创业成长与心智模型

时光飞逝，眨眼之间来到了2020年，回想自己1995年大学毕业后经历的工作、创业、读博和2016年进入上海对外经贸大学任教的历程，深有感触。之前在企业十多年的工作经历和*近四年在高校从事“创业管理”“创业战略管理”“管理学研究工具”“数据科学与管理”“企业管理数据可视化与智能决策”等课程教学的感悟以及指导学生参加各类大学生创新创业大赛的体验，使自己对于创业管理的理论与实践有了更深刻的理解，也为撰写《创业成长与心智模型》这本书提供了基础和动力。
自从党的十八大明确提出实施创新驱动发展战略以来，我国的创新创业进入前所未有的发展新阶段。目前，我国各类众创空间数量规模已跃居全球*，创新创业已成为促进我国社会、经济发展的强大驱动力。然而，在我国创新创业活跃度不断提升的同时，创业企业“存活时间短、失败率高”的现象同样引人注目，尤其是作为创业生力军的大学生的创业失败率高达95%的严酷事实，引起了创业投资机构、政府主管部门及研究学者们的高度关注与深思。
创业的成败与社会经济环境、法规政策制度、基础设施条件、新技术发展以及创业团队的能力与素质等多方面因素相关，需要“天时、地利、人和”的机遇和环境。众多理论研究与案例实证均表明，创业者的人格特质、内在秉性及其经验形成的心智模式对于创业机遇的把握、风险的认知、团队的构建、社会资本的利用以及决策行为具有重大影响，是创业成败的关键要素。如何深入研究创业企业的成长与创业者的心智模式，为我国的创业企业提供实践指导，并通过科学评估和有针对性地训练，健全、完善创业者的心智模式，提高创业质量、减少失败率，是我国创业管理中亟待思考与解决的问题，对于提升创业成效、增强创业者与社会资本投入的信心和合理配置政府的创业资源具有重大意义。
自然界生物群落和社会经济群落均具有可持续发展的生态学法则，基于上述群落的共同特征与规律而提出的广义生态群落理论，从群落结构、生态链、群落演替、支撑环境等方面为创业成长研究提供了系统性指导。从上述理论来看，创业成长是一个创业群落在社会经济生态系统中形成、发展与演替的过程，需要具备适宜的环境、有效的驱动机制、可持续发展的生态链和完善的支撑环境，才能实现群落朝着*化的“*群落”模式演替，而通过生态群落建模与计算仿真可以深入把握以上过程的特征与规律。近年来，随着人工智能、脑科学及认知神经科学的发展，尤其是脑电图、事件相关电位、功能性磁共振成像、近红外脑功能成像技术等神经实验观测技术的出现，为从生理与行为大数据智能挖掘、神经活动观测和神经机理层面深入研究创业者的心智模式提供了先进的手段。因此，创业成长与心智模式的研究已成为一个多学科交叉的新兴研究领域。
本书是笔者多年来在创业管理理论研究和实验经验积累的基础上撰写而成的，主要特点如下。
（1）在研究视角上，从多学科交叉角度对创业成长与心智模型进行研究，在创业生态系统与创业者心智模型理论、创业企业的成长机制及约束理论等基础上对创业成长进行剖析，由于创业机会识别、创业企业评价、创业胜任力、创业心智等研究所涉及的知识较广，需要融合多个学科专业知识来开展研究，为此，本书融合了管理学、心理学、计算机科学、神经认知科学等交叉学科知识，为创业成长与心智模型的研究提供了新的视角。
（2）在研究方法上，以理论分析和实证研究相结合，从理论联系实践的角度对创业成长与心智模型进行研究，注重研究成果的应用，例如：通过约束理论解释了创业企业成长瓶颈的产生原因，给出了创业企业在面临企业战略瓶颈、运营管理瓶颈、企业团队瓶颈和企业资源瓶颈时该如何应对；依托员工胜任力模型，帮助创业企业进行人才绩效管理、招聘与人才培养；借助网络客户的心智模型分析，实施精准营销和客户兴趣挖掘等。
（3）在研究手段上，综合运用了系统动力学、情感智能分析技术、网络心理计算技术、神经学实验观测技术和仿真建模等多种技术和方法，采集了问卷调研数据、客户网上行为数据、神经科学实验数据等多个来源的数据，进行实证研究，给出了创业企业评估、员工胜任力评价、客户网络心理、创业者心智画像、大学生创业热点等方面量化计算与分析的方法，为量化研究创业成长与心智模型提供了新的方法及技术手段。
（4）在研究意义上，其理论意义在于，从企业层面和个体层面，对创业成长与心智模型相关的理论进行研究，为创业企业和创业者的研究与评估提供新的理论与方法，描述的创业企业评价模型、员工胜任力模型和创业者心智模型，充实了创业背景下的胜任力理论和心智模型理论的研究，结合神经科学实验观测和机理发现对上述研究进行解释，丰富了胜任力理论和心智模型理论的研究范畴；其实践意义在于，企业层面的研究有助于广大创业企业更加客观地认识和评价自己，为其在制定合理的发展策略和降低创业风险上提供帮助，提出的创业者画像为创业者的心智特征分析、评估和培养提供了重要参考，在创业画像基础上进行针对性地培训，将提升创业者对机会与风险的认知能力，尤其在大学生创业培训和避免创业失败上提供更科学的指导，为建设创新型国家和培养高素质创业人才服务。
本著作系上海市哲学社会科学规划课题“创业人才的心智特征及其神经学实验观测研究”(No.2018BGL023)、国家自然科学基金面上项目“人机混合智能的心智效能及神经管理研究”（No.71971066）、哲学社会科学研究重大课题攻关项目“新一代人工智能发展的自然语言理解研究”（No.19JZD010）的阶段性研究成果。在此，向以上项目组成员表示感谢，同时感谢本人的工作单位——上海对外经贸大学给予的资助！
本著作在编写过程中，参考了大量参考文献，限于篇幅，恕不一一列出，特作说明并致谢。限于作者水平，书中难免存在疏漏，不当甚至错误之处，恳请同行、专家及读者批评指正。

戴永辉
2020年4月16日

我们已经进入一个预见性思维决定创业生死的时代。其实创业就是一个建构起自己心中未来的过程，然后把它一步步的变成现实，一个把不确定的世界变成自己想要的样子，并让人们接受。如果你要开始创业，就意味着你要快速成长，因为创业公司核心的因素就是“不断成长”。创业公司要想快速成长，必须找到成长的“引擎”，也就是成长的驱动力。本书系统总结创业成长的九大驱动力：科技驱动、创新驱动、产品驱动、商业模式驱动、运营驱动、品牌驱动、IP驱动、社群驱动、融资驱动，在消化、理解、梳理客户行为相关理论、心智模型理论与方法的基础上，针对决定用户信息获取行为的心智模型内在机理问题，研究用户在信息需求理解、界面认知(导航系统、组织系统、分类系统、检索系统等)过程中的心智模型形成、观测、测量问题，以及相关的客户信息构建优化。