马蔚华 变革的逻辑
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天津西青
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作者考拉看看
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308220460
出版时间2023-05
装帧平装
开本32开
定价68元
货号1202825441
上书时间2024-10-15
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商品详情
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作者简介
考拉看看
中国领先的内容创作与运作机构之一。由资深媒体人、作家、内容研究者和品牌运作者联合组建，专业从事内容创作、内容挖掘、内容衍生品运作和品牌文化力打造。考拉看看持续为政府机构、公司企业、家族及个人提供内容事务解决方案，每年受托定制创作超过2000万字，推动出版超过200部图书及衍生品；团队核心成员已服务超过200家上市公司和家族，已服务或研究过的案例包括褚时健家族、腾讯、阿里、华为、万向、娃哈哈及方太等。
目录
第一章掌舵招行：战略因势而变
洞见零售蓝海/3
转型求变/11
把银行开到全球/20
第二章引领创新：一切以客户为中心
领跑金融E时代/41
24小时服务客户/56
细分客户群体/62
让金融服务企业/71
科技兴行/80
第三章管控风险：业绩次于生存
平息离岸业务风波/88
沉着应对挤兑事件/92
按制度办事/99
用技术量化风险/109
让文化深入人心/114
第四章抓住机遇：推进资本市场化
用上市撬动资本市场化/125
首次融资：一切为上市让路/135
一波三折的可转债发行/144
乘风扬帆：H股发行上市/156
第五章塑造品牌：多样化策略扩大影响力
亲自上阵推品牌/167
开展全国性宣传活动/172
打造形象体系/181
选择郎朗/189
第六章赋能组织：全方位推动文化建设
推动“三个转变”/201
运用机制建立人本文化/208
躬身自省，化危为机/213
因势而变，创新文化/218
向国际标准看齐/224
积极向上学优选/228
源于社会，回报社会/234
后记/241
内容摘要
中国很好零售银行是怎样炼成的？招行何以未雨绸缪，抓住“三步两转”的战略转型契机？其“敢为人先”的品牌和文化是如何构建的？本书以马蔚华掌舵招行的经历为主线，结合内部组织变革、服务理念、文化和品牌建设、领导力等方面的经典案例，揭秘招行领先之道，从五个维度总结招行的创新理念。1.战略思维：“战略因势而变”的核心思想。银行家需要站在宏观角度，用变化的眼光理解银行在世界经济中的角色。2.经营服务：“因您而变”的核心理念，推动招行围绕客户需求持续创新，引领行业趋势。3.风险管理：“与风险同行”，带领招行走向巅峰。4.文化和品牌建设：内外兼修、不断创新的企业文化，以及以客户为中心的品牌建设。5.管理者格局：总结作为管理层应有的发展高度、专业态度、共享精神和社会责任感。
主编推荐
“就是因为我们这个世界变得太快了，因此我们也要变，而且不能按部就班、简单地去变，必须进行‘颠覆性变革’。”看招商银行原董事、原行长、中国银行业标杆人物——马蔚华在时代变局之下如何审时度势，应对好风险与机遇？未来新一代银行家、企业家如何创新求变？如何更好地为社会创造价值？
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