我在小米做爆品 让用户觉得聪明的产品才好产品

《我在小米做爆品》这本书的筹备，其实从2014 年就开始了。这可能和我的经历有关吧。我大学学的是机械制造专业，毕业以后到了当时中国的发动机公司北内集团，后来在中关村和同学一起创业，也算是中关村的批创业者吧。再后来，我在台湾制造企业做鼠标、键盘、扫描仪，在中星微电子做芯片和视频通话设备，在盛大集团跟着陈天桥折腾盛大盒子，在海信集团做智能电视和互联网运营，到了小米以后主要做智能电视。我的经历很有意思，虽然换了几份工作，但都在做互联网与硬件结合的产品。
我一直说，自己是一个在互联网和传统企业跨界的产品经理。也许是因为这些经历吧，我看到了互联网的强大力量，也看到了传统企业在面对新变化时的困惑和焦虑。尤其是到了小米之后，这种感触更深。小米用互联网模式打造硬件产品，颠覆了无数个行业，创造了无数个奇迹。在竞争极其惨烈的手机市场，小米异军突起，用三年时间做到中国、全球第三。我所在的电视行业，竞争极度饱和，然而小米却在短短几年内市场份额高居中国，将六大传统家电企业通通甩到后面。小米还开创了很多新的品类：扫地机器人、小米手环、空气净化器、平衡车、充电宝……小米的创新能力层出不穷。而在更多的“红海”领域，小米也攻城略地，小米的台灯、插线板、毛巾、签字笔、干电池、耳机等都成了市场畅销品。网友戏称：我的生活已经离不开小米了。
小米为什么能在这么短的时间内做出这么多让人称赞的产品？我必须承认雷军个人确实起到了关键的作用。但是再厉害的人精力也有限啊！企业成功的背后其实是有一套方式方法论的。这套方式方法论，我把它总结出来，就是“新一代爆品工程”。作为一个一直在传统企业和互联网企业跨界的产品经理，我很自然的想法就是能否将这套方式方法论应用到传统企业呢？我们知道，互联网在中国发展已经20 多年了，可是互联网公司数量占整个中国企业数量的比例还不到10%，传统企业的数量还是占到90% 以上。但面对互联网企业的冲击，传统企业所处的境地却变得越来越艰难：库存一大堆，好产品卖不出去，很多新项目投入都打水漂了。很多传统企业也想向互联网企业转型，但是越转越乱、越转越怕。对它们而言，互联网似乎就在眼前，可就是不得其门而入。
那么，有没有更简单的办法能让这些传统企业找到出路，也搭上互联网这艘航母呢？银河商学院王建敏院长次和我交流，就急切地问我这个问题。她做了那么多年企业培训，身边聚集了一大批优秀的企业家，她和他们建立了深厚的感情。她一直希望她身边的企业家们也能在互联网这股大潮下转型成功，这也激发了我对小米生态链更深的探讨。小米生态链上的很多企业也曾经是传统企业，比如90 分行李箱、小米插线板、小米净水器等产品，都是传统企业做起来的。小米生态链有一个简单的“打法”，就是爆品策略：一款产品打爆市场。“一招鲜，吃遍天”，这一招已经无数次得到验证。回想当初在海信，也是用一款VIDAA 电视，打爆了整个市场。所以，打造爆品是传统企业进入互联网领域的不二法宝。
爆品很好，不过爆品应该怎么做，是一个难题。有没有可能把打造爆品的整个逻辑讲清楚，把其分解成一套简单易懂、可复制、可操作的方式方法，让传统企业快速起步？这是我一直思考的问题。有一次，我翻起曾经的产品笔记，突然想到当年在加拿大做VIDAA 电视的时候，我们借用了建筑工程的方法，梳理整个产品逻辑。我一下豁然开朗，为什么不把这套做爆品的方式方法也按照工程化逻辑总结出来呢？有了这样的逻辑，就等于让大家手里有一套可遵循的流程，一张可照着施工的图纸随时查看。这样一来，就可以大大降低做爆品的门槛，让更多的企业尽快做出爆品来。
正是根据这个想法，我把新一代爆品工程总结成三大逻辑。
一是用户逻辑。这是互联网企业和传统企业的区别，互联网企业先考虑用户，考虑用户使用场景，而传统企业的出发点是产品。从不同的出发点思考就会有不同的结果。其实产品是为人服务的，我们终还是要回到用户逻辑。今天，用户群已经发生巨大变化，80 后已经开始秃顶，90 后都已成年，00 后已经成为第二大消费群体。他们成长环境的变化也使消费产生很大的变化，他们从小就生长在互联网环境里，个性自由独立，提倡轻生活，租车租房租衣服。对他们而言，购物带给他们更多的是喜好而不是实用。他们爱追星，除了追明星，还捧网红，他们创造了无数个一天卖几亿元的网红，“双十一”的购物群体46% 以上是90 后、00 后。女士群体也发生变化，“她经济”推动整个消费升级。现在的女士更独立，要平等、要时尚，还要健康，对产品追求惊喜、小确幸。还有6.8 亿用户的下沉市场，这个市场的用户用拼团、有偿阅读、浏览视频的方式捧红了三个互联网巨头（拼多多、趣头条、快手）。做爆品需要知道用户是谁，他们在哪里，他们喜欢干什么。只有了解用户，为他们服务，企业才有机会做出爆品。
二是产品逻辑。这个社会不缺产品，而是缺好产品。什么是好产品？黑科技、高颜值、高性价比，这是用户喜欢的好产品应具备的三个特征。如何在红海中找到蓝海，如何做产品创新，如何让科技有温度，如何提高自己产品的颜值，如何在提高自己产品性能的同时降低产品的成本，这些都有标准的打法和套路。只有拥有“把自己逼疯，把对手逼死”的狠劲，你才有机会做出让用户惊叹的产品。
三是营销逻辑。时代变了，用户获取信息的途径变了，媒体平台也变了。70 后、80 后逛、天猫，90 后、00 后看抖音、快手，我们每个人都在用微信、刷头条。不懂新媒体很自卑，可是乱玩新媒体只会瞎花钱。那么，在这样的营销逻辑下，我们如何才能迅速了解这些新平台的运作规律？如何才能找到适合自己的平台？如何才能培养出自己的新媒体营销队伍？尤其是如何才能针对爆品的独特逻辑研究出不一样的玩法来？做规划、做定位、确定目标、做A/B 测试、观察数据变化，我把这些看似凌乱的营销方式规范化、工程化，让企业家知道自己该干什么、不该干什么，这总比站在新媒体门口恍然不知所措强得多。

