数字化转型指南：新时代的企业升级之道
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浙江嘉兴
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作者孙伟
出版社电子工业
ISBN9787121452925
出版时间2023-04
装帧平装
开本其他
定价98元
货号31712503
上书时间2024-10-13
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商品详情
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作者简介
孙伟，顺丰供应链首席数字官。曾任京东数科旗下京东金融金服公司COO；在硅谷参与创立零售消费大数据公司RSi并担任亚太区总裁逾十年；最早参与第一代供应链数字化产品SCEM的产品经理。中国科学技术大学计算机系本科，哈佛商学院和中欧EMBA校友，供应链管理和大数据专家。常年帮助企业数字化升级，对于渠道数字化变革，生产运营数字化，供应链数字化和私域流量数字化都有实操经验。对于互联网用户运营和ToB的企业运营管理逾20年经验，精通消费品零售，金融和供应链行业，在数字化运营管理和用户营销领域有多项著述和专利。
目录
上篇 数字化转型势不可挡
第1章 顺势：数字化时代已经到来002
1.1 数字经济成为引领经济发展的新引擎002
1.1.1 数字经济与实体经济的关系003
1.1.2 数字经济是经济发展新引擎003
1.1.3 信息技术赋能数字经济004
1.2 数字化时代的变革005
1.2.1 疫情之下，数字化加快发展进程005
1.2.2 数字化时代颠覆消费者的需求006
1.2.3 社区电商与社交电商的崛起007
1.3 破解数字化焦虑的方法008
1.3.1 理清数字化与信息化的关系008
1.3.2 评估数字化水平：四阶段方法009
1.3.3 数字化转型的关键方法论及工具010
1.3.4 评估企业数字化转型的风险012
1.4 抓住数字化转型的机遇013
1.4.1 企业数字化转型的意义013
1.4.2 警惕数字化转型的3个陷阱014
1.4.3 数字化转型：产业组织协同合作015
第2章 布局：各方积极进行数字化转型017
2.1 我国数字化转型的布局018
2.1.1 政策支持018
2.1.2 一体化推进019
2.1.3 营造有利环境020
2.2 各领域的数字化尝试021
2.2.1 制造领域：生产智能化021
2.2.2 零售领域：快速响应市场022
2.2.3 电子领域：自动化、无人化024
2.2.4 互联网金融领域的数字化革新025
2.3 企业如何布局数字化转型026
2.3.1 传统企业面临的三重竞争026
2.3.2 布局关键点：把握数字化转型的本质028
2.3.3 变身数字化企业031
2.3.4 数字化转型战略的实例034
第3章 借力：数字化转型需要技术支持036
3.1 大数据：帮助企业形成前瞻性视角036
3.1.1 大数据的商业化应用037
3.1.2 企业如何发挥大数据的价值038
3.1.3 数据的存储与管理039
3.2 人工智能：企业无人化的助推力041
3.2.1 认识人工智能：发展阶段+分类041
3.2.2 人工智能的应用场景045
3.2.3 智能时代将企业推向何方046
3.3 云计算：企业上云，实现“减负”048
3.3.1 云计算大有可为048
3.3.2 业务上云势不可挡049
3.3.3 通过云平台实现传统零售数字化实例：良品铺子051
3.4 物联网：协同作战的好帮手052
3.4.1 万物互联才刚刚开始052
3.4.2 物联网平台：实现资源最优配置053
3.5 区块链：提升各环节的信任力055
3.5.1 区块链本质：分布式账本055
3.5.2 打造去中心化信任体系057
3.5.3 区块链协助构建供应链生态网络058
第4章 规划：数字化转型战略及指导框架059
4.1 数字化转型从战略思维开始059
4.1.1 梳理三到五年的数字化战略059
4.1.2 各部门联动转型061
