信息服务设计
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作者甘为著
出版社中国电力出版社
ISBN9787519878894
出版时间2024-01
装帧平装
开本其他
定价65元
货号4530181
上书时间2024-12-19
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目录
本书从用户与信息, 行为与媒介、触点与情境来设置, 内容涵盖用户的信息需求与行为, 信息的架构与组织、信息的转译与表达、信息服务的传递与构建。每一章均系统阐述了相关的设计原理, 并辅以具体的设计案例。
内容摘要
迈向服务经济时代，信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务，如何提升服务，不仅涉及理解其技术方法，更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置，内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、信息的转译与表达、信息服务的传递与构建。每一章均系统阐述了相关的设计原理，并辅以具体的设计案例。
本书可作为服务设计、体验设计、信息设计等相关专业的教材，也可作为产品经理、软件开发、信息管理等领域的学习参考。
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