批判性思维 交流篇
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天津西青
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作者日本顾彼思商学院
出版社时代华文书局
ISBN9787569935110
出版时间2020-09
装帧平装
开本32开
定价62元
货号1202131988
上书时间2024-10-18
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商品详情
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作者简介
日本顾彼思商学院，成立于1992年，是日本成长迅速的商学院，提供全英语教学的全日制工商管理硕士课程、全英语/日语教学的在职工商管理硕士课程以及企业高管培训课程。顾彼思以其高水准、实践性强的课程设计，商业经验丰富的教师团队和高质量的服务，于 2008年、2012年两度被日本大的商业媒体《日本经济新闻》评为“日本优秀商学院”。
目录
前言
序章批判性思维的精髓
良好交流的基本是正确的思维
批判性思维是交流的基石
批判性交流的前提是习惯思考
第1章交流的原则
交流的构成要素
良好交流的条件
第2章传达
各要素的组合：交流组合
说明的流程
让接受者优选地理解内容
构筑交流组合
跟进
有效的演讲报告
第3章说服
按下说服的杠杆
感情
规范
利益
在自我主张中加入思想
顾及说服的杠杆与自我思想的交流组合
第4章交涉
要让交涉有成效
掌握关系人
掌握利害的结构
妨碍合理交涉的心理偏见
第5章训练
询问的好处
结构性地掌握询问
促进问题解决的询问
使决策更加正确的询问
对询问的方法下功夫
第6章会议
从俯瞰的视角看待会议运营
理解会议的特征
步骤1：在会议前达成共识
步骤2：有效地运营会议
克服集团性的低效率
步骤3：跟进
后记
附录：商务常用缩略词表
内容摘要
商务活动的进行有赖于有效的交流：领导通过交流来说服他人、提高员工活跃性；会议上通过交流引导出正确的结论……而交流能力的基础，也是其优选的特点，即批判性思维。本书详述了批判性思维应用于交流的方法，从传达、说服、交涉、指导、会议等情景出发，探讨如何进行商务沟通。本书作为“MBA轻松读”系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。
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5. 批判性思维让我们在海量信息中消除混淆视听的东西，筛选出想要有用的信息；接近问题本质，解构现象本身，进行有效交流，做出上佳决定。
6. 后真相时代，务必让自己习惯交流、习惯在交流中思考，不被随意带节奏，勿做盲目吃瓜群众。
7. 《批判性思维·交流篇》附商务常用缩略词表。
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