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浙江嘉兴
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作者杰锋
出版社时事出版社
ISBN9787519502355
出版时间2018-07
装帧其他
开本其他
定价38元
货号30213891
上书时间2024-10-14
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商品详情
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目录
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第一篇素质：有形的权力，无形的魅力
第一章 优秀管理者的素质
01 成功的管理者必备的重要特征 / 003
02 优秀的品格魅力 / 007
03 坚定的信心和意志 / 010
04 率直的心胸 / 014
05 良好的信誉 / 016
06 敢于面对恐惧 / 019
07 正确面对压力 / 022
08 良好的心理素质 / 025
第二章 魅力比权力更重要
01 魅力是第一要诀 / 028
02 努力培养个人魅力 / 029
03 以身作则当好表率 / 032
04 身教重于言教 / 035
05 利用个人魅力树立威信 / 037
第三章 杰出管理者需要高超的人际交往能力
01 利用情感赢得人心 / 039
02 以真诚换取真诚 / 042
03 放下架子 / 044
04 增强社交能力 / 046
05 善于运用组织的力量 / 048
06 学会与新闻媒介打交道 / 050
第四章 管理者要有优秀的语言表达能力
01 口才是管理工作的关键 / 055
02 让自信推动说话能力 / 057
03 最易打动人心的几种语言风格 / 060
04 演讲中的口才能力 / 064
05 面对媒体时的言语沟通 / 065
06 态势语言的魅力 / 067
07 维护自己威信的语言艺术 / 070
第二篇慧眼：宁可不识字，不可不识人
第一章 观其行：行为反映一个人的心理状态
01 从身体姿势识人 / 075
02 破译身体语言的密码 / 080
03 留心观察六种假动作 / 085
04 从习惯动作识人 / 087
第二章 听其言：语言能表现一个人的交际能力
01 从声音中认识人 / 092
02 从言谈中鉴识人 / 095
03 从辩论中考察人 / 097
04 不要被假象所迷惑 / 099
第三章 审其美：形象决定一个人的未来成就
01 第一印象最重要 / 103
02 通过衣衫识人 / 105
03 观察人的气质修养 / 108
第四章 品其性：性格决定一个人的人生命运
01 性格的四种特征 / 110
02 现代性格分类 / 112
03 辨别偏才 / 117
第五章 辨其心：心理行为是人的大脑对客观现实的反映
01 识人以心性为主体 / 120
02 五征识人法 / 122
第三篇用人：人要尽其才，才要尽其用
第一章 要通晓用人的艺术
01 找对人才能做好事情 / 129
02 善于发挥人才的长处 / 132
03 知人善任，合理分工 / 134
04 克服不良用人心理 / 137
05 赏罚分明需遵循的原则 / 140
06 对下属要宽严相济 / 143
07 用人以诚才能使人心一致 / 146
08 区别对待不同性格的下属 / 147
第二章 与下属建立良好的信任关系
01 用人不疑，疑人不用 / 151
02 重用是奖励，信任易胜任 / 153
03 不信任是最大的浪费 / 155
04 调动下属的全部积极性 / 156
05 松开比握紧拥有更多 / 159
06 授权是管理的精髓 / 162
07 成功授权的六个技巧 / 164
第三章 人事管理是最重要的管理
01 事业发展靠人才 / 169
02 使人心悦诚服 / 172
03 欲用人，先学会容人 / 176
04 “以人为中心”是现代管理的核心 / 178
05 管理大师首先是心理大师 / 181
