商务礼仪(吴新红)(第三版)
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浙江嘉兴
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作者编者:吴新红|责编:高钰
出版社化学工业
ISBN9787122413246
出版时间2022-08
装帧平装
开本其他
定价48元
货号31502461
上书时间2024-10-13
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
项目一 认识礼仪
学习任务一 礼仪的含义与发展
一、礼仪的含义
二、礼仪的起源与发展
三、中西方礼仪文化差异
学习任务二 商务礼仪的原则与作用
一、商务礼仪的原则
二、商务礼仪的作用
三、商务人员应具备的素质
项目二 商务人员形象塑造
学习任务一 商务人员的仪容礼仪
一、护发与发型选择技巧
二、肌肤的基础护理与面部化妆
学习任务二 商务人员服饰礼仪
一、男士西装礼仪
二、女士职业装礼仪
学习任务三 商务人员仪态礼仪
一、体姿仪态
二、表情仪态
项目三 商务社交礼仪
学习任务一 商务场合会见礼仪
一、握手礼
二、致意礼
三、介绍礼
四、名片礼
学习任务二 商务沟通礼仪
一、称呼礼仪
二、问候礼仪
三、赞美的技巧
项目四 商务办公礼仪
学习任务一 办公室礼仪
一、与同事相处的礼仪
二、与上级相处的礼仪
学习任务二 商务接待礼仪
一、接待前的准备
二、接待座次
三、接待实施
四、接待乘车座次礼仪
学习任务三 电子通信礼仪
一、办公电话礼仪
二、手机礼仪
项目五 商务酬宾礼仪
学习任务一 中餐宴会礼仪
一、设宴及邀请礼仪
二、中式宴请桌次与座次
三、中餐上菜及餐具使用礼仪
四、中餐就餐礼仪
学习任务二 西餐宴会礼仪
一、西式宴请桌次与座次
二、西式宴请的礼仪规范
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