现代酒店市场营销
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浙江嘉兴
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作者郑红
出版社广东旅游出版社
ISBN9787806535080
出版时间2007-01
装帧平装
开本其他
定价23元
货号1555307
上书时间2024-10-15
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商品详情
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- 商品描述
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作者简介
郑红，北京第二外国语学院旅游管理学院副教授，市场营销系主任，企业管理专业市场营销方向硕士生导师，美国休斯敦大学希尔顿酒店管理学院访问学者。
先后发表“关于旅游饭店集团财务政策与财务战略的思考”、《后sARS的中国旅行社业》、《饭店财务管理》《新编旅游统计学》（第一、二、三版）等论文和著作，参与或主持《北京世界公园旅游发展规划》、《江西省吉安市旅游发展规划修订》、《民航总局饭店集团化市场调研》、《盘锦市旅游发展总体规划》等科研项目。
目录
第一章 酒店市场营销导论
第一节 市场营销概述
第二节 酒店市场营角导论
第二章 酒店市场营销环境研究
第一节 酒店市场营销环境
第二节 酒店市场营销环境的研究
第三章 酒店营销信息系统
第一节 酒店营销信息系统
第二节 酒店市场调研与预测
第四章 酒店消费者行为研究
第一节 酒店消费者行为概述
第二节 酒店零散消费者的购买行为分析
第三节 组织机构的购买行为分析
第五章 酒店市场细分与市场定位
第一节 酒店市场细分
第二节 酒店目标市场决策
第三节 酒店市场定位决策
第六章 酒店产品策略
第一节 酒店产品的特征
第二节 酒店产品的生命周期
第三节 酒店新产品的开发策略
第七章 酒店的价格策略
第一节 酒店价格策略的概述
第二节 酒店价格决策的原理、方法与步骤
第三节 酒店产品的定价策略
第四节 酒店价格的实行和调整
第八章 酒店销售渠道策略
第一节 酒店销售渠道导论
第二节 酒店销售中介
第三节 酒店销售渠道的管理
第四节 酒店电子商务
第九章 酒店促销策略
第一节 酒店的促销与促销组合
第二节 酒店人员促销策略
第三节 酒店广告促销策略
第四节 酒店营业推广策略
第五节 酒店公共关系策略
第六节 酒店其他促销策略
第十章 酒店市场营销战略与营销计划
第一节 酒店市场营销战略的概念和特点
第二节 酒店市场营销战略的决策程序与主要内容
第三节 酒店市场营销计划
附录 海景酒店1999年市场营销计划
参考文献
后记
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