任正非管理日志(全新修订版)
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浙江嘉兴
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作者作者
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308210331
出版时间2021-03
装帧平装
开本16开
定价58元
货号31080297
上书时间2024-10-14
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商品详情
- 品相描述：全新
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目录
愿景与价值观：要么成为领先者，要么被淘汰
企业文化：人定胜天
待遇：决不让雷锋吃亏
财务管理：与国际接轨
供应链：生存之本
人才观：不断清零
学习观：不搞培养制，只搞选拔制
品牌：用户选择的不是产品而是公司
技术：以客户需求为路标
干部：领导只从基层来
国际化：建立新型竞合关系
责任：享受奋斗
内容摘要
华为技术有限公司的总裁任正非曾上榜美国《时代》杂志年度全球百位最具影响力人物、连续两年获得《财富》杂志“中国最具影响力的商业领袖”称号。他靠两万元资本白手起家，将诞生于简易房内的小公司打造成世界500强企业，用30年时间实现了从0到8000亿元的营收飞跃。是怎样的管理思想让任正非成为中国商业史上一个无法绕开的名字？
又是怎样的企业家精神让华为在世界舞台跃居瞩目位置？
作为“中国著名企业家管理日志系列”之一，本书秉承从企业家的实践出发，挖掘、研究、总结、整理、传播优秀管理思想的初心，梳理回顾了任正非对企业管理的深刻思考与独到理解，自2008年首次出版以来，多次重版，深受广大读者欢迎与认可。暌违十余年，本书进行了全新修订，在动荡多变的全球时代局势下，希望为当下的中国企业家和创业者们提供应对不确定性的核心思维以及破局方向。
主编推荐
中国企业家的管理实践根植于中国的经济实践和文化土壤，具有鲜明的中国特色。“有名企业家管理日志系列”从企业家的实践出发，理论结合实践，注重实用，对于全国企业具有借鉴和参考价值。
精彩内容
1995年，华为的员工才800多人，当年销售额仅仅15亿元。这一年，华为成立了北京研发中心，开始进入数据通信领域。华为大规模地与国内厂家合作，走共同发展的道路，同时也开始从农村市场向城市市场转型。
此时，成立仅8年的华为，面临着一个险恶的市场环境。鉴于内忧外患，任正非主张：本土企业应该联合起来，国家也应该支持民族通信企业的发展，让本土企业迅速壮大，提高竞争力，最终到海外拼搏。
“愿景”就是企业的宗旨，也可以说是企业的一个阶段性目标。愿景的设置要合理，既不能太不切实际，又不能目标过低，前者会导致员工缺乏实现目标的信心，后者则达不到振奋士气、鼓舞斗志的目的。在某些时候，远大的目标更容易使员工产生荣耀感，从而有助于激
发员工的斗志。
愿景的表达要简单、具体，要尽可能让员工充分理解企业愿景，如果表达过于模糊，容易导致员工产生厌烦甚至是抵触的情绪。任正非给华为人定下了一个比较适中的目标，以此激励员工奋斗。华为的经验证明，无论企业规模多小，也一定要
有崇高而远大的目标。只有不仅仅为钱奋斗的企业，才能使员工一直充满斗志。
第一，客户永远是正确的；第二，如果客户错了，请参考第一条。在为客户服务的过程中，仅将自己的工作做正确是不够的，只有最
终使客户满意才是将工作做好的证明。因此，我们心中也应该时时要有这样一条“店规”：如果客户错了，请参考第一条。
——摘自《能工巧匠是我们企业的宝贵财富》，1999年5月背景分析有一次，某客户自提358件货物，这些货物已经经过华为公司及时、正确的复核和校验。华为员工在与客户交付货物时发现：客户方清点失误，漏清点6件货物。
发货复核和发货组并没有简
单地对客户讲：“关于这358件货物，我们已层层把关，经过IT系统保证其准确性，认真细致地完成了装载，并在过程中时时提醒客户核对数量。我们输出的数量是正确的，你们的失误不是我们职责范围内的事情。”相反，为保证交付给客户的货物数量正确、清晰，发货复核及发货组暂停了其他货物的装运，克服货物装载时间紧、场地有限等因素，主动协助客户卸货重新清点。在发货组卸货重新清点货物后，客户核对了数量，承认可能是因自己疏忽而少点了货物。于是，发货组又重新将货物装载紧密，交付给客户。
为确保客户利益，次日，华为的发货复核人员又多次联系客户核实货物情况。
客户很愧疚地回复，在广州火车站清点后，发现还是少6件货，并请求援助。发货复核和发货组员工分析后认为客户清点存在问题，于是立即赶赴广州火车站协助客户再次清点。经过紧张细致的清点，复核人员在混乱的火车站台上找到了所有货物，也找到了客户漏清点的原
因——将几件捆绑在一起的货物当成一件。最后，客户满意地离去了。
行动指南对客户负责，不仅体现在圆满完成客户托付的任务上，还包括容忍、原谅，乃至承受客户的过错。
任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。要关心时事，关心国家与民族的前途命运。提高自己的觉悟，但不要
卷入任何政治漩涡，指点江
山。公司不支持您，也不会保护您。公司坚持员工必须跟着社会潮流走。要承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。一
个高速发展的经济社会，没有稳定，没有一个强有力的领导，陷入无政府主义状态
是不可想象的。
——摘自《致新员工书》，1994年9月背景分析企业都面临着大环境与小环境，前者是指企业所在的国家、所处的社会，后者是指企业内部的环境。两个环境都很重要，企业家必须能够平衡两者的关系。任正非作为一名优秀的企业家，一名有着深厚的民族情感、
强烈的爱国意识的企业领导
人，他的政治意识非常强，热爱祖国、拥护共产党是他最基本的做人准则，也是他对公司员工的最基本要求。
很难想象，一个连国家都背叛、连民族尊严都舍弃的人，会对企业带来什么样的危害。因此，任正非明确要求
员工必须做到对祖国忠诚、
对党的领导坚决拥护。虽然任正非对员工有这样的政治要求，但他又禁止员工参与政治事件。因为他很清楚，在商言商，商人的焦点是商业，企业家的焦点是经营与管理企业。华为人既要在政治大环境下与共产党保持高度一致，对国家和民族负责，又要在小环境中恪守自己的本分，安心经营。任正非撰写的这篇《致新员工书》，最早的版本是1994年，后来又经过了4次修订，充分显示了任正非对新员工培训的重视。
行动指南时刻与社会主流价值观
保持一致，这不单单是商人角色的需要，更是一个企业、一个人的生存技巧和处世原则。P2－4
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