与团队共生(解决10000个公司领导的烦恼)

第二章 提升自我
14 我不擅长训斥人。我本人也讨厌被训斥，工作的时候也提醒自己“这个不希望被说”。怎么办才好啊？
15 是温柔的上司呢？还是可怕的上司呢？我觉得还是可怕的上司更能让人进步。我的想法是不是过时了？
16 作为兼任管理者太忙了，都没有时间做公司领导者了。如何做好时间分配呢？
17 没有年轻员工会主动说，“我想成为领导！”我想可能是因为他们看着我们这些领导人忙碌的身影的缘故吧！我该如何做呢？
18 我认为应该做一个“想要去沟通的上司”。怎样才能获得属下的信赖呢？
19 很多情况下不得不严厉斥责年长的属下，总觉得这给平日的沟通留下了隐患。这种时候，应该怎样表达呢？
20 有时候必须让属下遵守公司规定却遭到其反抗，起了反效果。请教有效的领导方式。
21 很怕被属下投诉职权骚扰，不知道说什么？

第三章 打造团队
22 为了填补和年轻员工价值观的差异，我一直在配合他们。这样做真的没问题吗？
23 应该和属下交流，但不能把他们当作是好友、朋友。这个界限如何把握？
24 老实说，没有员工来求助。即使问他们“身体怎么样？”大家也只是回答“一点点”。怎么做才好呢？
25 没考虑与人相处的能力，仅按技能录用员工的结果是，需要相互协作的团队分崩离析。也许在人事录用中应该重视合作性。
26 虽然积极与属下沟通，但却怕触及到个人隐私，从而犹豫不决。关于这点您如何考虑？
27 为何需要互相帮助？
28 我说过多次要团队协作，但很难实施下去。尽管有“团队贡献” 这一考核项，但总倾向于个人业绩。
29 给年长的员工多分配额外的工作的时候，他们总会哭着说“我有些吃力。”应该怎么拜托呢？
30 无法使小时工鼓起干劲，这点非常头疼。
31 我的亲信工作得力，但对部下没耐心，说话不客气？提醒了很多次，仍然没有改善。
32 有些公司领导得不到大家的认可。关于这类领导和下属关系的改善方面能否提供一些建议。
33 有员工认为“自己优秀”，不会屈服于别人的意见。即使自己错了，也不承认错误。这应该怎么领导？

第四章 做出成绩
34 无法接受上级的指示，但站在自己立场，还必须给属下下达同样的指示。心情很沉重。
35 越是没有成绩，和属下说的话就越少。明知道辛苦的时候应该去问候的，怎么做好呢？
36 问属下“能帮我做这个吗？”，很担心他们会不会想“把工作推给我了！”请教一些好的拜托方法。
37 新上任领导一职，但是，因为不懂专业知识，被嘲弄、被无视。我该怎么做？
38 听了浅井先生的讲解，我意识到“信赖属下，依赖属下”非常重要。但是我担心如果走错一步，可能会被当成是“靠不住的上司”。
39 公司年轻员工在减少，无法“让年轻员工相互竞争”。
40 有时需要给属下分配工作。如何分配那些谁都不愿干的活？
41 浅井先生说过“不要评价结果，要评价过程”。但是，再怎么赞赏过程，如果没有成果的话，也只会削减属下们的工作热情吧？
42 实施每个人的措施可以提高业绩、提升员工的工作价值。但是很难引导属下提出意见。
43 接过来的团队迷迷糊糊，还让“拿出成果”，对此我不能接受。…183

第五章 改变组织
44 上司偏心很过分。对喜欢的员工和不喜欢的态度完全不同。让人非常不快。也没办法阻止他吧？
45 被任命为常败队伍的负责人真令人头疼。
46 加班是常规。虽然上面指示“减少加班”，但可能会影响工作。 对于维持业绩的加班，您怎么想？
47 在不许失败的风气中，该如何原谅失败？
48 隔壁部门的领导一幅权力骚扰的派头。每天谩骂属下。如何阻止他呢？
49 属下喊着“平衡工作与生活”，对工作有所疏忽。总是在规定时间过几分钟后上班，可他午休时间还比规定时间长。这种状况已经持续几个月了。
50 我会为了属下、伙伴尽己所能，但很难“为了公司”做这些。我很奇怪吧？
结论  别一个人扛着

