汽车消费心理学(第3版)
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浙江嘉兴
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作者编者:高腾玲//宋微//赵晓东|责编:高雪梅
出版社北京理工大学
ISBN9787568279062
出版时间2019-11
装帧其他
开本其他
定价69元
货号31088345
上书时间2024-10-13
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
项目一 汽车消费者需要与动机分析
任务1-1 汽车消费者的需要分析
任务1-2 汽车消费者的动机分析
项目二 汽车消费者的行为心理分析
任务2-1 汽车消费者的个性心理
任务2-2 汽车消费者的群体心理
项目三 汽车消费者的认知心理分析
任务3-1 汽车消费者的感知与营销
任务3-2 汽车消费者的注意与营销
任务3-3 汽车消费者的认知心理过程
项目四 汽车消费者的情绪、情感与态度
任务4-1 汽车消费者的情绪、情感
任务4-2 汽车消费者的态度
项目五 汽车消费者的性格分析
任务5-1 汽车消费者性格类型分析
任务5-2 汽车消费者气质类型分析
任务5-3 汽车消费者消费观分析
项目六 汽车销售沟通心理分析
任务6-1 接待过程中客户的心理分析
任务6-2 产品介绍过程中客户的心理分析
任务6-3 试乘试驾过程中客户的心理分析
任务6-4 议价过程中客户的心理分析
参考文献
内容摘要
本书以中国人的消费心理特点及性格特征为着眼点，阐述了汽车消费者的需要与动机、情绪、情感与态度、认知心理、群体心理等内容，分析了政治经济文化科技等因素对汽车消费的影响，介绍了4S店内汽车营销专业相关岗位的职责以及相关相关人员对消费者的心理影响。本书可以作为高等职业院校汽车类、营销类等相关专业学生用书，也可作为企业技术人员的参考资料。
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