家大力支持跨境电商综合试验区建设，采取先试点、逐步推广的策略，并逐步完善税收、监管方面的制度，极大地推动了跨境电商行业快速发展。《中华人民共和国电子商务法》由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2018年8月31日通过，自2019年1月1日起施行，其中对科学合理界定电子商务法调整对象，规范电子商务经营主体权利、责任和义务，经营行为、合同、快递物流、电子支付等，以及电子商务发展中比较典型的问题，都做了比较明确具体的规定，为电子商务健康发展奠定了法律框架。
由于我国制造业在成本及规模上具有较大的优势，出口跨境电商能帮助中国制造业更加便捷地拓展国际化市场，促进“中国制造”借助互联网的方式实现更好的转型升级，同时伴随着“一带一路”以及互联网+的趋势推动，出口电商行业发展迅速。从国家战略层面来看，以出口跨境电商振兴低迷的外贸市场，成为国家经济发展的重要手段，这一新兴产业的迅猛发展催生了巨大的人才需求，人才培养成为跨境电子商务快速发展的重中之重。
跨境电商是近年来才开始出现的新兴行业，很多从业者都是通过自学和实际的摸爬滚打中才闯出一条路的，而跨境电商需要的是具有多领域知识的复合型人才，首先得至少会一门外语，其次要懂外贸，还要熟悉电子商务的相关操作，对于这样的复合型人才企业求贤若渴。基于此，新迈尔(北京)科技有限公司教学研发中心联合企业、行业、高校专家共同开发了本书，以助力我国高校跨境电商应用型人才培养。
在跨境电商领域，比较知名的电商平台主要有亚马逊、Wish、eBay、速卖通等。本书从介绍跨境电子商务的模式和发展历程开始，重点关注跨境电商企业和平台，并主要以eBay和亚马逊平台为例，站在跨境电商运营的角度，详细讲解关于eBay和亚马逊平台的基本规则、实际操作中的技巧、做好运营的思路和方法等内容。本书从账号注册、选品、产品刊登，到店铺运营推广，再到物流、订单管理与客户服务，可以说是面面俱到，非常重视实践操作能力的培养。
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以就业为导向：根据企业岗位需求组织教学内容，就业目的非常明确。
以实用技能为核心：以企业实战技术为核心，确保技能的实用性。
以动手能力为合格目标：注重培养实践能力，以是否能够独立完成真实项目为检验学习效果的标准。
信息技术的快速发展正在不断地改变人们的生活方式，新迈尔(北京)科技有限公司也希望通过我们全体同仁和您的共同努力，让您真正掌握实用技术，变成复合型人才，能够实现高薪就业和技术改变命运的梦想，在助您成功的道路上让我们一路同行。
本书虽然经过精心的编审，但仍难免存在不足之处，希望读者朋友提出宝贵的意见，以趋完善，在使用中遇到任何问题请发邮件联系，在此表示衷心感谢。
作者语
新迈尔(北京)科技有限公司
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