旅游景区服务与管理
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湖北武汉
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作者主编阎文实, 张颖
出版社科学出版社
ISBN9787030770264
出版时间2024-03
装帧其他
开本其他
定价56元
货号4583231
上书时间2024-12-20
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商品详情
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目录
本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块, 下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客服务中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工作任务。每个任务由任务情境、任务目标、相关知识、任务实施、任务评价、案例分析、任务拓展等栏目组成。
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