掌控力(让所有人对你讲真话)
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浙江嘉兴
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作者·休斯顿
出版社江苏凤凰文艺出版社
ISBN9787539997681
出版时间2017-02
装帧其他
开本16开
定价35元
货号3777664
上书时间2024-10-14
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商品详情
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- 商品描述
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导语摘要
菲利普·休斯顿：在美国中情局任职25年，中情局历史上最优秀的审讯员之一，也是美国情报部门和联邦执法机构当前采用的测谎和诱导手段的开创者。
迈克尔·弗洛伊德：美国最权威的测谎大师之一，美国国家安全局的法宝之一，高级测谎服务的创立者。
苏珊·卡尼瑟洛：曾任美国中情局安全专员，在访谈、审讯和谎言侦测领域拥有20年工作经验。
这是一个实打实的精英团队，他们在情报和执法领域摸索和积累的技术，不仅在审讯领域屡试不爽，也同样适用于生活场景，不管我们的目标是谈判公司合并条款、让零售店员工道出偷窃真相，还是识破推销员的不实之词，或是侦破孩子们撒的小谎。如果我们熟练地掌握了《掌控力（让所有人对你讲真话）》一书中介绍的方法，就更有可能在这些生活场景中游刃有余，了解我们所面对的是何方神圣，并且让他对你吐露真相——他知道什么、想要什么、原因是什么。
作者简介
苏珊·卡尼瑟洛，曾任中情局安全专员，在访谈、审讯和谎言侦测领域有20年经验，主要服务于国家安全、就业和刑事犯罪案件。苏珊开发了一套行为检测项目，目前在美国联邦政府和众多私人企业中运用。
迈克尔·弗洛伊德，美国公认的进行访谈、谎言侦测和诱导的，是为福布斯排行榜前十位的家族和遍布北美、欧洲和亚洲的大企业提供培训和咨询服务。
菲利普·休斯顿，菲利普是谎言检测、思辨访谈和诱导领域内美国公认的权威。他在中情局任职25年，荣获职业情咨奖章，后叉任职安全办公室资深长官。他运用职业技能为中情局和其他联邦机构进行了数千场访谈和审讯，是美国情报部门和联邦执法机构当前采用的测谎和诱导手段的开创者。
目录
前言
PART ONE 掌控力大师班:叫ta知无不言
第一章 他为什么要说谎
恐惧支配下的谎言
忘了情况有多糟吧：带他进入瞬时思维
破敌之道：抓住瞬时思维的4个要素
第二章 预先设计，才能让谈话更有效
分清“好的”和“坏的”
发现“谎言中的真相”
第三章 访谈结束，现在是审讯时间
转守为攻，有时只需说对一句话
从DOC到DOG，由弱至强的进攻手段
第四章 先让对方听你说：用独白方式化解对抗
有时独白比咆哮更管用
开场：放慢语速、建立联系、降低音量
让你的每一句话都与意图紧密相连
孩子会把想象当成事实
第五章 见招拆招：如何应对各种谎言类型
被他说服了？只是策略需要
当他开始打情感牌，你就离胜利不远了
把抵赖扼杀在萌芽状态
第六章 收集信息“金块”，准备后一击
适时奖励对方的合作行为
充分利用“悬崖时刻”
做个演技派审讯官
牢记“远离伤害”原则
第七章 一次改变两个人命运的访谈
当未成年少女遭遇“万人迷”警察
获取额外信息，尽可能离真相更近一些
第八章 如果一切重来，辛普森可能面临的另一种结局
美国司法史上臭名昭著的冤假错案
重回1994年6月的那一天
结语 我们到底是解决了一个难题，还是出了一个难题
PART TWO 真相方法论：掌控力无处不在
第一章 寻找通往真相的桥梁
生活就是战场，交锋无处不在
让自己成为专家，而不是依赖专家
第二章 无论多残酷，都请直面现实
间谍、黑客、赌徒、出轨者 他们的共同点是什么
心理测试结果中隐藏的玄机
第三章 如何让他对你吐露真相
高效、有说服力、有影响力的会谈的五个步骤
“喜欢”的力量
把“你们”变成“我们”
第四章 运筹帷幄、掌控全局之术
规则一：认知失调——利用对方的心理不适
规则二：前后一致——愧疚感的作用
第五章 后一步，要稳扎稳打
谨慎使用虚构独白
无论何时都要学会释放善意
抵达真相前，请小心通过“雷区”
迟到了13年的正义
结语 更有可能接近真相的方式
附录
