行为观察心理学:DISC行为观察术在管理中的应用
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天津西青
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作者[美]莫里克·罗森伯格（Merrick Rosenberg）[美]丹尼尔·西尔弗特（Daniel Silvert）
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115501257
出版时间2019-01
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1201803812
上书时间2024-10-18
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商品详情
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作者简介
[美]莫里克·罗森伯格
一位成功的企业家及演讲家，也是美国认可度zui高的团队建设公司的创办者。莫里克进行团队建设以及领导力培训项目已逾二十年。美国德雷克塞尔大学封莫里克为“荣誉企业家校友”，美国商业网站NJ Biz将其评选为“新泽西州年度很好企业家”。
[美]丹尼尔·西尔弗特
炙手可热的演讲家与执行教练，针对DISC行为模式理论、领导力建设、团队建设以及个人发展等开展了各个层面的培训项目，近年来，丹尼尔已经将其独特的见解传播到数以百计的公司及政府部门之中，如阿迪达斯、戴尔、道琼斯、欧莱雅、默克集团及美国国土安全部等。
目录
讲故事之前/ 001
第 一篇 是故事，也是人生 / 005
这是一则寓言故事，也是我们人生的写照，不管你相 信与否，你总能从故事中看到自己的身影。
家………………………………………………………007
猫头鹰的工作………………………………………… 011
森林会议……………………………………………… 015
老朋友……………………………………………… 023
会议余波…………………………………………… 033
若森林中倒下了一棵树………………………………037
相互指责………………………………………………043
四种鸟儿的行为模式…………………………………049
反思……………………………………………………055
觉醒…………………………………………………… 061
家规……………………………………………………067
齐心协力……………………………………………… 081
问题解决了…………………………………………… 091
行为观察术的力量……………………………………095
第二篇 拆掉人际交往中的“墙” / 099
很多人总抱怨自己的人际关系不好，始终与“人”无缘， 这就是因为自身的人际交往有缺陷。这些缺陷就像一堵“墙”， 把自己和他人无形地隔开。
发现一个不曾了解的自我…………………………… 103
这就是我……………………………………………… 107
瞬间读懂他人………………………………………… 113
行为观察术七原则…………………………………… 119
第三篇 人际交往中的识人相处之道 / 137
每个人都在生活中扮演着不止一个角色，要与形形色 色的人打交道，这对很多人来说都是个难题，然而一旦掌 握了人际交往中的识人相处之道，难题也能迎刃而解。
我为什么总是说错话、做错事……………………… 139
我的性格究竟适合什么样的工作…………………… 147
作为老板，怎样创建人人满意的工作环境………… 153
作为领导者，如何知人善用、创建完美团队……… 157
作为老师，怎样激发出学生的优选潜能…………… 167
作为父母，怎样说孩子才肯听……………………… 173
如何与他人建立历久弥新的人际关系……………… 179
怎样与人打交道不犯怵，让人际关系轻松些…… 183
如何在复杂的人际关系中游刃有余……………… 187
故事尾声 / 201
内容摘要
