医药商品经营与管理
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天津西青
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作者孙丽冰
出版社化学工业出版社
ISBN9787502591410
出版时间2018-01
装帧平装
开本16开
定价29元
货号1201791840
上书时间2024-10-17
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商品详情
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- 商品描述
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目录
第一部分药品零售企业经营与管理1
1药店经理3
1.1药店经理概述3
1.2药店经理的职责3
1.3药店经理的业务管理工作4
2药学技术人员14
2.1执业药师14
2.2从业药师15
2.3驻店药师16
2.4药店质量管理员17
3药店营业员17
3.1药店营业员概述17
3.2药店营业员的职责17
3.3药店营业员的基本素质17
3.4药店营业员的业务工作18
4药品采购员24
4.1药品采购员概述24
4.2药品采购员的职责25
4.3药品采购员的业务工作25
5连锁药店配送员27
5.1配送员概述27
5.2配送员的职责27
5.3配送员的业务工作27
第二部分药品批发企业经营与管理31
1购销经理34
1.1购销经理概述34
1.2购销经理的职责34
1.3购销经理的业务管理工作34
2采购经理42
2.1采购经理概述42
2.2采购经理的业务管理工作43
3销售经理47
3.1销售经理概述47
3.2销售经理的业务管理工作47
4药品采购员50
4.1药品采购员概述50
4.2药品采购员的职责50
4.3药品采购员的业务工作51
5药品销售员59
5.1药品销售员概述59
5.2药品销售员的职责59
5.3药品销售员的素质要求59
5.4药品销售员的业务工作60
6仓储养护员63
6.1药品验收员63
6.2药品仓库保管员66
6.3药品养护员68
7药品储运员72
7.1药品储运员概述72
7.2药品储运员的职责72
7.3药品储运员的业务工作72
第三部分药品生产企业的销售管理75
1区域经理79
1.1区域经理概述79
1.2区域经理的职责79
1.3区域经理的权限80
1.4区域经理的业务管理工作80
1.5区域经理的业务能力87
2医药代表89
2.1医药代表概述89
2.2医药代表的业务工作90
第四部分医药商品经营管理人员职业素质的培养97
1医药商品流通100
1.1医药商品100
1.2医药商品流通企业101
1.3医药商品流通渠道模式102
1.4医药商品监督管理体系105
2管理基础知识106
2.1经营与管理106
2.2企业管理思想108
2.3管理的基本原理110
2.4管理方法114
3法规知识117
3.1《药品经营质量管理规范》117
3.2处方药与非处方药分类管理117
3.3合同118
4计划工作121
4.1计划工作概述121
4.2计划的编制122
5组织工作124
5.1组织工作的含义124
5.2组织设计125
5.3常见的组织结构形式127
5.4组织的基本问题129
5.5组织工作示例——推销员管理131
6控制工作132
6.1控制的含义132
6.2控制系统132
6.3控制过程132
6.4控制的原则133
6.5控制的类型134
6.6控制的重点134
6.7控制工作示例——应收账款的事前控制134
7领导工作135
7.1基本概念135
7.2领导的作用135
7.3领导方式135
7.4领导艺术137
7.5领导工作示例137
8人际沟通138
8.1组织内部人际沟通138
8.2客户沟通139
9商务谈判141
9.1商务谈判的基本技巧141
9.2商务谈判中的报价技法142
9.3谈判的语言技巧142
9.4商务谈判中的情绪控制142
9.5商务谈判礼仪143
参考文献144
内容摘要
本书是全国医药高职系列教材之一，由江苏联合职业技术学院徐州医药分院编写。本书以医药企业商品经营专业职业岗位群为主线,以培养学生实用技能和职业素质为重点,力求在突出职业教育特点的同时,反映医药商品经营与管理方面的新知识、新技术与新进展。本书内容基本涵盖了药品零售、批发及生产企业的各类经营管理人员的工作内容（包括药店经理、药店营业员、药品购销经理、药品购销员、区域经理、医药代表等）。内容新颖，实用性强。本书可供医药高等职业学校各相关专业学生使用，可作为医药企业商品经营管理人员的培训用书。
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