现代企业管理原理
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天津西青
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作者黄津孚 著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302480167
出版时间2017-09
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1201585079
上书时间2024-10-12
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商品详情
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作者简介
黄津孚，1943年生于上海市，中国人民大学经济学硕士，首都经济贸易大学教授（博士生导师）、企业发展研究中心主任、很很好教师、享受国务院特殊津贴专家、国家企业管理现代化工作委员会副主任、袁宝华企业管理金奖评审专家委员会委员、首都企业改革与发展研究会顾问。曾担任首都经济贸易大学工商管理学院院长、MBA教育中心主任、多家公司独立董事及管理顾问。
目录
第一篇管理要素
第一章管理活动及管理原理3
案例王师傅的一次管理实践3
第一节管理行为及其评价4
一、什么是管理4
二、为什么要重视管理6
三、管理状况的评价8
第二节管理学是怎样一门学问10
一、管理学是属于高科技的应用学科10
二、管理学是新兴学科：近现代管理学的发展回顾12
三、企业管理学科的知识体系16
第三节管理学原理18
一、什么是管理学原理18
二、现代管理学关于原理的新探索19
三、用系统哲学整合的管理学原理22
第二章管理对象——企业26
案例创办茶餐厅26
第一节企业是一个复杂系统27
一、不要低估管理对象的复杂性27
二、企业是一个受控复杂系统31
三、企业的系统结构与分类33
第二节企业各分系统的要素和功能评价35
一、经济分系统的要素和功能评价35
二、技术分系统的要素和功能评价37
三、企业社会分系统的要素和功能评价39
四、企业生态分系统及其要素和功能评价40
第三节企业各分系统的运行规律及管理要求43
一、企业经济系统运行的若干规律及管理要求43
二、企业技术分系统的若干运行规律及管理要求45
三、企业社会分系统的若干运行规律及管理要求47
四、企业生态系统运行的若干规律及管理要求49
第三章管理者52
案例福特公司创始人及其孙子福特二世52
第一节管理者角色、责任及风险53
一、管理者及管理阶层53
二、管理者的角色55
三、管理者的地位、责任及风险58
第二节企业对管理者的素质要求60
一、管理人员需要特殊的素质60
二、现代企业对管理者的普遍要求61
第三节管理者的选拔、培养和使用64
一、管理人员的选拔64
二、管理人员的培养66
三、管理人员的使用67
第四节管理者的自我管理68
一、管理者需要加强自我管理68
二、管理好自己的资源70
三、管理好自己的情感72
第二篇管理理念
第四章价值创造77
案例“茅厕大王”汉斯·瓦尔如何经营德国大城市厕所？77
第一节以价值创造为使命78
一、全面理解企业创造的价值78
二、为客户创造价值80
三、创造利润81
四、承担社会责任83
第二节精益经营85
一、从精益生产到精益经营85
二、实施“专、精、强”的发展战略87
三、系统实施精益工程88
第三节在波动和竞争环境中创造价值91
一、提升竞争实力91
二、以品牌取胜94
三、在经济波动中获取利润95
第四节完善企业治理96
一、提升企业价值创造力的制度空间96
二、完善公司内部治理机制97
三、完善企业外部的治理机制98
第五章科学经营100
案例红领集团的业务流程100
第一节弘扬科学精神101
一、坚定科学技术信念101
二、敬畏科学技术规律103
三、践行科学经营的准则105
第二节信息和知识管理108
一、重视调查研究108
二、加强信息管理110
三、建立知识管理体系113
第三节企业的规范化管理114
一、管理规范的地位、内容及发展趋势114
二、标准化和定额管理116
三、规章制度建设119
第四节在经营管理中采用科学方法和手段121
一、常用的科学管理方法121
二、应用智能互联技术手段123
第六章以人为本126
案例海底捞的企业文化126
第一节全面理解以人为本128
一、以人为本的内涵128
二、以人为本的管理标志129
第二节人才管理134
一、树立科学的人才观134
二、制定人才战略136
三、吸引与留住人才137
四、培养和用好人才139
第三节企业文化建设141
一、企业文化及其作用141
二、企业文化的形成机制145
三、企业文化的设计、培育与变革146
第七章权变与创新151
案例杀毒软件翘首瑞星已销声匿迹151
第一节权变与创新之道152
一、建立自觉的权变创新观152
二、权变与创新的关系155
三、权变与创新的原则157
