故事思维
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浙江嘉兴
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作者著 者：［美］安妮特·西蒙斯 译 者：俞沈彧 独孤轻云
出版社九州
ISBN9787522524412
出版时间2024-02
装帧其他
开本其他
定价62元
货号32047723
上书时间2024-10-15
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商品详情
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作者简介
安妮特？·西蒙斯(AnnetteSimmons)，**级故事大师，曾创办美国团体程序咨询公司，致力于提高商业或非营利机构的团队建设及整体协调水平，曾服务的客户包括美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局（IRS）、微软公司等。曾出版《你的团队需要一个会讲故事的人》等故事思维相关畅销书，本书是其公认的奠基之作。
目录
序?言??i
导?言??v
第 1 章?每个人都应该学会讲的 6 个故事??1
“相信我”的故事??5
三倍提升你的可信任度??8
“我是谁”的故事??12
“我为何而来”的故事??16
“愿景”的故事??19
“授人以渔”的故事??22
“通过行动体现价值观”的故事??25
“我知道你们在想什么”的故事??30
第 2 章?何谓故事??35
直白的真相令人畏惧??39
故事可以创造力量??41
人们之所以追随你，是因为你“讲真话”??43
有时间、地点、人物为背景，事实才能成为真理??46
意义建构??48
改变别人的人生，从修改别人的故事开始??51
规章是死的，故事是活的??53
在别人的大脑里装一个软件??56
换位思考，换个角度讲故事??60
第 3 章?答案授人以鱼，故事授人以渔??65
没有好故事，宁可不说话??72
人们总是坚持理性，这本身就是不理性的??74
故事胜于事实的 10 种状况??76
故事给事实以生命??99
模糊的智慧??101
第 4 章?如何讲好一个故事??103
口头语言只能起到 15% 的作用??109
手势可以作画，可以说话??110
用表情传达情感??112
善用身体语言，就是做好你自己??115
让人们听到、闻到、尝到你的故事??117
细节决定成败??119
创造虚拟现实??120
沉默是情绪和感觉的扩音器??125
你的语气出卖你的真情实感??127
第 5 章?故事的心理影响??131
以不影响的姿态去影响??137
故事之饵??138
触动我，看着我，感受我??140
你的故事有“人情味”吗？??142
好故事让人悲喜交集??144
欲说服，先说通??146
转变想法的心理过程??149
如何在别人的脑海里烙印??152
催眠、通灵、故事??156
植入记忆的方法??160
第 6 章?万能金句还是宏大史诗？??163
对错不重要，情感才重要??169
情感不是用来分析的??172
未被说服的人将发起革命??174
永无结尾的故事??176
他们为什么会反对你??178
重新定义“第一天”??179
你眼中的自己和别人眼中的你??182
激发“正能量”??184
让听众的自尊沉睡??186
投入感情才能获取影响力??187
一切故事都是个人的??188
坚持一下??190
第 7 章?影响不情愿、不关心和不积极人群??193
你不是英雄，别人也不是反派??199
恐吓、羞辱于事无补??200
把“他们”变成“我们”??203
讲故事永远不会失败??204
用故事搞定 6 种难缠的人??206
第 8 章?聆听的力量??223
只有聆听才能得到真相??228
用聆听争夺话语权??231
聆听让你们亲如兄弟??233
“关注”是现代社会最宝贵的资源??236
聆听未来的故事??238
聆听不是博弈，允许他人的故事“毫无道理”??239