无爆品，难成功。

进入互联网2.0时代，你是否发现：流量红利时代已经成为过去，网民时间越来越多，转化率却越来越低；获客成本越来越高，客单价却越来越低；运营投入越来越多，复购率却越来越差……

诸多企业面临这样的困境：产品销量低，大量库存积压；市场同质化现象严重，单个产品不赢利，没有知名度；传统销售渠道走不动，新兴互联网营销玩法一窍不通……

在移动互联网来势汹汹的冲击下，传统企业如何转型升级，如何突破流量黑暗重围，躲开被后浪拍死在沙滩上的命运？

办法只有一个——坚持爆品战略！

作者用亲身实践告诉大家，爆品有模式，爆品可复制。作者将自己在小米研发、推广爆品的经验系统复盘，帮助企业量身打造自带话题、自带流量、销量巨大的爆品，助力企业培养爆品基因，让企业拥有持续打造爆品的能力，从容应对新挑战！

高雄勇
小米爆品的亲历者、实践者，拥有20多年产品开发实践经验。提出爆品“聪明键”设计，并将其应用于智能电视开机广告和无数字键电视遥控器。小米电视前副总裁、小米集团参谋部前高级参谋。
曾任中星微电子、盛大网络、海信等公司高管。

前言  
第1章 移动互联网的新风口来了
马云退休了  
一直在风口的小米  
亦正亦邪的拼多多  
高歌猛进的盒马鲜生  
异军突起的头条系  
有点“变味”的苹果 
移动互联网1.0已经过去，移动互联网2.0已经到来  
本章要点 
第2章 还原一个真实的小米
小米的梦想：让人人都能享受科技带来的乐趣 
小米模式很难复制  
关于小米的去KPI化和自媒体营销  
本章要点  
第3章 爆品的内在逻辑
自带流量  
热点话题：好产品自己会说话 
单品销量巨大，并持续迭代  
本章要点  
第4章 爆品是公司的战略
爆品是一把手工程  
做爆品要克制贪婪：要么不干，要干就要干到极致  
产品经理是爆品的灵魂  
产品经理三大基本素质：疯子、脑残、花痴  
本章要点  
第5章 爆品的开发模式
用数据的方式找爆品，而不是靠产品经理的直觉  
典型案例：米家互联网空调  
找到产品引爆点，寻找用户“尖叫时刻” 
本章要点  

