一天一堂情商提升课

赵望锋，男，滨州学院经济管理系讲师，主要从事大学生思想政治教育、心理健康健康教育工作，国家三级心理咨询师。长期从事大学生心理健康教育实践和研究，主持山东省软科学项目1项、市厅级项目3项、校级多项，发表学术论文10余篇。

现代社会，情商已经被作为一种新的能力指标，高情商的人不管是在生活中还是在职场上，往往比他人更加如鱼得水，游刃有余。□重要的是，高情商的人因为能够处理好人际关系，工作上也能够更加顺畅的合作，从而使自己得道多助，事业节节高升。所谓情商，其实是对情绪智力商数的简称，通常人们用情商的高低来衡量一个人情绪智力水平的高低。毋庸置疑，情绪智力是与智力密切相关的，它与智商一样也是智力概念之一。作为首次提出情商理论的创立者，美国耶鲁大学的彼得•萨洛伟教授对情商进行了划定。首先，要认识和了解自身的情绪；其次，要善于管理自我的情绪；再次，还要能够进行自我记录，然后，还要学会认知和了解他人的情绪；□后，以前面这四步为基础，进行人际关系的管理，建立良好的人际关系。归根结底，情商很多方面的内容，诸如自知、自制、热情、友好等，不但与传统的学历毫不相干，而且也与传统的智商牵扯不上关情商就是一种情感智力，就是能够通过对他人以及我们自身情感的理解，指引我们在人生中做出正确的决定，从而帮助我们采取卓有成效的行动，也使我们与他人的相处过程变得更加和谐融洽。有心理学家经过研究证实，对于成功的人生而言，拥有高情商是比拥有高智商更为重要的。高智商的人也许并不能很好地控制自己的情绪，但是拥有高情商的人则能很好地控制自我，支配自己的情感，从而成为自己真正的主宰。也因为待人处事的圆滑周到，高情商的人往往能够获得幸福的人 生。所以，它们都被划分为情商的内容。现实生活中，很多能力很强、学历很高的人未必都能够获得成功，反而是那些看似平淡无奇的人，□终成就了辉煌的人生。归根结底，就是因为，他们虽然智商平平，但是情商却很高，因而能够让自己得道多助，得到更多人的协助，从而让自己的能力尽量发挥出来，也能把别人的优点和长处为自己所用。毕竟一个人即使能力再强，也无法面面俱到。尤其是现代社会，人与人之间的合作变得尤为重要，因而也决定了我们必须处理好人际关系，才能得到更多人的协助和配合，事业发展才能更加顺利。作为90后的年轻经理，小草虽然年纪轻轻，但是情商却很高。其实小草手下的很多职员都是80后，都比小草的年纪大，他们之中还有很多人比小草更早地进入公司，工作经验也很丰富，资历比小草更老。那么，小草是如何管理这些老前辈的呢？这都得益于她的高情商。前段时间，小草手下的一个中年职员因为孩子骨折，请假一个多月没能正常上班。恰巧这位中年大姐恢复正常工作时，是七夕节。小草让一个年轻的下属去花店买了一束花，在开晨会的时候专门献给这位大姐。大姐感动得热泪盈眶，说自己已经很久都没有在情人节收到鲜花了。可想而知，虽然这位大姐刚刚上班还有些心神涣散，惦记着家里还未完全康复的孩子，但是她却能做到努力工作，不浪费在岗时的一分一秒，为小草给全体职员做出了表率。每当小草想要激励其他职员时，总是说：“你们啊都是年轻，没有家庭的负累，正是干事业的时候，看看张大姐都如此努力，一边操持家务一边认真工作，你们还有什么理由不加油呢！”所以，每当小草这么说的时候，那些偷懒的年轻职员听了，都会万分惭愧，马上像张大姐一样打电话联系客户，在工作中，谁也不好意思偷懒了。小草之所以能够把员工们管理得服服帖帖，就是因为她明白首先抓住老员工的心，才能让老员工在工作中以身示范，起到表率作用。假如小草没有管理好老员工，年轻员工在看到老员工偷懒懈怠之后，也必然会跟着老员工学，导致全体上下根本不可能齐心协力地努力工作。七夕节小草虽然付出了一束鲜花，代价微小，但是她的收获却很大。因此不得不说，小草的情商非常高。情商作为近年来提出的智力新概念，对于管理者而言尤为重要，是必不可少的工作技能和能力之一。对于管理者来说，一定要认真细致地体谅下属，拥有高情商才能彻底征服下属的心，即使智商平平，也能让下属对你忠心耿耿，无怨无悔地追随你。

一天一堂情商提升课现代社会，我们不仅工作中需要与人相处，生活中更时时处处都要与人相处。假如没有高情商，则夫妻关系的经营和维护都会成为难题，更别说是职场上的人际关系。因而，我们每个人都应该努力提高自身的情商，从而为自己的人生提升品质。本书以心理学知识为基础，告诉人们在不同的生活情境下，或者在面对诸多人生中的坎坷困境时，应该采取怎样的方式化解和渡过危机，尤其告诉人们高情商者应该具备的品质，为每个人提高情商指出了明确的方向。