06 如何避免和防止员工跳槽 / 185
第四章 做自己时间的管理者
01 做自己时间的管理者 / 188
02 提高管理时间的质量 / 193
03 认识时间陷阱 / 194
04 提高自我约束能力 / 196
05 “效能”重于“效率” / 199
06 工作时间管理之道 / 200
07 会议的时间管理 / 203
第四篇决策：高瞻远瞩，多谋善断
第一章 优秀的管理者一定要有智慧决断的魄力
01 决策与魄力 / 211
02 决策与冒险 / 213
03 决策的正确思路 / 215
04 要有听真话的胸怀 / 217
05 倾听不同的意见 / 220
06 大主意最后自己拿 / 222
第二章 正确决策是工作成败的关键
01 审慎地选定正确的决策 / 225
02 科学决策有方法 / 227
03 明确决策目标 / 230
04 不能偏信经验 / 231
05 刚愎自用者必失败 / 233
06 使决策满足边界条件 / 235
07 决策时，不允许错误的妥协 / 238
08 没有行动，决策就没有功效 / 240
第三章 没有计划就是计划失败
01 计划就是对未来的预测 / 242
02 计划的三大类型 / 243
03 计划的四大层次 / 247
04 拟订计划的最佳时间 / 248
05 有效的计划制订过程 / 251
06 执行计划时的有效控制 / 253
第四章 没有创新就没有生存
01 管理者要敢于创新 / 257
02 培养创新能力 / 259
03 鼓励追求创新的行为 / 262
04 换一种思路去变革 / 264
05 知识创造新财富 / 266
06 知识创新的三大动力 / 268
07 让学习创新来凝聚组织 / 270
08 创新活力的六大规则 / 271
内容摘要
本书体系完整而又重点突出，结合各种管理和领导实践案例，使读者能全面而快速地学会各种管理和领导知识，掌握成功管理和领导奥秘。每天学习一点，每天进步一点，坚持学习与运相结合，知行合一，定能够在错综复杂的局面下，成功地应付各种管理问题。
精彩内容
第一章优秀管理者的素质管理者的素质是指管理者与管理相关的内在基本属性与质量。其素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。管理者的素质是构成管理水平与能力的基础，是做好管理工作、取得管理功效的极为重要的主观条件。
01成功的管理者必备的重要特征
大到一个民族、国家，小到各个行业、家庭，都需要一些能担当重任，能号召和团结其他人为一个共同目标而奋斗的人，他们就是管理者。
一名真正优秀的管理者，其内在品性有许多吸引人的地方。
首先，必须具有良好的品德，做人必须既有原则又有灵活性，有才无德难得人心，更难成大器。
其次，要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识基础，一个人才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑，才能在企业管理中做出科学决策。在现在的知识经济大潮中，一位优秀的管理者不仅需要精深的专业知识，还需要广博的知识结构。
第三，要有优良的心理素质和承受能力，能在巨大的压力下正常工作。
第四，应当是一个性格成熟、情感热烈而稳定、待人接物合乎本性而又合乎情理的人，近于古语所说的“从心所欲，不逾矩”。
曾有著名历史学和心理学专家对历史上许多伟大的领导人物进行过分析和研究，发现他们具有一些共同特征。现代社会则认为，一个称职的管理者需具备刚毅不凡、胆大心细、了解组织环境及通晓“敌我”、熟悉游戏规则等基本能力。综合起来，现代管理者必须具备以下重要特征：1.坚毅的勇气历史上有许多伟大人物之所以成为伟大人物，就在于他们是困难的克服者、危险的超越者，他们用大无畏的勇气克服了前进道路上的种种障碍。没有人愿意在不自信和怯懦的管理者手下工作，聪明的跟随者不会长期追随这种管理者。
2.良好的自制力自制力也就是自我克制的能力，是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动，既善于激励自己勇敢地去执行决定，又善于抑制那些不符合既定目标的愿望、动机、行为和情绪。自制力是坚强的重要标志。