4.1.3 互联网企业模式不是灵丹妙药062
4.1.4 通过深挖数据资产，找到新增长点：中国石化063
4.2 生态合作实现强强联合064
4.2.1 开放共享的智能生态064
4.2.2 引入战略合作伙伴，共享共建066
4.2.3 开放性平台打造健康生态圈：美年大健康067
4.3 工作重心：提升数字化能力068
4.3.1 企业数字化能力建设068
4.3.2 数字化能力：赋能、优化、转型069
4.4 建立数字化转型团队071
4.4.1 董事会：依据业务特性判断转型目标071
4.4.2 CEO：协调各方资源促进转型072
4.4.3 建设数字化人才管理系统073
第5章 落地：数字化治理体系及落地战术075
5.1 数字化治理体系075
5.1.1 数字化治理体系设计075
5.1.2 数字化应用的三大支撑条件077
5.2 数字化应用的八大关键战术080
5.2.1 从上到下与从下到上080
5.2.2 由点到面081
5.2.3 由内到外082
5.2.4 从现有到创造082
5.2.5 共享共赢082
5.2.6 跨部门与模块083
5.2.7 测量083
5.2.8 生命周期管理084
5.3 数字化应用执行路线图084
5.3.1 准备阶段085
5.3.2 实施阶段088
5.3.3 回顾与推广阶段093
5.4 数字化应用过程中的数据管理093
5.4.1 数据质量094
5.4.2 数据安全与隐私保护095
第6章 升维：按下数字化转型的“快捷键”096
6.1 转型的高级形态：产业互联网096
6.1.1 理论基础：什么是产业互联网096
6.1.2 新时代的生产力革命097
6.1.3 搭建产业互联网098
6.2 转型的利器：中台099
6.2.1 什么是中台100
6.2.2 三种中台架构102
6.2.3 建设中台的注意事项105
6.2.4 数字化营销中台搭建：恺仕佳106
6.3 实战指南：数字化转型的升维策略109
6.3.1 产业互联网数字化升级：影子科技109
6.3.2 通过数字中台加速企业迭代升级：爱驰汽车110
下篇 数字化转型落地方案
第7章 商业模式的数字化转型113
7.1 简化盈利模式113
7.1.1 扩大盈利空间113
7.1.2 聚焦股东利益与用户价值115
7.1.3 合伙人机制的数字化：步步高116
7.1.4 轻资产运营，提升周转效率121
7.2 重组商业模式122
7.2.1 摆脱企业对流量的依赖122
7.2.2 IP商业化：唤醒用户的认同感123
7.2.3 数字原生的商业模式124
7.3 完善业务体系125
7.3.1 关注核心业务125
7.3.2 三步优化业务结构126
第8章 组织管理的数字化转型128
8.1 数字化带来的组织变革128
8.1.1 组织如何可持续变革128
8.1.2 价值驱动决策130
8.1.3 从传统企业到生态型孵化平台：海尔131
8.2 文化创新：由控制走向赋能133
8.2.1 愿景需与业务相关133
8.2.2 用OKR管理新生代134
8.2.3 开放协作，业务与技术积极联动136
8.2.4 鼓励数字化创新的企业文化：奈飞137
8.3 跳出“格子间”限制，优化办公体验139
8.3.1 敏捷的ICT基础设施139
8.3.2 引进现代化的沟通与协作工具140
8.3.3 智能终端让办公空间可移动142
8.4 优化差旅模式，降本增效143
8.4.1 寄存账户：记录员工出差数据143
8.4.2 简化报销流程：自动化、无纸化144
第9章 采购的数字化转型145
9.1 采购3.0时代来临145
9.1.1 数字化思维下的新型采购方案145
9.1.2 做数字化采购前，先考虑3个问题146
9.2 新型采购模式148
9.2.1 共享采购：资源的社会化交换148
9.2.2 集中采购：将职能进一步细分149
9.2.3 数字化采购降本增效实例：西域供应链149
9.3 采购流程数字化151
9.3.1 重新定义采购职能151
9.3.2 数据支撑采购决策152
9.3.3 FMEA：降低采购风险153
9.3.4 案例分析：基于数据模拟的运输供应商招标采购平台154
第10章 财务的数字化转型162
