特别会说话的人都这样说话
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作者(日) 大野萌子著
出版社文汇出版社
ISBN9787549637416
出版时间2022-07
装帧平装
开本其他
定价49.9元
货号4135202
上书时间2024-10-17
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商品详情
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商品简介
当你面试时想展现自己的优势
当上司来询问工作的进度时
当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时
当你觉得问题出在客户身上时
当客户提出过于困难的要求时
或许你正在这些场景中困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心，本书的109个案例将从真实场景出发，对合适的说法和不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！
马上翻开，成为会说话的高手高手高高手！
作者简介
毕业于日本法政大学。
公认心理师，20年职业咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。
每年在大型企业举办150次以上演讲。
为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。
荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。
社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。
目录
本书通过109条沟通小技巧, 更专注于职场的细微场景, 指导读者与职场同事、领导、客户“如何说话”, 从而使得说话得体、沟通顺畅、人际关系融洽。本书面向职场新人, 读者能轻松代入书中设定的具体场景, 不仅能够学习如何既表述清晰又保持礼貌, 也能学会如何理解他人处境, 以更积极的态度面对人际关系问题。
内容摘要
当你面试时想展现自己的优势；
当上司来询问工作的进度时；
当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时；
当你觉得问题出在客户身上时；
当客户提出过于困难的要求时；
或许你正在这些场景中困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心，本书的109个案例将从真实场景出发，对合适的说法和不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！
马上翻开，成为会说话的高手高手高高手！
主编推荐
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◆与下属交谈 17例！ / 接待客户 6例！ / 应对投诉 8例
◆前作中文版登顶抖音职场爆款书籍榜！微信阅读新书飙升榜！
◆每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询专家专业解读！
◆作者荣获2019东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔！
◆日本有名电视节目、电台、播客纷纷邀请作者分享系列书内容！
◆一看就懂，现学现用！
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