1 万位公司领导的 “共同烦恼” 
没有无烦恼的领导。 
或者可以说，领导的烦恼无穷无尽。 
领导们的日常就是对抗一个接一个的麻烦和难题。 
和读者们一样，工作中我也有各种烦恼，但我扮演的是职场领导的角色。 
有件事至今难以忘却。 
24年前，没有任何经验和成绩的我突然被任命成领导。在欢迎会上，我非常紧张，但仍然笑着打招呼说“拜托了！”。 
对此，有位年长的下属这样问我“究竟拜托我们什么呢？” 
显然，他看上去一副厌烦的样子，他的话让我切实感受到“哪能被你这个什么都不懂的毛头小伙看不起呢？” 
孤立无援、前途多难——。 
在这样的逆境中，我开启了自己的领导生涯。即便如此，我尽我所能地努力，遇到困难就拜托下属，真诚地将自己的不足告知大家，拼命挥洒着汗水。之后，同事们的态度逐渐发生了变化，他们想着“要帮助这位无所依靠的的上司”，于是大家都很努力。 
终，我所带领的分店连续两年取得全国*的好成绩。要知道它原来是在31家分店中从未进过前25名，用棒球 界的话说，就是万年B级的分店。 
自2001年起，我充分发挥自己在员工时代的经验，在日本商务学校“经营学院”（公益财团法人 日本生产性本部）里从事公司领导人培养的工作。 我们接受企业、行业协会、自治团体等的委托，每年举办上百次的进修、演讲，也曾担任顾问深入企业，与领导们一 起思考，解决烦恼。通过研讨会、咨询会指导的领导者人数目前已超过1万人。 
“多亏浅井先生，我明确了领导者应该做的事情”，听到这样温暖的声音的同时，每天也有很多未能消除烦恼的新老 领导人们前来咨询。 
我真想直接解决领导们的烦恼。 
本书就是这些想法汇集的成果。 
本书从1万多位公司领导的烦恼中严选了50例，并针对这 些烦恼一一给出我的“解答”。 
“烦恼”的原因只有一个 
领导们的所有烦恼，其根本在于“公司追求的业绩压力”。 
如果企业能对我们说“业绩无所谓，销售额提升与否不影响对你的评价。快乐地工作吧！”，那该多轻松啊。但是， 公司领导常常被业绩所束缚。
无论是哪一位领导都会苦恼于团队和本人“应展示的形象”与“现实”之间的差距。 
然而，如果看了1万多位“领导人的烦恼”的话，你会发现很少有“无法承受业绩压力”这样直白的表达。 
大多都是“和属下的沟通”相关方面的烦恼。 
原因何在呢？ 
1万领导的烦恼， 大多是“和属下的沟通” 
同样的话说了多少次了，还是不做。 
能力低下。没有进步的热情。 
不仅如此，还净是反抗的态度。 
业绩提升并非是公司领导的重要的工作，领导的烦恼大多是“和属下们相关”，这是为何？ 
那是因为“公司追求的业绩”不是领导一个人创造的，是需要和属下们共同完成的。 
“领导一个人努力”的话，解决不了任何问题。 
唯有属下努力，提升团队业绩而已。 
但是，我们团队成员不能提高业绩。 
如此一来，“公司追求的业绩压力”就会转变为“和属下的沟通方面的烦恼”，所以说这也就被看成是“1万位公司领导的烦恼”。 
换句话说，领导的烦恼大多是“对于无法提升公司业绩的属下们的烦恼”。 
业绩提升了，领导（公司） 就会不说什么，但是，属下们呢？ 
当然，不光是对属下们的烦恼。 
1万位公司领导中的大部分都是中层领导，即中层管理者。 
如果领导者是科长的话，那么对他的领导部长也会有烦恼。 
只不过，“对上司的烦恼”总的来说如果业绩提高了，大多就消除了。 
你（你所率领的团队）一直在提升业绩的话，就不会有大问题。只要奉上“业绩”，就能让上司同意。 
公司的业绩提升越难，就会越重视提升业绩的人才。 
但是，在下属那里，这个道理行不通。 
因为不可能让属下在业绩方面不做什么。 
