酒店服务礼仪(第三版)

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浙江嘉兴

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作者编者:张秋埜|责编:徐霞

出版社浙江大学

ISBN9787308239684

出版时间2023-07

装帧其他

开本其他

定价39元

货号31816876

上书时间2024-10-13

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商品描述: 内容摘要
全书共由八个模块组成。其中，模块二到模块五以及模块七，分别介绍了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术、国际接待服务礼仪以及会议服务礼仪等方面的规范和操作。模块一和模块六配合具体技能运用的需要，介绍了酒店服务礼仪的基础知识和我国主要客源国（地区）及部分少数民族的常见习俗和礼节。模块八则是一个酒店服务礼仪的综合训练，对前面介绍的单项技能进行举一反三的综合运用，达到零距离对接岗位的目的。

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