企业行政管理概论(第2版全国高等学校应用型人才培养企业行政管理专业系列规划教材)

本教材是企业行政管理核心必修课教材。它是根据企业行政管理专业学生和企业行政管理人员的知识学习、素质培养和能力提升的实际需要来编写的。教材的主要内容由4篇12章构成：企业行政管理基础理论篇，包括企业行政管理概述、企业行政管理原理和方法；企业行政管理要素篇，包括企业行政环境、企业行政管理体制、企业行政组织、企业行政资源配置；企业行政运作管理篇，包括企业行政决策与计划、企业行政关系及协调、企业行政沟通；企业行政事务管理篇，包括企业日常事务管理、企业后勤事务管理、企业安全事务管理。

黄安心 1962年生，湖北黄梅人。现任广州市广播电视大学、国家开放大学（广州）管理学院院长，教授、硕士生导师。兼任国家开放大学学位评定委员会委员、公共管理学会分会副主席、行政管理专业教学研究中心组副组长，物业管理专业主持人。中国首批通用管理能力职业培训师，广东省哲学社会科学规划课题评审专家，广东省企业班组现场管理专项职业能力鉴定专家组组长兼教材主编，广州市科学技术协会第十届委员会委员。

*篇企业行政管理基础理论篇

*章企业行政管理概述

学习目标案例引导

*节企业行政管理的含义

第二节企业行政管理的内容

第三节企业行政管理理论研究与发展

本章小结

本章练习

第二章企业行政管理原理和方法

学习目标

案例引导

*节企业行政管理原理

第二节企业行政管理原则

第三节企业行政管理方法

本章小结

本章练习

第二篇企业行政管理要素篇

第三章企业行政环境

学习目标

案例引导

*节企业行政环境的含义与特征

第二节企业行政环境分析

第三节企业行政环境的选择、适应与优化

本章小结

本章练习

第四章企业行政管理体制

学习目标

案例引导

*节现代企业制度与企业行政管理体制

第二节企业行政管理体制的类型及其特点

第三节企业行政管理体制的改革与发展

本章小结

本章练习

第五章企业行政组织学习目标

案例引导

*节企业行政组织概述

第二节企业行政组织的类型及其功能

第三节企业行政组织设计

第四节企业行政组织发展

本章小结

本章练习

第六章企业行政资源配置

学习目标

案例引导

*节企业人力资源管理

第二节企业行政经费管理

第三节企业形象建设与品牌管理

第四节企业文化资源开发与运用

第五节企业工作环境管理

本章小结

本章练习

第三篇企业行政运作管理篇

第七章企业行政决策与计划

学习目标

案例引导

*节企业行政信息调研

第二节企业行政预测

第三节企业行政决策

第四节企业行政计划

本章小结

本章练习

第八章企业行政关系及协调

学习目标

案例引导

*节企业行政协调概述

第二节企业外部行政关系及协调

第三节企业内部行政关系及协调

第四节企业行政人员工作关系及协调

本章小结

本章练习

第九章企业行政沟通

学习目标

案例引导

*节企业行政沟通概述

第二节企业行政沟通的内容

第三节企业行政沟通的艺术

本章小结

本章练习

第四篇企业行政事务管理篇

第十章企业日常事务管理

学习目标

案例引导

*节办公室管理

第二节文书档案管理

第三节印章管理

第四节会议管理

第五节法律事务管理

第六节商务公关管理

第七节办公信息化管理

本章小结

本章练习

第十一章企业后勤事务管理

学习目标

案例引导

*节企业后勤保障

第二节企业后勤服务

第三节企业环境卫生管理

本章小结

本章练习

第十二章企业安全事务管理

学习目标

案例引导

*节企业保密管理

第二节企业秩序安全管理

第三节消防管理

第四节应急管理

本章小结

本章练习

各章练习参考答案

参考文献

后记〖＝（〗

本教材是企业行政管理核心必修课教材。它是根据企业行政管理专业学生和企业行政管理人员的知识学习、素质培养和能力提升的实际需要来编写的。作为企业行政管理专业基础理论课教材，本书主要给学习者提供企业行政管理基本知识、基本理论、基本方法、基本要素、运作流程和事务处理技巧。其具有较显著实用性 操作性，创新性与理论性互相结合，理论与实践相互融合，可作为高职高专、开放教育院校和应用型本科行政管理专业的教材，可供行政管理、工商管理、人力资源管理等相关专业学生参考、阅读，还可作为政府机构及企事业单位行政管理岗位培训教材。