导游员心理保健指导手册
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天津西青
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作者温卫宁 编
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563723942
出版时间2012-06
装帧平装
开本16开
定价30元
货号1200296329
上书时间2024-09-20
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商品详情
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目录
章 绪论
节 心理、心理健康概述
一、心理的概念
二、心理健康的概念
三、心理健康的标准
第二节 导游员心理保健的重要性
一、心理健康是生活幸福的需要
二、心理健康是导游员做好工作的必备心理素质
三、心理健康有助于提高导游员队伍的整体形象
第三节 导游员心理保健的基本理论与方法
一、一般理论
二、导游员心理保健的途径与方法
第二章 导游员的生存现状及其对导游员的影响
节 导游员及其工作职责的描述
一、导游人员的基本概念
二、导游人员的职责
第二节 导游员的生存现状及其对导游员的影响
一、当前我国导游的生存现状
二、导游生存现状对导游员的影响
第三章 导游员的自我意识及其重塑
节 自我意识概述
一、自我及自我意识的概念
二、自我及自我意识的作用
三、自我意识的结构
第二节 重塑导游员健全的自我意识
一、认识自我的方法
二、重塑导游员健全的自我意识
第四章 导游员的生涯发展与自我调适
节 生涯发展概述
一、生涯的含义与特点
二、生涯的发展
第二节 导游员生涯发展中的困境与危机
一、导游员生涯发展中的困境与危机
二、导游员生涯发展的调适与突破
第五章 导游员的需要与动机及其调适
节 导游员的需要与自我调适
一、需要概述
二、导游员的需要分析
三、导游需要的自我调适
第二节 导游员的动机与自我调适
一、动机概述
二、导游的动机分析
三、导游动机的自我调节
第六章 导游员的角色与压力
节 角色、角色扮演及其调适
一、导游员的角色扮演
二、导游员的角色冲突
三、什么是心理调适
第二节 压力及纾解压力的方法
一、压力的概念
二、压力的来源
三、导游员的压力分析
四、心理压力与健康
五、压力的纾解方法
第七章 导游员的挫折、冲突与应对
节 挫折及其应对
一、挫折与挫折容忍力
二、引发挫折的原因
三、挫折的分类
四、挫折的反应
五、挫折的调适
第二节 冲突
一、冲突的本质
二、冲突的分类
三、冲突的后果
四、冲突的解决
五、冲突的正负后果
第八章 导游员的情绪及其调节
节 情绪概述
一、情绪的表达形式
二、导游员常见的情绪困扰
第二节 导游员的情绪控制与调节 方法
一、理性情绪疗法
二、合理宣泄
三、心理放松调节
第九章 导游员的人际关系与沟通
节 人际关系概述
一、良好的人际关系的一般原则
二、人际交往的技巧
第二节 导游员人际关系与沟通的改善
一、有效的人际沟通
二、解决冲突的步骤
第十章 导游员感情、婚姻与家庭生活的调适
节 感情生活
一、两个实例
二、爱的内涵
三、爱的类型
四、男女两性对“爱情”的反应
五、两性交往的过程及应注意事项
第二节 婚姻生活
一、婚姻的本质
二、择偶的条件
三、成功的婚姻
第三节 家庭生活
一、变迁中的家庭
二、家庭发展任务
三、健康家庭的养护之道
四、健康家庭的维护之道
第十一章 与心理因素有关的病症与预防
节 心因性的躯体问题
一、应激因素或应激源
二、应激反应对躯体健康的影响机制
三、常见的心因性躯体问题
第二节 心身疾病概述
一、心身疾病的概念
二、心身疾病的分类
三、心身疾病致病因素
第三节 导游员常见的心身疾病
一、支气管哮喘
二、原发性高血压
三、偏头痛和紧张性头痛
四、消化性溃疡
五、神经性皮炎
六、月经障碍
七、神经性厌食症
第十二章 心理障碍、异常行为与防范
节 心理障碍的概念与分类
一、心理障碍的概念
二、心理障碍的分类
第二节 心理过程障碍
一、认识过程障碍
二、情感过程障碍
三、意志行为障碍
四、意识障碍
第三节 神经症
一、神经症概述
二、几种常见的神经症
第四节 人格与性心理障碍
一、人格障碍
二、几种常见的人格障碍
三、性心理障碍
第五节 药物依赖
一、鸦片类依赖
二、酒精依赖
三、烟草依赖
参考文献
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