为什么呢？因为所谓的“业绩”不是上司一个人创造的， 而是和属下一起完成的。 
另一方面，和下属关系融洽是否就一定能提高业绩也未可知。 
“我们是一个很和谐的团队，却不出成果”。如果是这样 的话，既无法发挥团队的作用，也不能说领导很称职。 
总之，企业领导关注的焦点不应该是“和属下的沟通”， 而是团队的业绩。如果能带领团队创造出业绩的话，烦恼自然就会消除。 
让属下不离职、 不生病，为了实现目标…… 
只不过，希望大家注意的是，在这里我多次强调业绩、业绩。因为领导烦恼的根本是“公司追求业绩的压力”，所以为了消除烦恼，公司领导只要具备“创造业绩的领导才能”即可，这是不争的事实。 
但是，一味追求“数字”“金钱”也很难坚持下去。“业 绩提升了，但每个月都有下属离职”的话，也是领导的失职。 
因此，现如今领导必须扩大对“业绩”这一概念的认识。 
仅仅提升“销售额”还不够。今后领导所担负的“业绩” 是“让属下不离职，不生病，发挥其价值，共同努力从而实现目标”。 
那么，要怎么做呢？ 
在帮助1万位公司领导消除烦恼的同时，我试着提出了 “今后领导的5条”。 
只要做到这5条，即使领导的烦恼很多，也可迎刃而解。 
①关心属下 
不把属下当成是“提升业绩的工具”，而是作为一起工作的“同伴”，尊重他们，关心他们，帮助他们成长。 
②提升自我 
作为领导，不仅要信赖、依靠属下，还应投入到日常工作中，挥洒汗水、努力提升自我。 
③打造团队 
不要想着“只要做出成绩就可以了”，大家都各行其是，而应形成一个能为对方考虑，相互帮助的团队。 
④做出成绩 
不要对结果一惊一乍，要正确认识结果的形成过程，切实执行。 
⑤改变组织 
不要想着“横竖我们公司都不行”，这样只会放弃，而应穷尽智慧，把周围人都带动起来，为了公司勇往直前。 
本书按照这5个视角将公司领导人的“烦恼”进行分类， 明确记录了有效发挥管理效能的“可创造业绩的管理”方法及思维方式。 
收入不断增加，一家人却四分五散，家里弥漫着冰冷的 氛围，谁也不希望有这样的家吧。与此相同，即使有利润，工人身患疾病，也会辞去工作。这样的公司谈不上是好的组织。 
构建一个低离职率、无精神疾病患者且能持续实现目标的企业组织。 
这并非是梦话。事实上，我以经济顾问的身份参与过各种规模、行业的公司改革，与企业方面共同思考，做出了不少成绩。你们也可以做到。 
希望本书能成为诸位的助力，哪怕是微薄之力，本人也倍感幸运。 

作为领导到底应该做什么事情？
领导们所有的烦恼的根本在于公司追求业绩的压力。但浅井浩一在和领导们的沟通中发现，领导的烦恼大多都与和员工的沟通有关。因此，浅井浩一提出5点做法帮助中层领导的烦恼迎刃而解：
①关心属下 
不把属下当成是“提升业绩的工具”，而是作为一起工作的“同伴”，尊重他们，关心他们，帮助他们成长。 
②提升自我 
作为领导，不仅要信赖、依靠属下，还应投入到日常工作中，挥洒汗水、努力提升自我。 
③打造团队 
不要想着“只要做出成绩就可以了”，大家都各行其是， 而应形成一个能为对方考虑，相互帮助的团队。
④做出成绩 
不要对结果一惊一乍，要正确认识结果的形成过程，切实执行。 
⑤改变组织 
不要想着“横竖我们公司都不行”，这样只会放弃，而应穷尽智慧，把周围人都带动起来，为了公司勇往直前。 
本书按照这5个视角将公司领导人的“烦恼”进行分类，明确记录了有效发挥管理效能的“可创造业绩的管理”方法及思维方式。

浅井浩一

本书是日本畅销书作家大吾先生新作，其作品累计销售超过330万册。
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