B端体验设计
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作者张晨静 (知果) 著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121460784
出版时间2023-09
装帧平装
开本其他
定价108元
货号4432202
上书时间2024-10-17
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商品详情
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作者简介
"张晨静（知果）
《B端思维：产品经理的自我修炼》作者，浙江工商大学艺术系设计学硕士，运营自有公众号“知果日记”。长期深耕B端一线，主攻To B产品规划、产品设计与体验提升。
现任企业核心产品负责人，前上市金融科技公司UED团队&企业级设计体系负责人，对从0到1构建企业级B端体验设计能力具有丰富的实战经验，诸多体验策略落地客户侧，大大提升了产品的用户体验。
获多项GUI专利，36氪企服点评专家团成员，人人都是产品经理、PMTalk、优设签约作者。"
目录
本书创新性地从企业级视角提出了进行B端产品体验设计的系统化方法, 帮助企业从0到1地搭建起一套实用、灵活的企业级B端体验设计体系, 理论和实践并重。本书从B端体验设计的基础概念、10个典型问题出发, 总结出企业级B端体验设计冰山模型, 重点阐述了构建企业级B端体验设计体系生态的过程和方法, 以达到全方位赋能业务的目的。本书不仅阐明了如何组建企业级B端体验设计团队, 而且从个人成长的角度, 阐述了构建企业级B端体验设计能力的九大思维。
内容摘要
当下，B端产品面临着靠前的全场景化、智能化、数字化和互联化的挑战，提升B端产品的体验势在必行。本书创新性地从企业级视角提出了进行 B 端产品体验设计的系统化方法，帮助企业从0到1地搭建起一套实用、灵活的企业级B端体验设计体系，理论和实践并重。本书从B端体验设计的基础概念、10个典型问题出发，总结出企业级B端体验设计冰山模型，重点阐述了构建企业级B端体验设计体系生态的过程和方法，以达到全方位赋能业务的目的。本书不仅阐明了如何组建企业级 B 端体验设计团队，而且从个人成长的角度，阐述了构建企业级 B 端体验设计能力的九大思维。
主编推荐
"★一本书给你一套企业级B端体验设计体系，切实可行，价值不菲
★真实项目下的B端体验设计落地实践
★完整知识体系+实操技巧心法+底层驱动思维+丰富案例研究
★特别适合用来从0到1构建企业级B端体验设计能力
★纵观全局者为王，助力体验设计师成长，助力企业研发体验很好的B端产品
★12位产学研三界名家联袂力荐"
媒体评论
"吴昊
《SaaS创业路线图》作者、SaaS创业顾问
优秀的B端产品经理和体验设计师有两个关键特点：懂套路、懂业务，前者是后者的基础。本书作者结合多家大厂的套路和自己的亲身实践，构建了自己的产品体验设计框架，值得CEO和产品团队学习。AI时代的来临将带来更高的设计效率和更多的方案选择，而产品团队是做决定的人：他们必须知道该如何选择。
王钰
“钰见SaaS”主理人，物畅网联合创始人
好的产品体验设计是构成优秀B端产品不可或缺的元素之一，但又是最容易被从业者忽略的元素。纵览市场上很多企业的B端产品，其并不具备体系化的体验设计思维，这或多或少地会影响到客户的转化及体验。知果在书中提到的企业级B端的设计体系、设计团队、设计模型等，都可以拿来就用。本书不仅有理论层面的支持，也有足够的切身实践，对新入行的B端体验设计师来说是一本很好的工具书，对入行多年的体验设计师来说，也可以拿来思考复盘。
赵岩
实战营销咨询创始人
终于有人深入研习B端的用户体验了，我一直认为提升B端用户体验是B端企业制胜的法宝。获客不难，难的是留住客户，在B端业务的客户成功体系中，用户体验是重要的环节。知果的这本著作从认知到模型，再从体系到案例，详细地将用户体验的提升办法讲给我们听。我会把这本书反复研读并推荐给我的朋友们，让他们和我一起感受咖啡的苦和糖果的甜。