O.J.辛普森访谈实录
测谎专业词汇表
关于作者和撰稿人
致谢
内容摘要
外面依然漆黑一片，再过几个小时，太阳才会升起。此刻，你正站在一扇笨重的安全防护门前，门后是一个小房间，有些发霉的味道，没有窗户；我们已经离开了美国，这是一个秘密据点里的一栋毫不起眼
的建筑。大门另一侧有名男子，数小时前被带到这个房间，他是被美国军方和情报人员秘密逮捕的。此人涉嫌策划“9·11”恐怖袭击，如你所知，这一袭击改变了我们的生活。
在反恐战争中，没有什么比从此人口中获取信息更加重要的了。可能有上万甚至数十万的无辜生命——男人、女人和孩子——命悬一线。你的任务就是要
让这个人知无不言、言无不尽。似乎没有什么比这项工作更加令人望而生畏、胆战心惊了。当你走进那扇门，有什么方法和技巧能给你最大的制敌把握？
菲利普·休斯顿、迈克尔·弗洛伊德、苏珊·卡尼瑟洛著的这本《掌控力（让所有人对你讲真话）》将回答这个问题。
精彩内容
一天早上，他接到一项任务，是对某位中情局员工进行常规再调查，我们权且称她为“玛丽”。正如
其他任务一样，他欣然接受了这项安排。这项任务似
乎没有什么特别之处，不过这没关系，菲利普认为，处理这些常规案例也是工作的一部分。
玛丽是一名中层管理人员，至少在国外行动过一
次。她相貌平平，从未婚嫁，很可能在那次行动中换过好几个身份。她以前接受过测谎训练，所以非常熟
悉整个流程，对于菲利普例行询问的一系列标准问题都应对自如。但是，这种自如是短暂的。当菲利普问到一个必答题，她是否曾为某个国外情报部门工作过，玛丽的行为却表明，这个问题某种程度上对她产生
了困扰。没错，当菲利普在测谎过程中问她这个问题时，似乎出现了一些不畅。
很显然，面对一个需要快速回复的问题，玛丽的反应是有问题的。当时的问题是“你是否为敌人工作过？”虽然情况紧急，但是菲利普的直觉告诉他，玛丽在回答这个问题时的隐隐不安并不代表什么了不得的事。毕竟，与其说玛丽是那种魅惑男人的女间谍，不如说她更符合保守的未婚女人形象。菲利普天生是低调、随性的北卡罗来纳人，所以开始直击问题的根源。
“玛丽，我访谈过的很多人都有类似情况，因为他们脑袋里一直想着一些小事，但是出于某种理由，想得越多，干扰越多，”菲利普告诉她，“有时是一
个无害的疏忽，也有时是一个小的判断失误，但我们往往夸大其词，以为问题严重，因为我们太在意要把事情做对。”玛丽点点头。“没错，确实有个违反国家安全规定的事情。”她说。
接着，玛丽讲述了她在国外出勤时，曾经在未经授权的情况下利用政府资源为一名当地人提供便利。
在听她讲完事件细节后，菲利普舒了一口气。毫无疑问，玛丽的行为是违反规定的，但是，菲利普知道，这种情况并不罕见，只是鲜有美国政府的海外雇员愿意承认。当然，这件事还是需要妥善解决。
“我明白，”菲利普点头安慰她，“你不是第一
个这么做的人，”他笑着说，“让我们来谈一谈，这样才能将它从你心里释放出去，好吗？这名当地人是你的熟人吗？”“对，是个熟人。”玛丽承认。
而且不仅如此，内情还很多。在对话进行过程中，玛丽透露了更多信息，让菲利普很吃惊。
这个熟人，我们称之为“魅力先生”，是为当地政府工作的。随着访谈继续，玛丽向菲利普透露，其实，魅力先生是当地政府的情报官。随着时间一分一
秒过去，事情的真相似乎变得严重多了。第二天问讯结束时，玛丽又承认，她和魅力先生是一对情侣。
菲利普现在意识到，对面坐着的这位中情局中层
管理人员曾和一名外国情报官员发生亲密关系。在柔情蜜意之时，她对魅力先生透露了多少情报呢？菲利普清楚，必须让玛丽把可能暴露给对方的信息全部讲出来。当时，玛丽显然已经非常不安，甚至开始抽泣。菲利普能做的就是尽己所能减轻她的痛苦。
“玛丽，”菲利普温柔地说，“让我们正视当下的情形。并不是说你成了间谍，也不是说你把一切都告诉了他。即使有一些枕边细语，我们也需要谈一谈，这样才能解决问题。”突然，玛丽停止了哭泣，抬头看着他说：“菲利普，你不明白，”她轻声说，“我确实把一切都告诉他了。”这些话如当头一棒，一时间菲利普心中百感交集，他感觉自己好像第一个出现在悲剧现场的目击者。
但毕竟手头的任务已经非常危急，情感反应退居其次，本能占据了上风，安全问题成为重中之重。菲利普的工作要求他具备心理学家所谓的“概念流动力”（ideationalfluency），即在情况允许时立即转移某人思维方向的能力。而菲利普的流动力貌似是与生
俱来的。
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