10.1 未来已来，财务必须走向数字化162
10.1.1 财务为什么要实行数字化转型162
10.1.2 财务数字化的困扰163
10.2 共享思维成就财务数字化164
10.2.1 财务共享模式165
10.2.2 财务共享平台166
10.2.3 构建财务模型168
10.2.4 案例分析：共享型中台数字员工，提升回款及时率170
10.3 税务数字化，提升财税管理透明度173
10.3.1 无纸化入账173
10.3.2 数字化税金管理模式174
10.3.3 必备工具：OCR扫描与电子发票175
10.3.4 通过无纸化手段实现付款流程自动化实例：TextPro176
第11章 供应链的数字化转型178
11.1 企业供应链的现有问题178
11.1.1 市场加速变化导致不确定性增加178
11.1.2 预测与响应的灵敏度不高180
11.2 如何打造数字化供应链182
11.2.1 智能补货182
11.2.2 动态运输183
11.2.3 高效协同184
11.3 实战指南：打造数字化供应链的经验185
11.3.1 围绕用户建立数字化供应链：华为185
11.3.2 打造数字化供应链：易流187
第12章 运营的数字化转型195
12.1 新产品路径，全面提升竞争力195
12.1.1 以用户需求为核心设计产品195
12.1.2 波士顿矩阵：调整产品布局196
12.2 新生产运营模式，做行业的颠覆者199
12.2.1 全面智能化的未来工厂199
12.2.2 新生产模式为何领先200
12.2.3 生产运营数字化实例：犀牛工厂202
12.3 新零售策略，重新认识用户和市场203
12.3.1 自动化滞销处理203
12.3.2 拥抱技术，提升用户体验204
12.3.3 无人零售：传统行业的未来206
12.4 新营销玩法，占据行业优势地位207
12.4.1 全触点营销思维207
12.4.2 移动营销如何实现208
12.4.3 线下门店数字化客户运营改造：麦当劳210
12.5 新仓储运营，数据驱动的效率优化210
12.5.1 仓储运营的定制化属性211
12.5.2 伴侣式的数字化智能助手：仓易顺212
第13章 C端的数字化转型216
13.1 开辟新渠道216
13.1.1 前端渠道：精准、快速触达用户216
13.1.2 内容渠道：深度影响用户218
13.1.3 建立泛渠道：提升用户覆盖率219
13.2 优化服务220
13.2.1 精准识别用户身份221
13.2.2 建立会员体系，挖掘用户价值222
13.2.3 智能化售后，提升服务品质223
13.3 实战指南：C端企业的数字化转型经验225
13.3.1 渠道整合数字化：奈斯派索225
13.3.2 线上线下打通的数字化：7 Fresh226
后记 对比ToB和ToC数字化227
内容摘要
本书针对企业数字化转型的重要性，以及企业应当如何开展数字化转型进行了详细讲解。本书不仅从战略方向上对数字化进行剖析，还从企业各部门等微观角度对企业数字化转型给予实战指导。本书共有13章，分为上、下两篇。第1～6章为上篇，重在搭建框架，从宏观层面对企业数字化转型的必要性进行了剖析。上篇分别从顺势、布局、借力、规划、落地、升维6个层次，阐述数字化时代下的数字经济的发展，以及企业的数字化转型在其中起到的作用。读者可以通过阅读上篇，建立起对数字化的基本认知，对数字化执行团队、架构、执行策略，以及基于数字化的商业模式优化的思考，从而促使企业更好地进行数字化转型。第7～13章为下篇，重在详解数字化战略的落地方案，即通过对企业的各业务流程及各部门的数字化转型路径进行深入剖析，阐述数字化转型的重心。本书通过引用大量经典案例和笔者实践的经验，希望帮助读者快速理解理论内容，并且在商业模式、财务、人事和行政管理、采购、运营等方面的数字化转型中，早日将学习到的经验应用在自身实践中。本书还通过分析一些数字化原生和非原生企业的案例，特别是C端企业的案例，帮助读者了解ToB企业数字化和ToC企业数字化的区别，建立起对数字化落地实践的路径理解，以及数字化进程中优先级的判断能力。
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