聆听让你更聪明??241
第 9 章?讲故事者该做的和不该做的??245
慎用故事的魔力??249
不要自视高人一等??251
不要让听众觉得无趣??254
不要吓唬听众，也不要让他们有负罪感??259
引诱你的听众??261
利用人性与听众沟通??263
让听众感受到希望??266
第 10 章?讲故事的人的日常??271
一个好故事足以改造一个组织??276
问责故事悄然瓦解组织的团结??278
所谓真相就是你相信的故事??282
歪曲故事是一种艺术??283
故事家和恶棍之间就隔着一层窗户纸??285
一个故事家日常的练习??287
活出你的故事??292
第 11 章?故事和科技的双重力量??295
道德关注圈：谁的人生重要??299
故事的社会影响??300
数字时代讲故事的道德??301
故事仍然是文化和背景的基础??303
定义故事：重要情感经历??305
故事模板??306
用户体验故事：作为（角色），我想（如何），以便（原因）??315
把心放在故事中??318
保留矛盾??318
质疑指标??321
保护想象??323
第 12 章?故事的寓意??327
意义创造者??331
作为竞争优势的诚信??333
品牌故事：基于可靠行为的信任??335
建立信任的蓝图??336
狮子、稻草人和铁皮人的道德难题??339
讲故事的真理??340
故事讲述者的魔法学校??344
讲故事大行动??346
致?谢??347
内容摘要
《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利有个观点，人类之所以能统治地球，不是因为脑容量，也不是因为会用工具和生火，而是因为：会讲故事。会讲故事，让人类有了大规模协作的可能。
本书是将故事思维应用于商界的*一人安妮特·西蒙斯的奠基之作，风靡全球二十余载。她开创性地提出商界沟通中常用的六大故事原型，并详细阐释了在何种场景、如何讲述这些故事：从获取投资人信任到赢得商业合同，从团队建设到营销活动的开展，彻底讲透用故事提升个人在商界影响力的方方面面。
根据普林斯顿大学的研究成果，一个会讲故事的人实际上是把想法、思想和情感植入听众的大脑。讲好一个故事，可以赋予冰冷的数据和残酷的事实更多的情绪价值，可以触及最有心机、态度强硬、立场敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋，是可以学习和逐步提高的思维模式。
安妮特·西蒙斯曾在微软公司、美国国家航空航天局等大型机构开展过培训，以大量亲身经历的事例为依托，从商业活动的每个细微之处出发，详细讲述实战型的说故事技巧。翻开本书，马上成为三分钟就能讲好一个故事的沟通高手！
精彩内容
斯基普望着在场的股东们怀疑的脸，思索该如何让他们听从自己的领导。他35岁——看上去却像个13岁的毛孩子，是一名富三代。看得出来，他作为领导对于股东们来说不啻为一场灾难。他决定给他们讲一个故事。
“我的第一份工作是为一家造船厂画电气工程平面图。我必须努力画到完美，因为在玻璃纤维框架浇筑之前，如果没能精确放置电线，一个小过失极有可能造成上百万美元的损失。没关系，25岁时我就获得了双硕士学位。我自小在船上长大，坦白地说，我觉得画这些平面图几乎有一点儿……不需要动脑子。
“一天早晨，我在家接到一通电话，一名每小时报酬仅有6美元的工人问我：‘你确定这是正确的吗？’我生气了。当然我很确定：‘你就老实去浇筑那些该死的玩意儿吧！’当他的上司一个小时之后和我打电话，再一次叫醒我说：‘你确定这是正确的吗？’我更加没有耐心了：‘我一个小时之前就说过我确定，我现在仍旧很确定！’“公司的董事长打来的电话最终把我从被窝里赶了出来，我迅速赶到工地。如果我必须亲自和这些家伙握手，那就做吧。我找到那个一开始打电话给我的工人。他坐在那儿，歪着脑袋盯着我画的图纸。我耐着性子解释我的图。但是说了几句话之后我的声音低下去了，我的脑袋也开始歪到一边。我是左撇子，是我把右舷和左舷的位置画颠倒了，以至于现在的平面图是正确的图的镜像。谢天谢地，这位时薪6美元的工人在失误还能挽救时提醒了我。
