首席质量官(华为管理转型与质量变革)
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作者杨大跃|责编:尚元经//郑小希
出版社企业管理
ISBN9787516422250
出版时间2021-01
装帧其他
开本其他
定价98元
货号31067658
上书时间2024-10-14
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商品详情
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目录
序言
导读
第一章 全球化与质量战争
1. 并非零和游戏
受益匪浅
重大冲击
改变
2. 取经之道
向客户学
到日本“取经”
3. 质量“凋谢”
变更与诚信
毒地板事件
4. 质量战争
第二次质量战争
第一次质量战争
第二章 质量哲学与质量革命
1. CQI
2.“定时.”
3. 契约文化
4. 质量革命
日本质量革命的启示
美国质量革命的启示
5. 中国质量危机？
第三章 国家质量战略
1. 日本
获取真经
政府撑腰
国家质量奖
2. 美国
大觉醒
政府出手
奋起反击
3. 中国
口号与运动
政府主导？
徘徊与纠结
西学为体
4. 印度
模仿日本
国家质量奖
政府发力
赶超中国
第三次质量战争
第四章 丢尽脸面是好事
1. 质量从董事会开始
三星董事长大发雷霆
华为董事长公开认错
慕思CEO 怒砸次品床
摩托罗拉质量危机潜伏已久
内容摘要
全书的重点则是通过对首席质量官职能的介绍，并透过首席质量官这扇“窗口”，窥视.质量管理发展的风云和历史变迁，全面和深入地向读者介绍全球企业管理转型和质量变革的思想、理念、方法论和.佳实践。
本书涉及.质量发展历程。作者深刻解析了美日两国的.质量战略对其.质量革命所产生的影响，详细分析了.《财富》500强企业从必须设置首席质量官岗位发展到该岗位在企业中“消失”的全程路径，并对未来.可能爆发的第三次质量战争进行了预测。
本书作者纵观.大势，提出了建立质量强国、
.解决中国质量管理根深蒂固问题的解决方案，包括制定和实施.质量战略、颁布《中国质量法》和发起中国质量革命的路径。
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