本书以一则有趣的寓言故事为开端，细致刻画了各种鸟儿在面对森林危机时 的表现，并由此引出了DISC行为观察术，以物喻人，每个人都能从中找到自己与 身边人的影子。我们以自身独特的行为与情绪方式存在于世界上，其影响着我们 的工作、生活、人际关系等各个方面，也时而让我们遭遇冲突、矛盾和挫折。如 果我们学习了DISC行为观察术，我们就能够更深入地认识自己和他人，从而发挥 优势、规避劣势，轻松应对身边的人与事，开启生活新篇章。
本书适合想要使自身人际交往得以提升的广大读者阅读使用。
主编推荐
DISC行为观察术是世界500强企业人力资源部都在用的面试绝招，对管理者和员工都有意义
优选知名领dao者教练领域先驱马歇尔 戈德史密斯推荐，对靠前各企业培训师有参考价值
内容有寓言引出，比纯工具书要生动，更容易理解
本书为改版，上版也受职场读者欢迎
媒体评论
这是一本可以立刻改变你对自身及与他人交往固有看法 的书籍。 本书由一则鼓舞人心的寓言故事开篇—然后是森林 动物们就各种观点展开了激烈的争论—它适用于每一个想实 现自我成长与成功的个体去学习和应用。
—— 肯·布兰 佳（Ken Blanchard），《一分钟经理人》 （One Minute Manager）合著者
本书可以帮助人们培育社会支持系统，建立持久的人际关系。 是的，它通过让你认知世界以及个体的多样性，从而丰富你的生活。
——约翰·格雷（John Gray），《男人来自火星，女人来 自金星》（Men Are from Mars，Women Are from Venus）作者
本书是一本有趣的读物， 毫无疑问的是， 书中所介绍的内容都是比较适用于实践的， 并且很终成效也并非一朝一夕就可达成的。 对于广大读者来说， 这本书就像一位引 路人。
——乔恩·郝思曼（Jon Housman），奥拉电台主席
作为一名教师，我发现这本书可以帮助学生学习一些重 要的原则，以便刷新每的生活。 我将会把这本书作为学生 的指定教学教材。
——斯坦·克里格曼（Stan Kligman），营销学很好不错教授， 美国德雷赛尔大学
迄今为止，关于 DISC 行为观察术的详细介绍，学术界 一直有所空缺，本书正好填补了这个空缺。 我将会在我的工作 室中引入 DICS 行为观察术， 并将其进行推广。
——巴特·帕格里斯（Bart Puglisi），美国潘世奇卡车租 赁公司人才管理中心经理
本书为人们提供了一种全新的视角，以此来解释人们为 什么会那样说话，为什么会这样做事。 我们将此智慧的结晶应用到小组工作中去，取得了惊人的成效。 我敢确信，这是一本 任何一位经理人书架推荐的书籍之一。
——德尔·罗斯（Del Ross），洲际酒店集团副总裁
本书通过一则简洁生动的寓言故事，向大家展示了DISC行为观察术是怎样打破人际关系之间的坚冰，并促进合作的。
——弗兰克·温德（Frank Wander），美国伽蒂安人寿保 险公司首席信息官
多么有趣而深刻的见解， 本书为我们提供了一种全新 的视角来看待我们自身所处的人际关系， 它适用于生活中的 任何地方， 它是万千书籍中的珍品， 我将致力于将其进行广 泛的推广。
——莫妮 卡· 格瑞 特（Monique Garret），美国 Octagon Research 公司优选市场部经理
作为一名职业人力资源师， 这些年我一直将 DISC 行 为观察术应用到我的工作与生活中。 本书可以帮助我们更好 地理解多样化的人类行为。 其中， 第三篇向我们展示了如何 使用 DISC 行为观察术。 本书作者为我们提供了一本富含资源的易读读物。
——马瑞 德·科恩哈 勃（Marda Kornhaber），美国靠前 电话电报公司人力资源部经理
这是一本能够帮助亿万读者改善人际关系管理技能的书 籍。 通过一则寓言故事，它向人们展示了四种不同的行为模式， 并具体介绍了怎样应用 DISC 行为观察术。 管理者与培训者可 以发现， DISC 行为观察术为其与雇员及客户之间架起了一座 沟通桥梁。
——伦纳德·S·阿尔塔穆拉（Leonard S. Altamura），美 国施泰宁格行为健康服务机构前任主席
本书作者为我们呈现了一则形象的讽喻故事，它和现代 社会复杂的商业环境相契合。 这则寓言故事可以帮助管理者识 别、 了解并协调个体间的差异性， 建设一支高效的团队。
——格瑞·M·埃卡（Gary M. Ilkka），美国艾默生电气 公司人力资源部经理
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