FBI超级询问学
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浙江嘉兴
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作者金圣荣
出版社黑龙江教育出版社
ISBN9787531695844
出版时间2018-01
装帧其他
开本16开
定价35元
货号30134232
上书时间2024-10-14
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章 拟定话题：FBI教你找准切入点，做到心中有数
1 恰当提问可以更好开启话题
2 以对方的爱好为切入话题的点
3 对方最得意的事是很好的话题切入点
4 从共同话题谈起也是展开交流的途径
第二章 营造氛围：FBI教你打消别人的抵触情绪
1 取得对方信任是交流的第一步
2 让对方感受到你对他的话感兴趣
3 运用眼睛营造良好的交谈氛围
4 用寒暄作为开场白
5 温和的语言可以让交谈气氛变得更加融洽
第三章 助推声势：FBI教你对人晓以利害，形成威慑力
1 FBI如何识破造势者的假象
2 关键时刻要一针见血地切中要害
3 必要时顺水推舟也是取得完胜的良策
4 咆哮审问的要素
5 FBI“以话套话”的审讯方式
第四章 言谈举止：FBI告诉你言谈举止背后的真实信息
1 说话时手部动作所暗示的心理活动
2 从抱怨声中分析对方所关注的事情
3 多留意暗语，也会有意想不到的收获
4 FBI强大的沟通管理术
第五章 善用幽默：FBI告诉你幽默如何发挥润滑作用
1 运用幽默语言为自己提升魅力
2 怎样用幽默化解尴尬
3 人在潜意识里更愿意帮助有幽默感的人
4 幽默开场白帮助你留住他人的脚步
第六章 学会赞美：FBI告诉你想要赢得他人好感就要学会赞美
1 懂得适当地运用赞美
2 赞美要注意分寸，掌握技巧
3 赞美时的两个“度”——态度与程度
第七章 良性沟通：FBI 告诉你深入交流的前提是良性沟通
1 如何建立起沟通的桥梁
2 在沟通中占据重要地位的非语言沟通
3 如何借助沟通缓解压力
4 消除阻碍沟通的戒备心理
第八章 优势谈判：FBI 告诉你如何能让谈判朝着预设的方向走下去
1 摸清对手底细，不做“冤大头”
2 谈判陷入僵局时，可以适当转移话题
3 把握时机，更容易赢得谈判胜利
4 营造良好的谈判氛围
5 谈判中的语言艺术
第九章 合理说服：FBI 告诉你说服有技巧
1 如何说服一个人接受你的指示
2 说话时加入数据，表达会更准确更直观
3 打说服战要以“服”为主，以“说”为辅
4 多关注对方的事，不过分表现自己
5 对方觉得自己重要，才会愿意主动参与交流
第十章 把握分寸：FBI告诉你要尽量多关注他人
1 以他人为中心，对自己点到即可
2 批评应把握尺度，不可过分
3 即使他人身陷囹圄，也不可讥讽嘲笑
第十一章 学会倾听：FBI告诉你会倾听才算会沟通
1 倾听让人愿意倾诉
2 FBI教你正确听取批评
3 倾听对他人情绪的作用与影响
4 懂得倾听让你更受欢迎
内容摘要
金圣荣著的《FBI超级询问学》针对人应如何进行交流，运用了大量案例，旨在生动有趣地向大家介绍各种交流技巧。从在交流时如何拟定话题，营造交流氛围，以及如何助推声势等开始，到怎样在交流中运用各种交流手段，给对方留下好的印象，引导对方透露更多自己的信息，或者激发对方的讲话欲望，本书都有涉及。同时，告诉大家要让自己的言谈恰到好处，这样既能维护他人的尊严，取得他人的信任，又能达到沟通的目的。总之，沟通顺畅交流，达成所愿，可以为我们日后的人际交往奠定良好的基础。
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