周宁昌
广东省工业设计产业技术创新联盟秘书长
一线技术人员在繁忙的工作中抽时间著书立说、分享知识，是推动行业发展的奉献之举，尤其是在强调实践经验的设计领域，更显得难能可贵。知果在本书中倾情分享了个人从事企业级B端体验设计的经历和体会及其所总结的宝贵经验、方法和理论。这些内容无论是对从事相关工作的体验设计师、从事B端产品开发的创业者来说，还是对培养相关人才的高校教师、将来有志于投身此项事业的青年学生来说，都是难得的知识
锦囊。
Kevin（张晋壹）
PMTalk产品经理社区发起人
如今，许多B端产品重视业务、功能，却不重视产品体验。本书基于作者的亲身实践和深度思考，详细总结了B端产品通过哪些方法可以改善用户体验。可见，做出体验好的B端产品，是有方法可循的，取决于对流程与方法、交互与视觉、用户需求、产品战略等多种要素的深度了解与运用。本书从企业级视角详细讲解了B端产品体验设计的完整路径，对正在为如何设计体验好的B端产品而犯愁的企业创始人、B端产品经理、体验设计师来说，是较好的参考资料。
程远
优设网内容总监
《B端体验设计：企业级视角的系统化方法》是知果的新书，浓缩了她从事B端产品设计这些年的实践心得和感悟。阅读完此书样稿，我也感到了B端体验设计的重要性，为B端产品构建好的用户体验，是企业未来制胜的有力武器。知果从B端体验设计的定义到企业级B端设计体系的构建，娓娓道来，帮你一砖一瓦地从基础开始构建企业级B端体验设计的体系生态。对想转到B端的体验设计师和正在B端从业的小伙伴来说，本书值得潜心阅读。
老曹
人人都是产品经理、起点课堂创始人
B端产品与C端产品的差异很大，致使B端产品与C端产品对体验设计的要求也不同。比如，B端产品的体验设计要求逻辑严谨、克制、友好；而C端产品的体验设计则可以探索更好玩、更有趣的视觉与交互。
如果想打造体验优秀的B端产品，以及掌握更多打造优秀体验的思路与方法，不妨阅读“人人都是产品经理”社区专栏作家知果的新书《B端体验设计：企业级视角的系统化方法》。本书沉淀了知果这些年在B端产品体验设计领域的实践与思考，逻辑清晰地梳理了做好B端体验设计需要具备的流程、要素、方法、思维，并加入了很多她自己的实践，非常实用。
carol炒炒
《一个App的诞生》系列图书作者
如何打造具备优秀用户体验的B端产品，如今已成为B端企业非常重视，但又比较难解决的一个问题，也是我自己一直在试图解决的问题。这个问题涉及企业是否具备专业的B端体验设计专家、是否对B端体验设计有全面的理解、是否在当下适合展开体验设计能力的构建，等等，是一个系统性问题。在读完知果这本书后，我获得了不少启发，同时感受到知果的体验设计理念与我自己的非常相似。本书站在企业级视角回答了B端体验设计应该如何去做、如何可以做好，不仅提供了思维，还提供了具体的模型与方法。将本书推荐给产品团队的小伙伴们，特别是产品负责人、体验设计团队负责人、企业管理者，希望大家通过阅读本书打造出体验优秀的B端产品！
林汉城
ETU创始合伙人兼创意总监
在这些年，企业因数字化转型的需求，对B端产品的用户体验提出了更高的要求。B端产品因具有业务逻辑复杂、协同者众多等特点，让体验设计的开展十分棘手。知果的这本《B端体验设计：企业级视角的系统化方法》，浓缩了她这些年在B端体验设计方面的精华知识和经验，不仅介绍了企业级B端产品体验设计的设计流程、设计要素等内容，还介绍了B端体验设计师该具备哪些底层思维。本书让拥有零散经验的B端体验设计师能收获更系统的认知，是一部值得反复阅读的著作！
Nick（刘醒骅）
ETU首席设计官
知果老师以自身实践为基础，通过大量案例说明B端体验设计的各种方法和思路的应用效果，特别是提到的企业级B端体验设计冰山模型、企业级B端体验设计团队的组织架构等方法，非常实用。通过这些方法，我们可以更好地规划和管理B端产品的用户体验设计工作。这是一本值得推荐给所有B端体验设计师阅读的专业图书。"
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