第二节变革与创新的历史轨迹——企业管理的演进159
一、全球视角的管理演进轨迹159
二、中国企业管理的演进162
第三节权变管理169
一、创业与生命周期管理169
二、跨文化管理171
三、竞争战略与策略173
第四节创新管理174
一、企业创新的内容174
二、掌握创新规律——创新机制177
三、创新的组织与领导179
四、创新法则181
第八章系统优化185
案例中国手机市场谁将胜出185
第一节以现代系统理论指导管理实践186
一、从朴素系统论到现代系统论186
二、以系统视野规划企业经营189
三、通过协同整合提升企业价值创造力191
第二节企业系统的分析评价193
一、投资项目的系统评价193
二、企业价值评估194
三、企业效益及发展潜力分析评估工具197
第三节企业系统的优化200
一、价值链网的优化200
二、企业经营机制的优化203
三、企业运营系统的优化206
第三篇管理职能
第九章计划原理213
案例宝洁公司管理的数字化革命213
第一节计划的一般理论214
一、计划的任务、内容和作用214
二、计划的要求217
第二节预测218
一、预测的任务与内容218
二、预测的可能性与局限性219
三、预测原理及方法220
第三节决策222
一、决策机制模型222
二、决策对象与决策信息224
三、备选方案与决策标准227
四、决策者与决策方法228
第四节规划与部署231
一、计划的衔接与平衡231
二、计划的落实、执行与修正232
第十章组织原理235
案例南车株洲所并购英国丹尼克斯公司235
第一节组织的一般理论237
一、组织及其形成机制237
二、企业组织的任务、作用与地位239
三、企业组织的基本要求、实现手段及原则240
第二节企业制度与公司组织244
一、企业制度的类型244
二、企业制度的选择与现代企业制度245
三、公司治理246
第三节企业运营体制249
一、企业运营实体的布局249
二、企业运营体制的典型模式251
三、运营体制模式的选择255
第四节业务作业体制256
一、企业业务作业体制及其类型256
二、部门设计257
三、流程设计259
第十一章激励原理263
案例工程公司经理们的苦恼263
第一节激励的一般理论266
一、激励的作用和现实意义266
二、激励的要求268
第二节激励机制270
一、激励机制模型270
二、需要是积极性的本源271
三、认知是积极性的导向器和调节器273
四、环境是积极性的干涉变量275
五、影响积极性的个性因素276
第三节激励的原则和方法277
一、宣传和奖励组织期望的行为277
二、体现差别、公平待人278
三、系统设计综合运用激励策略280
四、运用激励技巧284
第十二章协调原理286
案例反倾销中的协同286
第一节协调的一般理论287
一、协调的独特功能与作用287
二、协调的价值288
三、协调在智能互联时代的管理地位290
第二节协调的要求、内容与机制291
一、协调的要求291
二、协调的内容292
三、协调的机制294
第三节协调的手段、程序和原则295
一、协调的基本手段295
二、协调的程序297
三、协调的原则298
第四节沟通299
一、沟通的概念与意义299
二、沟通的机制300
三、改善沟通的方法301
第十三章控制原理303
案例豆腐渣工程何其多303
第一节控制的一般理论304
一、控制的概念、作用和地位304
二、管理控制的要求305
三、控制的机制和关键306
第二节控制的方法与手段308
一、控制标准及其建立308
二、监督测量与考核评价309
三、调节干预310
第三节控制的原则312
一、全面控制原则312
二、分层控制原则313
三、及时控制原则313
四、适度控制原则314
五、鼓励自我控制原则315
六、综合控制原则315
第四节全面风险管理与内部控制体系316
一、现代企业经营面临的风险317
二、企业经营风险管理体系318
三、企业经营风险控制的方法与策略320
第十四章领导原理325
案例退伍军人崔根良325
第一节领导行为与领导功能326
一、领导与管理326
二、什么时候需要领导328
三、领导者的任务与角色330
第二节领导力333
一、领导力概念及其测量333
二、领导力的来源——领导机制333
三、提高领导力（效能）的途径335
第三节领导方式与领导艺术338
一、领导行为理论338
二、领导权变理论339
三、领导艺术341
案例包344
案例1任正非领导华为坚持走自己的路344
案例2万科股权之争347
案例3联想在急流勇进350
案例4海尔不断探索经营新路子354
内容摘要
本教材是为帮助管理类专业的本科生和研究生、企业管理工作者、管理学教师适应当前智能互联变革需要而写的，它以系统思维组织管理学的基本理论为架构，由管理要素篇、管理理念篇、管理职能篇和一个案例包组成。本教材有四个主要特点：一是突出管理是管理者与管理对象互动的过程，为此，专设管理对象一章，分析智能互联时代有效的管理者如何从经济、技术、社会、生态和治理系统构成的复杂系统视角认识和管理企业；二是专设管理理念篇，强调智能互联时代企业管理必须坚持正确的价值观，坚持价值创造、科学经营、以人为本、权变与创新、系统优化等五项准则；三是从工业化向智能互联化变革的视角，论述计划、组织、激励、协调、控制、领导等管理职能的实施方法；四是专设由四个综合案例组成的管理案例包，可作为中国情境下企业管理系统思维训练和考核的素材。
