优秀班组长基础管理培训
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天津西青
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作者杨剑,张艳旗 编著
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518034048
出版时间2017-06
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号1201525921
上书时间2024-10-17
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商品详情
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作者简介
杨剑，1991年8月毕业于中央民族大学，毕业后曾在政府机关任国家公务员；1997年下海深圳，先后在研究机构、香港出版机构、金融联集团任各级负责人；现为深圳市华新智源总编辑。
1999年进入股市，经过长期研究和实战，形成了自己独特的投资风格和技法；曾是国信证券公司和长江证券公司客户经理特约讲师；曾作为某机构操盘手操作上亿元资金。著有《炒股胜经》《逆市掘金》等投资专著。
目录
课做最优秀的班组长
讲班组长的工作职责2
讲题1所有班组长的通用性职责2
讲题2生产班组长的职责2
讲题3品管班组长的职责7
讲题4维修班组长的职责8
第二讲认清自己在职场中的角色定位9
讲题1什么是班组长9
讲题2班组长在职场中的角色定位9
讲题3班组长工作关系的网状结构10
第三讲做一个优秀的班组长11
讲题1什么是优秀班组长11
讲题2优秀班组长的能力标准13
讲题3优秀班组长能力自我测评16
讲题4班组长考核标准17
讲题5优秀班组长自我考核方法20
讲题6优秀班组长职务胜任度自测21
第二课必须掌握的6个基本工具
讲5S管理26
讲题1什么是5S管理26
讲题2开展5S活动的作用28
讲题35S活动应遵循的原则28
讲题4如何在班组具体实施5S管理29
第二讲目视管理32
讲题1什么是目视管理32
讲题2目视管理的实施方法33
讲题3目视管理的实施手段34
讲题4班组常用目视管理方法35
第三讲看板管理37
讲题1什么是看板管理37
讲题2现场看板的种类38
讲题3各类看板的使用方法39
讲题4班组看板管理要项40
第四讲PDCA循环42
讲题1什么是PDCA循环42
讲题2PDCA循环有何特点43
讲题3PDCA循环的实施步骤和方法44
讲题4怎样进行PDCA的综合应用45
第五讲六西格玛管理48
讲题1什么是六西格玛（6sigma）48
讲题26sigma管理的执行成员49
讲题36sigma管理的应用领域51
讲题46sigma管理的实施方法51
第六讲零缺陷管理52
讲题1什么是零缺陷管理53
讲题2零缺陷管理的原则53
讲题3零缺陷管理的具体要求56
讲题4零缺陷管理执行要点56
第三课必须精通的5种管理方法
讲目标管理法60
讲题1什么是目标管理60
讲题2目标管理的特点是什么63
讲题3如何构建目标管理体系64
讲题4班组目标如何落实65
第二讲班组会议法67
讲题1什么是班组会67
讲题2班组会的作用68
讲题3如何开好班组会69
讲题4如何召开班前会70
讲题5如何召开班后会73
第三讲5W2H法74
讲题1什么是5W2H法74
讲题2如何应用5W2H法76
第四讲8D问题求解法80
讲题1什么是8D问题求解法80
讲题28D问题求解法操作流程83
讲题38D问题求解法的具体实施83
第五讲标准化维持法（SDCA）85
讲题1什么是SDCA循环85
讲题2标准化的目的和要求87
讲题3SDCA活动可以达成哪些效果89
讲题4SDCA活动的工作步骤90
第四课必须遵循的5项工作原则
讲制度管理92
讲题1班组管理需要哪些制度92
讲题2建立管理制度有哪些方法93
讲题3制定规章制度应注意哪些问题94
讲题4班组如何实施和贯彻管理制度95
第二讲注重细节98
讲题1树立“管理无小事”意识98
讲题2如何实践“管理无小事”99
讲题3注重上下班时的关键时点100
第三讲分工合作101
讲题1班组如何有效分工101
讲题2副班组长如何配合班组长工作102
讲题3如何加强班组成员的合作104
讲题4班组长如何自我测定合作能力105
第四讲讲究技巧107
讲题1了解组员对你的期望107
讲题2如何有效调控成员之间的纷争108
讲题3班组长如何处理各方人际关系110
讲题4班组长如何处理工作中的各类难题112
第五讲提高效率117
讲题1确定优先顺序117
讲题2科学分配时间118
讲题3争取做到“日事日毕”120
讲题4善用时间管理工具121
第五课掌握管理要领，树立个人权威
讲目标明确准确命令124
讲题1目标明确124
讲题2准确命令126
第二讲办事公道分享荣誉127
讲题1学会做人127
讲题2办事公道128
讲题3分享荣誉129
第三讲关心部下善待员工130
讲题1关心部下130
讲题2及时指导131
讲题3善待班组的每一位员工134
第四讲知人善用创造绩效136
讲题1要知人善任，发挥成员才能136
讲题2注重培养员工，发挥团队力量137
讲题3加强管理，提高绩效138
第五讲形成自己的管理风格141
讲题1班组长管理风格的2个大类141
讲题2班组长管理风格的6个小类142
第六讲精通技术流程，做班组技术骨干146
讲题1技能过硬才能服人146
讲题2懂得识读生产工艺流程图148
讲题3做好生产技术工艺管理工作149
第六课科学制订计划，保证按期完成
讲做好计划，保证生产154
讲题1班组生产计划编制原则154
讲题2班组生产计划编制流程155
讲题3计划生产型企业如何编制生产计划156
讲题4订单型企业如何编制生产计划164
讲题5如何安排紧急生产任务168
讲题6计划延误时如何处理169
第二讲控制生产过程，防止交货期延误171
讲题1如何控制好生产流水线171
讲题2生产瓶颈如何预防与解决174
讲题3缩短交货期有何方法177
讲题4交货期延误怎么处理178
讲题5如何进行生产进度控制180
第三讲提高生产效率，防止“窝工”184
