航空企业营销管理创新与实践
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浙江嘉兴
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作者于锦荣,李杨
出版社华中科技大学
ISBN9787577204208
出版时间2024-02
装帧其他
开本其他
定价58元
货号31979049
上书时间2024-10-14
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商品详情
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作者简介
于锦荣，南昌航空大学经济管理学院副教授，硕导，企业管理专业博士。主要研究领域为企业升级、品牌管理、集群经济研究，在《商业经济与管理》、《经济问题》等国内外相关刊物公开发表论文10几篇，参与编写教材3部，参考国家课题1项，主持、参与省部级课题项目10多项。
目录
第一章创新理论 — 001
第一节创新概述 — 002
第二节企业管理创新 — 007
第三节营销管理创新概述 — 013
第二章航空公司市场营销与管理 — 023
第一节航空公司营销管理哲学及组织创新 — 024
第二节航空公司营销环境 — 034
第三节航空公司顾客价值与营销价值创新 — 040
第三章航空公司消费行为分析 — 047
第一节消费者市场与消费者购买行为 — 049
第二节组织市场与组织购买行为 — 059
第三节航空公司市场的数字化消费行为 — 061
第四章航空公司市场调研与预测 — 070
第一节航空公司营销信息系统概述 — 072
第二节航空公司的市场调研 — 074
第三节航空公司市场预测 — 086
第五章航空公司目标市场营销战略 — 095
第一节航空公司市场细分 — 097
第二节航空公司目标市场选择 — 102
第三节航空公司市场定位 — 107
第六章航空公司产品策略 — 120
第一节航空公司产品组合策略 — 123
第二节航空公司智能服务 — 127
第三节航空公司辅营产品开发 — 131
第七章航空公司定价策略 — 142
第一节影响航空公司定价的主要因素 — 144
第二节航空公司确定价格的一般方法 — 154
第三节航空公司定价的基本策略 — 156
第四节数智化背景下航空公司的定价方法创新 — 160
第八章航空公司分销策略 — 167
第一节航空公司分销渠道类型和设计 — 168
第二节航空公司分销渠道设计程序 — 175
第三节互联网背景下航空公司分销渠道发展趋势 — 192
第四节互联网背景下航空公司分销渠道创新策略 — 194
第九章航空公司促销策略 — 199
第一节航空公司的促销组合 — 200
第二节航空公司的用户体验策略 — 207
第三节航空公司的数智化营销传播 — 213
第十章航空公司顾客价值创造 — 220
第一节航空公司顾客价值需求 — 221
第二节航空公司顾客关系 — 229
第三节航空公司顾客价值创造实践 — 237
第十一章航空公司品牌价值创造 — 242
第一节航空公司品牌个性 — 243
第二节航空公司品牌文化 — 249
第三节航空公司品牌资产 — 255
参考文献 — 269
内容摘要
教材内容分为四个部分，航空营销战略、航空创新方法理论、航空消费行为分析、航空营销策略及最新的营销理念。航空营销战略部分主要包括市场细分、目标市场选择和市场定位；航空创新方法理论部分主要包括创新思维过程、创新营销能力开发与培养；航空营销策略部分包括品牌管理、渠道、价格、产品、沟通等；最新的营销理念包括文化营销、情绪营销、大数据营销等。教材使用了大量的国内航空公司营销管理案例，拓展学生的思路和视野，每章节的后面提供了思考题。
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