商务谈判(第2版十三五江苏省高等学校重点教材) 9787305245602
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作者李文舒,沈正榜
出版社南京大学出版社有限公司
ISBN9787305245602
出版时间2021-11
装帧平装
开本16开
定价45元
货号11380803
上书时间2024-06-29
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作者简介
李文舒(1975-)男，陕西华阴人，南通职业大学教师。“物流工程”专业硕士，“工商管理”副教授。主编出版《企业管理概论》《人力资源管理》《商务谈判》等教材。研究领域：企业管理、人力资源管理、物流管理等。
目录
序言
第一章 商务谈判概述
第一节 谈判与商务谈判的含义
第二节 商务谈判的要素与类型
第三节 商务谈判的原则与评判标准
第二章 商务谈判的准备
第一节 商务谈判信息的准备
第二节 商务谈判人员的选择
第三节 商务谈判队伍的组建
第四节 商务谈判的管理
第五节 商务谈判地点与环境的准备
第三章 商务谈判的开局
节 商务谈判开局目标
节 营造谈判开局气氛
第三节 商务谈判开局策略
第四章 商务谈判中的报价和讨价还价
节 商务谈判中的报价
节 商务谈判讨价还价
第五章 碰商过程中的让步和打破僵局
节 让步的原则与策略
节 迫使对方让步策略
第三节 阻止对攻的策略
第四节 商务谈判中的僵局
第六章 商务谈判的结束与签约
节 商务谈判的结束
节 商务谈判的收尾工作
第七章 商务谈判礼仪
节 会面礼仪与过程礼仪
节 商务谈判过程礼仪
第三节 宴请礼仪
第四节 馈赠礼仪
第五节 日常礼仪
第八章 商务谈判中的文化差异及谈判风格
节 文化差异对商务谈判行为的影响
节 欧美国家商人的谈判风格
第三节 亚非拉等国家商人的谈判风格
第九章 商务谈判中的沟通
节 有声语言的沟通
节 身体语言的沟通
第十章 21世纪商务谈判新技术
节 网络时代的特征、影响与对策
节 现代网络商务谈判技术
参考文献
精彩内容
本书主要包括10章内容：商务谈判概述；商务谈判的准备；商务谈判的开局；商务谈判中的报价和讨价还价；磋商过程中的让步和打破僵局；商务谈判的结束与签约；商务谈判礼仪；靠前商务谈判中的文化差异及谈判风格；商务谈判中的沟通；21世纪商务谈判新技术。本书每一章的开始都有"学习目标""技能目标"，使读者明确每章的学习重点、难点及应掌握的技能；通过"案例导入"，对读者产生一定的吸引力，并使读者对本章的相关内容产生感性的认识，便于进一步深入学习；正文部分补充穿插大量相关的小型"案例应用"，引导读者思考讨论，补充相关知识；每章后有"本章小结""思考与练习""实训题"等相关内容，帮助读者巩固本章基本知识，引发对所学问题的深入思考，同时给课任老师提供一个实践实训的参考思路。
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