精彩内容
本教材是主要为以下三类读者写的。
第一类读者，是中国数以百万计的管理类专业的本科生和研究生。他们需要一部能够反映时代要求、就业要求、理论联系实际的高质量的教材。他们需要知道怎样管理一个企业，怎样管理一个部门或一个项目，管理有哪些基本规律和准则，有哪些基本技能，有哪些风险和陷阱。这是一本帮助学生培养系统思维、树立现代管理理念、掌握管理基本技能的教材。
笔者以系统思维组织全书的逻辑体系，专门编写了包括中国五个代表性企业的管理案例整合成案例包，帮助学生在案例分析时从历史到现实、从企业内部到商业生态、从战略到体制和企业文化相互联系的角度思考管理问题。
本教材一改传统管理学教材以管理职能为主要内容的体系架构，专设关于经营管理价值观及战略思维、顶层设计的篇章，努力拓宽学生的管理视野和提升学生的管理素养。
第二类读者，是中国数以千万计的企业界管理人员。他们面对来自各界眼花缭乱众说纷纭的管理论著，需要具有独立见解的、提纲挈领的管理学论著，以帮助他们梳理或辨别管理知识体系。笔者从数以千计的书刊、媒体、研究报告、经验总结中选取精粹，并在目录中尽量予以揭示，希望本教材能够发挥类似管理学手册的作用，为领导者做正确的事，管理者正确地做事随时方便地提供参考资料。本教材特别提醒管理者要重视管理对象的分析。
第三类读者，是中国数以万计的管理学教师。他们面临课时压缩、学生聪明机灵、社会风气急功近利、成绩考核困难等挑战，需要提供好用的辅助教学工具书。笔者从事管理学教学将近30年，深刻感受到同行的需要。在本教材内容和体例的设计方面，努力满足同行的需要。除了每章提供的相关案例启发思考外，教材还专设案例包，配上各章的提示，这既可作为学生选读的依据、课堂讨论的题目，又可直接用作考察学习效果的 试题。
这是一本与众不同的管理学教材。
（1）探索具有普适意义的管理学原理。本教材大量借鉴西方管理研究成果，努力发扬中国系统思维的优势，坚持独立思考，积极探索建立具有普适价值的管理原理体系。本教材提出的独立见解主要包括：管理原理包括管理要素、管理理念、管理职能三个层次；管理是管理者与管理对象互动的过程，管理者必须从经济、技术、社会、生态和治理系统功能与运行规律的角度认识管理对象；管理者必须坚持价值创造、科学管理、以人为本、权变创新、系统优化五大理念和准则，必须掌握计划、组织、激励、协调、控制、领导知识和技能；在中国语境中，领导不是与计划、组织等并列的基本职能，而是管理的综合职能。
（2）力图适应不同层次需要。读者既可以通过目录—每章提示—各章节目标题快读、通读整书的内容，掌握系统的管理原理，又可以根据需要选读其中一章或几章，通过每章提供的案例和阅读材料作深入的思考与研究，形成自己的见解。每章自成体系，相互呼应。
（3）力图反映工业化与智能互联化时代企业管理的需要。我们的时代正处于从工业化向智能互联化转型的时代，本教材努力提炼适用于工业化与信息化“两化融合”时期的管理规律，着重补充反映智能互联时代企业经营管理新的实践经验和理论。编写的案例力求兼顾传统行业与新兴行业、制造业与服务业，兼顾中外企业、老企业与新创企业。
致谢
在本教材理论体系的形成过程中，我的硕士研究生导师首都经济贸易大学陈文雅教授、资深教授蔡毓平先生、工业经济系前任主任李鉴汀教授，以及经营管理教研室的同仁汤树光副教授、宋芸副教授，中国社会科学院学部委员、前副院长陈佳贵教授，丰收管理顾问有限公司董事长陈惠湘先生曾给予热情支持和帮助，笔者难以忘怀。
为探索新的管理学原理体系以及编著本教材，北京石油化工学院张小红教授，北京工商大学何辉副教授，河北农业大学韩福明教授，北京物资学院解进强副教授，浙江大学邢以群教授，鲁中管理文化书院院长高可为博士，国才研究院院长雷华博士，北京市西城区领导人才测评中心主任宇长春博士，经济出版社总编杨世伟教授，首都经济贸易大学出版社周义君先生、总编辑杨玲，企业家于虎山先生、张军先生，中国企业联合会文化工作部主任王建军博士等给予了热情鼓励和大力支持，在此深表崇高敬意和谢意。
为了保持史料的权威性，本教材引用了国内许多管理学名著、学术论文、研究报告及媒体报道，应用了中国企业管理现代化创新成果，特别是华为集团、联想集团、海尔集团、万科集团等优秀企业的经验。在此对管理文献的作者及相关的企业表示感谢。
在本教材的写作过程中，我的原秘书肖俊雪女士，我的女儿黄馨瑶及我的太太索桂荣曾协助完成了大量资料收集、文档录入和其他支持性工作，谨在此一并表示诚挚的感谢。同时，要衷心感谢清华大学出版社编辑杜星先生及其同事对本教材出版所做的贡献！
由于时代变化太快，涉及的知识面太宽，尽管本人极尽全力，也难免疏漏，恳请同行及读者批评指正。
黄津孚
2016年12月16日于北京
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