智慧物流末端综合实训
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作者菜鸟驿站编著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121415678
出版时间2021-08
装帧平装
开本其他
定价89元
货号3746235
上书时间2024-10-17
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商品详情
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作者简介
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立的面向社区和校园的物流服务平台网络平台，是菜鸟网络五大战略方向之一 ，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的后一公里服务。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
目录
近年来, 随着国内物流行业智能化、多元化和规范化的发展, 末端物流逐渐走进大众的视野。如何打破“最后一公里”配送难的瓶颈, 以及如何以终端客户为中心, 为末端客户提供优质服务, 成为行业亟待解决的问题。菜鸟驿站面向社区和校园, 为客户提供物流服务, 致力于建设和升级末端配送网络。本书以菜鸟驿站为载体, 包含走进末端物流、末端物流监管要求及案例、玩转末端“黑科技”--IoT设备、玩转末端派件、玩转寄件、玩转客服、驿站数据化运营、驿站人员管理、驿站安全管理九个项目, 从基础认知到实践操作, 再到驿站运营管理, 由浅入深, 以实训任务为驱动对末端业务实操、运营和管理进行阐述和讨论。
内容摘要
近年来，随着国内物流行业智能化、多元化和规范化的发展，末端物流逐渐走进大众的视野。如何打破"最后一公里”配送难的瓶颈，以及如何以终端客户为中心，为末端客户提供优质服务，成为行业亟待解决的问题。菜鸟驿站面向社区和校园，为客户提供物流服务，致力于建设和升级末端配送网络。本书以菜鸟驿站为载体，包含走进末端物流、末端物流监管要求及案例、玩转末端"黑科技”——IoT 设备、玩转末端派件、玩转寄件、玩转客服、驿站数据化运营、驿站人员管理、驿站安全管理九个项目，从基础认知到实践操作，再到驿站运营管理，由浅入深，以实训任务为驱动对末端业务实操、运营和管理进行阐述和讨论。本书通俗易懂、图文丰富，并配备实训任务，适合高等院校物流及经管专业学生学习和阅读，同时对末端网点经营者也有较高的参考价值
主编推荐
近几年，菜鸟驿站横空出世，深入社区、校园、商务区，解决了“最后一公里”难题，同时也深刻地重塑了末端物流的生态环境。越来越多的菜鸟驿站，也需要更多的懂互联网、懂数据化运营的驿站管理人才，本书应运而生。本书不但适合物流行业从业人员阅读，也适合成为各级高校相关专业的培训教材。
媒体评论
"推荐序
物流作为现代流通体系的重要组成部分，承担着服务扩大内需、支撑乡村振兴、助推供给侧改革和实体经济发展的重大责任。2020年，我国快递行业包裹量突破800亿件，保持高速增长并稳居世界。随着快递行业包裹量的急速增长，整个快递行业也面临巨大挑战。如何打破末端物流“最后一公里”的制约瓶颈，提升物流行业末端建设能力，为广大消费者提供更高效率、更高品质、更多元化、更绿色的快递服务，成为行业共同面临的课题。与此同时，随着物流末端新技术和新服务的不断出现，行业对物流的科技创新和人才培养也提出了更高的要求。
一个行业的发展和相关人才的培养，仅仅依靠单一的力量是不够的，需要在国家政策的支持下，政府、企业与院校通力合作，发挥各自的优势，推进末端物流基础设施标准和规范的建设，为行业的创新发展做出积极的贡献。作为阿里巴巴双创示范基地之菜鸟驿站智慧校园建设项目，菜鸟驿站在为高校师生提供物流服务的同时，通过校企共建智慧物流实训基地，共同探索智慧物流领域双创人才的培养。“智慧物流系列”教材在此背景下应运而生，菜鸟网络积极发挥企业主体作用，组织高校资深教师、企业运营专家、课程开发专家等，共同开发符合企业运营和院校人才培养要求的教材，以期促进人才培养供给侧和产业需求侧结构要素的更好融合。
多年来，菜鸟驿站在智慧物流末端能力建设上不断创新和探索，积累了一定的成果，也希望借助智慧物流实训基地，联合高校发展以行业需求为导向、以实践能力培养为重点的人才培养模式，共同推动智慧物流末端人才培养方案的落地应用。本书是菜鸟驿站发布的第一本“智慧物流系列”教材，以菜鸟驿站实际运营场景为载体，通过典型岗位工作任务分析，抽丝剥茧，多轮输出论证，总结出末端物流IoT智能化应用、智慧驿站运营管理和服务升级过程中的重要方法和经验。
本书是面向全国高校的物流专业教材，紧跟中国智能制造时代物流复合型人才需求扩大的趋势，引入企业真实工作机制。全书共包含9个项目、22个学习任务，以典型性工作任务为导向，融入建构主义教学理念，通过任务驱动引导学生进行理论知识和工作流程的学习，结合智慧物流实训基地，配套实训步骤和实训评价，达到理论知识与职业技能双提升的培养目标，最终实现深化产教融合、校企合作、育训结合，促进教育与产业联动发展的目的。
与此同时，本书也是市面上第一本围绕物流末端智能化应用和数字化运营深入展开讨论的专业书籍，语言通俗易懂，案例翔实可靠，对于物流末端运营管理人员和从业人员来说具有较高的参考价值。相信行业相关从业人员、高校相关专业学生以及老师，通过本书的学习和阅读，能够对智慧物流末端发展、智能化设备的应用和创新、运营数据的分析、末端驿站的经营管理等知识，有较好的了解和掌握。
最后，本书未来会不断进行优化更新，力争将物流行业的前沿技术应用成果以及数字运营理念及时传递给广大师生和读者。
黄钟
菜鸟校园驿站总经理"
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