政府电子服务能力指数报告
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湖北武汉
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作者胡广伟, 王莉娜等著
出版社中国社会科学出版社
ISBN9787520394093
出版时间2022-03
装帧平装
开本其他
定价128元
货号3991647
上书时间2024-10-17
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商品详情
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目录
我国政府信息化历经20多年的发展, 取得了巨大的成绩, 异地办理身份证、医保服务、养老金发放等一批公众特别关心的业务逐步实现了电子化。特别是“互联网”提出以来, “互联网政务服务”迅速得到社会的广泛关注, 各级政府围绕政务服务电子化、网络化展开了全面的建设。本报告以中国 (港、澳、台地区除外) 省、市级政务网站、政务微信、政务微博、政务APP四个服务渠道为切入点, 对政务服务能力、政务服务途径、省级政务服务区间属性、政务服务地域属性等进行深入分析, 系统报告了中国电子政务服务的发展水平, 并总结得到电子政务服务能力建设的最佳实践。
内容摘要
本报告以用户体验为出发点，从部委、省（自治区、直辖市）、地级市等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频（抖音、快手）5种渠道切入，修订并完善我国政府电子服务能力测评体系，新增数据开放能力这一服务维度，通过全样本测评获得分析数据，采用定量和定性相结合的方法系统报告了中国省、市、部委电子政务服务能力的水平，应用综合指数、“双微”指数、“新媒体”指数等复合数据展示了我国政务电子服务渠道的整合情况，进而总结获得电子政务服务能力建设的很好实践与案例，并进行深入剖析，旨在推动我国政务服务数字化转型创新，提升中国政务治理能力现代化水平。
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