第6章 揭秘小米爆品的独特之处
守正的是品质，决定小米走多远  
创新是动力，他决定企业飞多高 
本章要点  
第7章 爆品的三高定律
高科技：科技不是噱头，要让用户感知得到  
颜值就是正义，好的设计就是生产力  
高性价比：用户可以闭着眼睛买 
把自己逼疯，把对手逼死  
本章要点  
第8章 爆品营销
流量营销：获客是企业首先要做好的事情 
提高激活率：让用户更快体验到“爆点” 
提高留存率：唤醒并留住用户  
复购：提升品牌影响力，提高复购率  
爆品营销的核心是用户  
本章要点  
第9章 打造新一代爆品工程体系
新一代爆品工程定义  
新一代爆品工程如何实施  
本章要点  
第10章 爆品开发应注意的问题
饥饿营销真的有效吗？ 
关于一分钱一分货的认知
小米生态链背后的秘密：爆品策略
本章要点  
附录    金句汇总 
后记    我所认识的雷军

无爆品，难成功。

进入互联网2.0时代，你是否发现：流量红利时代已经成为过去，网民时间越来越多，转化率却越来越低；获客成本越来越高，客单价却越来越低；运营投入越来越多，复购率却越来越差……

诸多企业面临这样的困境：产品销量低，大量库存积压；市场同质化现象严重，单个产品不赢利，没有知名度；传统销售渠道走不动，新兴互联网营销玩法一窍不通……

在移动互联网来势汹汹的冲击下，传统企业如何转型升级，如何突破流量黑暗重围，躲开被后浪拍死在沙滩上的命运？

办法只有一个——坚持爆品战略！

作者用亲身实践告诉大家，爆品有模式，爆品可复制。作者将自己在小米研发、推广爆品的经验系统复盘，帮助企业量身打造自带话题、自带流量、销量巨大的爆品，助力企业培养爆品基因，让企业拥有持续打造爆品的能力，从容应对新挑战！

高雄勇
小米爆品的亲历者、实践者，拥有20多年产品开发实践经验。提出爆品“聪明键”设计，并将其应用于智能电视开机广告和无数字键电视遥控器。小米电视前副总裁、小米集团参谋部前高级参谋。
曾任中星微电子、盛大网络、海信等公司高管。

爆品的内在逻辑
上一章讲到小米模式的复杂性和难度，复制小米模式成功的概率并不高。那么，小米的成功能给我们带来一些什么启示呢？或者说我们能从中学到什么呢？我个人觉得：小米模式很难复制，小米爆品可以复制！
说到爆品，大家现在看各种广告也好，电商网页也好，到处都在讲爆品。不过，对于到底什么样的产品才算是爆品，恐怕并没有一个统一的判断标准。卖得好的产品不一定就是爆品，它只是具备了爆品的一个条件而已。这里说新一代爆品，就是为了和原来大家理解的爆品进行区分，在传统观念里，大家都认为只要卖得好的商品都可以称为爆品，新一代爆品含义却更加丰富，有三个层面的意义：流量、话题、销量。我们把这三项称为“爆品三要素”。只有同时具备了这三个要素，这个产品才能被称为爆品。从这个意义上来说，新一代爆品其实门槛挺高的。
自带流量
前面提到，流量是一切生意的本源，不管是线上还是线下。虽然说流量是电商提出的一个说法，但其实从自由交易发生开始，流量就产生了，而且一直是商家的。市中心人口聚集，十字路口人流较大，集市也好，夜市也罢，都是因为人多，才被称为“市”。很多商户、门店都愿意在人流多的地方扎堆，原因只有一个：有流量才有生意。房地产市场有句名言：房地产商的法宝就是地段、地段、地段！其实，地段的背后就是流量，而电商把地段的概念虚拟化之后，打破了时间、地域的限制，流量被十倍、百倍地放大，一下子变得如此醒目。
既然流量如此重要，自然就成为商户争夺的核心，如何低成本获得流量成了商家竞争的撒手锏。而爆品就是低成本获取流量的法宝之一，因为爆品可以自带流量。
如何理解自带流量，我总结了一个方法，叫自带流量的“四自法则”：自然流量、自带热点、自主购买、自我传播。你的产品做到了以上四点，就已经具备了自带流量的特征。