服务设计思维与方法

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作者刘军著

出版社光明日报出版社

ISBN9787519460778

出版时间2022-01

装帧精装

开本其他

定价89元

货号3980304

上书时间2024-12-17

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商品描述: 目录
本书首先论述了思维与发展, 从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具, 阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设计研究和创新关注点, 讨论以用户为中心创新产品服务、以社会问题为目标提出服务设计原型。再次展现了服务设计成果和案例, 包括国内外服务设计成果和趋势、不同实践层面 (产品、公共服务、信息交互) 服务设计案例、本研究完成的服务设计项目。最后阐述了服务设计发展及应用挑战。

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