讲题1如何制定标准时间184
讲题2推广应用高效率生产方式187
讲题3防止“窝工”现象189
讲题4如何改善生产效率191
第七课推行精益生产，提高整体效益
讲精益生产的原理和方法198
讲题1精益生产198
讲题2精益生产有什么特征199
讲题3精益生产的目标200
第二讲精益生产的精髓——CIP203
讲题1精益生产的CIP203
讲题2班组CIP活动的工作步骤204
第八课提高自身素质，建立“五型班组”
讲了解自己的个人素质208
讲题1班组长需要的管理能力208
讲题2班组长需要的专业能力210
讲题3班组长对自己能力的测评211
第二讲自我塑造，不断提升214
讲题1努力学习，时时充电214
讲题2培养能力，自我塑造216
讲题3提高自己的情商220
讲题4提升自我管理能力223
讲题5提高职业综合素质227
第三讲建立现代“五型班组”228
讲题1什么是“五型班组”228
讲题2建设“五型班组”231
参考文献234
内容摘要
《很好班组长基础管理培训》以深圳美的集团、长城开发、亿利达集团、工业和信息化部某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成。全书将班组长基础管理培训分为8个标准模块，内容包括班组长的职责与角色定位、必须掌握的6个管理工具、必须精通的5种管理方法、必须遵循的5项工作原则、如何树立个人、如何制订工作计划与保证交期、如何推行精益生产、如何提升个人和团队素质。
《很好班组长基础管理培训》写作时尽量使用大众化的语言，配置图表并使内容条理化，注重实际操作性，具有极强的实用性，是企业内部培训或培训公司对企业进行基础培训的很好教材，也是企业骨干员工和班组长自学的很好读物。
精彩内容
“决战在市场，决胜在班组。”基层管理水平的高低，直接影响着企业的效率和竞争力。班组是企业的细胞，班组长是细胞核，是连接中层管理与员工的桥梁。班组长能力低下必然导致企业产品质量问题多多，成本居高不下，即使高层管理策略再高超，业务量再有保证，也会造成企业经营状况不良。可以说班组长管理的好坏，直接影响产品质量、成本、交货期、生产安全和员工士气，直接关系到企业经营的成败。
br基层管理是绩效之源、竞争之本。因为企业管理职能80%集中在现场，基层是优化企业管理的突破口；企业员工80%集中在基层，抓好班组管理才能调动全员积极性；产品质量80%孕育在现场，现场的质量管理是保证质量的核心；生产成本80%取决于现场，要有效降低成本，不从班组着手是不可能成功的；同时，90%以上的事故发生在班组现场。要达成最佳质量、最短交期、最低成本的企业目标，必须依靠班组管理。
br在企业组织扁平化的今天，班组长的作用越来越大。这也使越来越多的企业领导者意识到：优秀班组建设是世界级企业提升管理效率的重要部分，优秀班组长更是企业不可或缺的人力资源。
br这本书正是为打造企业优秀班组长而撰写的，深研读透这本书，按照本书设置的内容强化训练，企业班组长就会变得更优秀。
br我国企业的班组长大多数来自于优秀的技术工人，但成为一名基层管理者并不意味着就能够做到“优秀”。在从操作工到管理者的角色转变中，班组长是否能够成长为一名称职的、优秀的班组长，还必须应对来自公司上下的对自身能力的挑战。班组长不仅承担着持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品的重要任务，还要上下沟通协调，管理好班组团队，需要较高的管理与沟通艺术。
br为了便于企业内训或培训公司进行培训，我们将整个基础培训分为8个标准模块，包括：做最优秀的班组长；必须掌握的6个基本工具；必须精通的5种管理方法；必须遵循的5项工作原则；掌握管理要领，树立个人权威；科学制订计划，保证交期完成；推行精益生产，提高整体效益；提高自身素质，建立五型班组。
br一个模块就是一课，每一课有三至五讲内容，每讲内容为三五个讲题，每个讲题都是相对独立的一个知识模块。这样，读者可以从头到尾阅读，也可以单看一课、一讲甚至一个具体讲题。对于已经掌握的知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的讲题阅读。
br本书为“优秀班组长”系列图书之一。“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾二十万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业优秀畅销品种”称号，为进一步满足读者的需求，笔者经多方深入企业调研，通过听取相关企业的反馈和建议，决定对本套书修订再版。在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，尽量让版面舒朗、活泼，让内容更具层次性，更一目了然。除此之外，全套书将采用双色印刷，相信会带给读者更好的视觉体验。
br本次修订的“优秀班组长”系列图书，共包含5册，分别为：《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》《优秀班组长基础管理培训》。全套书以深圳美的集团、深圳长城开发（股票代码000021）、深圳亿利达集团、工业和信息化部某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成，具有极强的实用性。我们在编写过程中，还深入深圳富代瑞科技公司、深圳双通电子厂等中小企业进行了实地考察和讨论，对于他们的大力支持，表示衷心感谢！
br全套书在编写过程中，有胡俊睿、黄英、王波、邱昌辉、袁有均、许艳红、蒋春艳、水藏玺、吴平新、刘志坚、赵晓东、贺小电、张艳旗、金晓岚、杨丽梅等同志的参与，同时得到了“南粤商学丛书”专家委员会的大力支持，在此一并表示感谢！
br相信本套书对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工都是一套很好的实用性读物。如果您在阅读中有什么问题或心得体会，欢迎与我们联系。我们的联系方式是：hhhyyy2004888@163.com。
br 杨 剑
br 2016年12月
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