管人的艺术

“人际沟通技能培训”是为管理学学生提供的较早的人际沟通技能培训包。自从第1版发行后，高等院校的管理学全体教员就开始逐渐意识到，在学生中培养人际交往能力的重要性。曾在国际管理教育协会担任教授和执行委员的米尔顿·布拉德（Milton Blood）博士解释了为什么管理技能培训在众多传统理论构建类课程中广受欢迎：

领导力听上去像一个应用课题，但其课堂展示可使学生在无更佳准备的状态下去实现成功领导；商学院毕业生需要去领导，而不是回顾领导力研究的历史。同样，毕业生需要去激励，而不是去比较和对比六个不同的激励理论。

M.R.Blood, “The Role of Organizational Behavior in the Business School Curriculum,” in J.Greenberg(ed.), Organizational Behavior: The State of Science (Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum, 1994), p.216.

通过本书在人际沟通技能中的研究和实践，你可以学习到如何在任何情况下和他人建立起有效的关系。同时，你会精通那些对人际交往和组织有效性而言非常重要的技能，诸如自我管理、沟通、团队建设和问题解决。此外，你也将掌握那些有效领导力的必备人际交往技能，包括说服、参加政治活动、目标设定、激励技巧、指导和管理变更等。

关于第6版

第6版的内容已经根据评论家反馈和目前对组织管理者必备的新型人际交往技能的研究做出了修改。第5版的大多数评论家都看过了所有篇章，也同意现有学术理论已被相关材料很好地覆盖和支撑。因此，我们维持了相同覆盖域的概念和技能，尽管贯穿全书的研究参考和案例已被更新，并且有些篇章已被重组，以更好地显示出有意义的课题发展（如对个人任务陈述的讨论被搬到了第三章“个人目标制定”之前）。

由于增加了情商运用和跨文化沟通的章节，本书现在共含21章。

《管人的艺术》是一本对管理者进行人际关系技能培训的实用教程。著名管理学和组织行为学权威斯蒂芬 P. 罗宾斯教授通过对自我意识开发、沟通能力、激励能力、领导能力、协作能力和问题解决能力的培养、开发和训练，使管理者在日常的管理工作中学会领导和激励他人。让管理者掌握倾听、交流、合作、授权、反馈、劝说、谈判等非常重要的交际技巧与能力。

斯蒂芬•P. 罗宾斯(Stephen P. Robbins) 斯蒂芬 P. 罗宾斯(Stephen P．Robbins)博士，美国著名的管理学和组织行为学的权威，也是世界顶极的管理学和组织行为学领域的畅销书作者。他的《组织行为学》和《管理学》被世界上几千所大学选用为教材，他的图书销量已突破600万册，并被翻译成20多种语言。
菲利普•L.亨塞克(Phillip L．Hunsaker)，美国加州圣迭戈大学商业管理学院管理和组织行为课程教授。

译者简介

樊登 樊登读书创始人、首席内容官。
马思韬 北京外国语大学语言文学学士,奥美广告公司高级客户经理。

罗宾斯教授是享誉全球的管理学权威，这本《管人的艺术》由原版教材改编而来，既保留了基本结构的完整性，又直指重点，简洁实用，推荐给忙碌的一线管理者。
——清华大学经济管理学院教授、中国管理科学学会副会长 陈劲

在这本书里，管理大师罗宾斯把自我管理、沟通、激励、团队管理、领导力、变革管理等这些常见的主题，以严谨的、可复制的方式进行一一拆解，帮助管理者扎扎实实地练好基本功。
——优客工场创始人 毛大庆
工作中管理问题无所不在，既复杂又简单，其精髓就是如何将复杂问题简单化。《管人的艺术》将各种管理难题提炼成为非常简约的技能开发和训练，使读者从中享受管理艺术之精妙。
——国际绩效改进协会中国区主席 罗开位

作为当代管理学和组织行为学领域的大师，罗宾斯的每一本著作都可以说是经典。《管人的艺术》被称为“可以学会的领导力”，更被众多商学院选为教材，同时也确立了管理技能教育的范式。樊登老师的译本尤为精彩，非常精到地把握精髓，与原著相得益彰。强烈推荐！
——华商基业管理咨询公司董事长 国际绩效改进协会中国绩效改进研究院院长 刘春雷