物业管家实务

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天津西青

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作者陈爽

出版社重庆大学出版社

ISBN9787568931076

出版时间2022-08

装帧平装

开本16开

定价38元

货号1202806015

上书时间2024-08-08

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商品描述: 内容摘要
本书是物业管理专业随着行业发展分工细化而衍生的新兴课程教材。全书共9个项目，采取“知识+实训”的思行编写，针对性强，按照物业管家的工作内容安排教材内容。本书的主要内容有客服管家前置、分户验收和承接查验、交楼入伙、装修管理、客服管家常规工作、客户投诉处理、社区文化、多种经营、内外部沟通交流等。本书配套丰富的数字化资源，满足线上线下学。

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