在这个复杂多变而又充满诱惑的社会中，人们的成功与其自制力有很大关系，不善自控的人也就无法有效地控制他人。
3.强烈的正义感
正义感是指追求正义、伸张正义的道德意识和行为。有正义感的人，能坚持真理，敢于同一切邪恶势力和错误行为做斗争，对社会进步起积极作用。管理者的正义感能影响下属的行为，其自身也将获得下属的尊敬。
4.坚强的意志意志力是一种能量，可通过训练获得并加强。犹豫不决的人不仅无法肯定自我，也无法领导他人。
5.缜密的计划能力一个人要想在事业上获得成功，必须坚定一个奋斗方向，并朝着这个方向不断前进。倘若你无法看清自己的方向，就会谨小慎微、裹足不前。同时，成功的管理者还必须有实现目标的完善计划，并按计划工作。
6.有责任感
主动承担更多的责任是成功者必备的素质。成功的管理者会主动承担下属的失误，而不是不断推卸责任。一个人在工作中承担的责任越大，证明其价值越大。管理者要敢于承担责任，勇于面对一切，善于在管理工作中建立起自己的威信。
7.独特的个性性格决定着一个人事业的成败和命运的好坏。狭隘、多疑、孤僻、贪婪、懒散、猥琐的人难以成为成功的管理者，素养很差的管理者也不会受人尊重。塑造自己与众不同的独特个性，显现出自己非凡的气质与魅力，这是通向成功的重要一步。更为重要的是，管理者的个人风格和企业密切相关，就是企业的象征。
8.把握细节的能力无论时代怎样发展，无论组织生存的环境如何变化，作为管理行为最基本的原则，“在细节上下功夫”始终不会改变，也不可能改变。成功的管理者需要掌握管理工作的各种细节。
9.同情与理解好的理解力造就好的执行力，理解力往往是办事效率的最大保证；在与人相处上，理解力则是建立良好沟通的最大利器。优秀的管理者一般都能同情和理解他的部下。
10.付出超出所得管理者的突出表现就是奉献自我，它要求管理者的工作量超过他分配给下属的工作量。
11.富有协作精神在成功的征途上，与其专注于个人的问题与挑战，不如与人协作，发挥集体智慧。成功的管理者必须知晓运用团队合作精神，团结下属，凝聚共识，积攒力量。
12.进取心管理者应表现出高度的工作积极性，拥有较强烈的成功渴望。他们精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有超越常人的主动精神和进取精神，在工作中不断进取，永无止境。
13.果断果断获得信心，信心产生力量，而力量是胜利之母。管理者一项重要的必备条件是能果断地做出决定。
有人在分析过1.6万多人之后发现了一个事实：领袖人物一向具有果断决策能力，即使是在无关紧要的小事中也是如此，被管理者却永远不会有这么快的反应能力。
管理者不仅拥有一个明确的目标，还有实现这个目标的明确计划，同时还具有坚定的信心，因而在任何情况下都能果断地做出决定。
14.富于冒险精神冒险精神是企业家精神的一个重要内容。在各种环境里，人最需要的就是冒险精神。管理学理论认为:克服不稳定因素、信息不完善性的最好方案，就是组织内有一位敢冒险的战略家。它不是指盲目、无方向、无目的的冒险。池本正纯指出:“所谓‘大胆地冒险’并不是盲目蛮干，而是以谨慎周密的判断为基础，比他人抢先得到获取利益的机会。”15.有创意我们所处的时代，科技发展日新月异，经济发展突飞猛进，新生事物层出不穷，因此我们必须敢想、敢说、敢干、敢于创新。管理者必须具有创新意识，并激发员工挖掘新的方案。除非管理者经常给员工灌输新观念、新刺激，否则团队很难取得进步和发展。要是管理者满足于现状，大家也容易满足，这样团队就会退步。
管理的形式有两种：第一种，被下属认可和同情，这是最有效的管理；第二种，得不到下属的同情和认同，这是依权力而生的管理。
历史证明，靠权力维持管理地位的管理者不可能坐得长久独裁者与国王的快速更迭便是最好的例证，它表明人民不愿意追随靠权力来维持统治的管理。
新型的管理者应具备上述管理人物的15种特征和其他一些素质。培养自己这些方面的能力，你在任何行业中都可以大展宏图。
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