“第二天我发现自己的桌子上放着一个盒子。工作小组给我买了一双网球鞋，作为警示，以防我再一次弄错——左边是红色的鞋子，代表左舷；右边绿色，代表右舷。这双鞋不仅让我记住了左舷和右舷，还时时告诫我，即使我成竹在胸，也要懂得倾听别人的声音。”当他举起那个装有一只红鞋和一只绿鞋的鞋盒，在场的人都笑了，股东大会的氛围顿时轻松了许多。如果这位职场菜鸟已经吸取了傲慢的教训，那么他也可能学到了一些管理公司的知识。
“相信我”的故事人们不需要更多信息，他们通过眼球选择他们想看到的信息。他们需要信仰—对你、你的目标、你的成功和你讲的故事的信仰。能够移动大山是信仰而不是事实的力量。事实无法形成信任，信任需要故事维系它——一个有意义的故事能激发人们对你的信任，重新燃起对你的想法确实能实现承诺的希望。
真正的影响力比起让人们做你想要他们做的事情更加深刻。这意味着人们因为信任而延续你的故事。信任能够克服任何障碍，实现任何目标。
金钱、权力、权威、政治优势和蛮力早晚都会被信任征服。讲故事是获取信任的捷径。一个有意义的故事可以激发你的听众——同事、领导、下属、家人或一群陌生人—得出和你一样的结论，继而相信你的话，做你想让他们做的事。人们更重视他们自己得到的结论，他们只会相信真实发生在他们身边的故事。人们一旦将你的故事当成他们自己的故事，你就挖掘出了信任的强大力量。接下来你无须再做多大努力，人们每次和别人回忆、复述你的故事，都是在扩大你的影响力。
无论你是通过你的生活方式还是语言来讲故事，确定人们是否被影响的首要因素都是：他们是否相信你？上述例子说明，即便是亿万富豪，也不能轻易赢得人们的信任。如果影响力仅仅是权力或金钱的产物，斯基普早就成功了，毕竟他拥有金钱和权力。但是有时这确实也是一个不利条件。他的故事是一种操纵术吗？可能是。如果是单纯的操纵术，那么当斯基普停止说话，结果就会发生变化。当操纵者没有持续维系他影响力的网络时，网络就分崩离析了。操纵术（让人们相信一个不真实的故事）需要持久的力量维系欺骗，而且道德的缺失会成为新的规范。坦白地说，就长期结果而言，操纵术是影响力较为低级的方法。有一种更为有效的提升影响力的方法，任何有经验的人都可以使用——讲一个富有真情实感、具有说服力的故事。
有6种类型的故事能有效地提升你的影响力：1.“我是谁”的故事2.“我为何而来”的故事3.“愿景”的故事4.“授人以渔”的故事5.“通过行动体现价值观”的故事6.“我知道你们在想什么”的故事那些你希望影响的对象，一开始都有这两个问题：你是谁？为什么你在这里？在回答这两个问题之前，谁会相信你的话呢？
斯基普希望影响的股东在愿意听他讲话之前，首先想知道他到底是谁。他们中的大多数人事先将他视为和其他富二代、富三代一样的纨绔子弟，对于这些纨绔子弟来说，公司只是一个新鲜玩意儿。斯基普必须用一个好故事，消除听众脑中已经不断重播的“我们不能相信他”的想法。
斯基普本来可以说：“是的，我年轻富有，我刚刚买下你们公司的股份，但是别担心……我并不是万事通。你们完全可以信任我。”虽然这些话语和故事所传递的信息是一样的，但是，故事的影响力与“你们可以信任我”的单纯承诺所获得的效果天差地别。如果一幅图片可以传递千言万语，那么一个故事就能够传递千万个承诺。
在你努力去影响他人之前，你需要赢得足够的信任才能够成功传递你的信息。他们越是相信“你是谁”，你的信息就越能赢得他们的信任。
宣称“我是一个好人（聪明、思想道德品质优秀、出身名门、见多识广、悟性高、成功——任何他们相信的品质）”，这更可能引起怀疑而不是信任，人们希望自己做决定。在通常情况下，你没有时间基于个人经历创造信任，你最好的做法是模拟一段你值得信任的经历并且告诉他们你的故事。
听到你的故事，是给人们机会，让人们亲眼看到你的所作所为，而不是仅仅听听而已。用一个故事帮他们做决定，这是获得真正影响力的秘诀之一。影响的其他方法——说服、贿赂或者操纵——是主动式推动策略，而故事是拉动策略。如果你的故事足够好，那么人们会自愿得出结论——你和你所传达的信息是值得信任的。
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