数字媒体运营方法与实务

《数字媒体运营方法与实务》深入浅出地讲解了数字媒体运营不同类型的工作内容，并用实战案例进一步引导读者掌握不同类型媒体的运营方法与技巧。
全书共7章，主要讲述了数字媒体运营的基础知识，以及图文类媒体平台运营方法、短视频媒体运营方法、直播运营方法、用户运营方法、活动运营方法，并辅以3个典型的数字媒体运营实战案例，由浅入深地带领读者一步步加深对数字媒体运营的认知，提升自身的工作能力。本书每一章的章末都附有同步强化模拟题及作业，以帮助读者检验知识掌握程度，学会灵活运用所学知识。内容丰富，结构清晰，语言简练，图文并茂，具有较强的实用性和参考性。本书不仅可以作为备考数字媒体交互设计“1 X”职业技能等级证书的教材，还可以作为各类院校及培训机构相关专业的辅导书，也非常适合作为数字媒体运营新人的参考用书，以及数字媒体运营部门的工作指南。

邹鹏程（千道），荣耀时刻创始人，拥有多家直播产业基地，为近百家企业、品牌提供商业模式设计、短视频顾问服务。
杨乐，天津职业大学艺术工程学院教师，主要讲授“平面设计软件-Illustrator”“平面设计软件-Photoshop”“图形图像操作员实训”“形态构成”“色彩构成”“平面广告设计”等课程。

目 录

第 1章 认识数字媒体运营 001
1.1 数字媒体的概念 002
1.2 认识数字媒体运营 002
1.2.1 数字媒体运营的概念 003
1.2.2 数字媒体运营的特点 003
1.3 数字媒体运营的工作类型 004
1.3.1 活动运营 004
1.3.2 内容运营 005
1.3.3 产品运营 005
1.3.4 用户运营 006
1.3.5 社群运营 007
1.3.6 短视频运营 008
1.4 数字媒体运营岗位能力清单 008
1.5 数字媒体运营人才成长路径 009
1.6 同步强化模拟题 010
1.7 作业 011

第 2章 图文类媒体平台运营实务 012
2.1 认识四大图文类媒体平台 013
2.1.1 知乎 013
2.1.2 微博 014
2.1.3 头条号 015
2.1.4 微信公众号 016
2.2 图文媒体平台的内容运营 017
2.2.1 选题 018
2.2.2 标题 020
2.2.3 正文 024
2.2.4 图文设计，打造用户喜欢看的
内容 034
2.2.5 排版及内容优化，提升网络内容
质量 035
2.3 同步强化模拟题 038
2.4 作业 039

第3章 短视频媒体运营实务 040
3.1 认识两大核心短视频平台 041
3.1.1 快手平台 041
3.1.2 抖音平台 044
3.2 短视频的技术运营 048
3.2.1 拍摄工具及技巧 048
3.2.2 剪辑方法及工具 050
3.3 短视频的内容运营 052
3.3.1 短视频的内容创作特征 052
3.3.2 短视频的内容展现形式 053
3.3.3 “爆款”短视频运营方法 055
3.4 短视频平台的数据运营 059
3.4.1 短视频运营的五大数据指标 059
3.4.2 短视频运营的数据分析
工具 064
3.5 同步强化模拟题 066
3.6 作业 067

第4章 直播运营实务 068
4.1 认识直播 069
4.1.1 直播的类型 069
4.1.2 直播的四大营销优势 069
4.2 直播策划 070
4.2.1 直播策划方案 070
4.2.2 产品运营 073
4.2.3 活动运营 079
4.3 内容运营 083
4.3.1 直播流程 083
4.3.2 直播脚本 085
4.3.3 直播预热 087
4.4 数据运营 089
4.4.1 直播时长 089
4.4.2 在线人数 089
4.4.3 停留时长 090
4.4.4 转粉率 090
4.4.5 转化率 090
4.5 同步强化模拟题 092
4.6 作业 093

第5章 用户运营 094
5.1 用户定位 095
5.1.1 用户数据分析 095
5.1.2 建立用户画像 095
5.1.3 用户需求分析 096
5.2 用户新增 098
5.2.1 图文渠道的用户增长 099
5.2.2 短视频渠道的用户增长 100
5.2.3 直播渠道的新用户增长 103
5.3 用户留存 103
5.3.1 用户留存渠道 103
5.3.2 用户留存手段 106
5.4 用户促活 107
5.4.1 内容促活 108
5.4.2 活动促活 108
5.5 用户转化 110
5.5.1 平台直接转化 110
5.5.2 私域转化 111
5.6 用户传播与裂变 112
5.6.1 平台内传播 112
5.6.2 私域裂变 112
5.7 用户分层与激励 114
5.7.1 用户分层管理 114
5.7.2 用户激励 115
5.8 同步强化模拟题 117
5.9 作业 118

第6章 如何运营一场活动 119
6.1 项目策划 120
6.1.1 确定主题 120
6.1.2 方案撰写 122
6.1.3 人员分工 125
6.2 物料筹备 125
6.2.1 活动宣传物料 125
6.2.2 活动奖励物料 130
6.3 宣传、推广、引流 131
6.3.1 微信平台 131
6.3.2 短视频 直播平台 132
6.3.3 其他平台 135
6.4 项目实施 137
6.4.1 上线前测试 137
6.4.2 用户互动与活跃 137
6.4.3 人员分工 137
6.4.4 活动效果统计 138
6.5 活动后期传播 138
6.6 总结复盘 139
6.7 同步强化模拟题 141
6.8 作业 142
第7章 数字媒体运营实战案例 143
7.1 实战案例 144
7.1.1 案例一：完美日记“探险家十二色眼
影”发售活动 144
7.1.2 案例二：江小白七夕“我有我味”
活动 147
7.1.3 案例三：董明珠分销直播带货 150
7.2 同步强化模拟题 153
7.3 作业 154
附录 同步强化模拟题答案速查表 155

数字媒体交互设计“1 X”职业技能等级证书系列教材，本教材特色如下：
1.理论与实操并重
本书内容先理论后实操，整体节奏循序渐进，通过理论解析 案例拆解的模式帮助读者更快速地熟系、了解、掌握数字媒体运营及相关知识。
2.章节随测
每章内容结束后都附有作业，并提供答案解析，方便读者随时检测学习效果，查漏补缺。
3.PPT课件 视频课程，方便读者“学”与“教”