汽车销售实务第2版
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浙江嘉兴
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作者王丽霞
出版社机械工业
ISBN9787111722694
出版时间2023-03
装帧平装
开本其他
定价52元
货号31706830
上书时间2024-10-12
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商品详情
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目录
前言二维码清单学习领域一汽车销售概论学习单元一汽车销售环境认知学习单元二汽车销售岗位认知学习单元三汽车销售服务对象认知学习领域二汽车销售流程学习单元一获取客户学习单元二到店接待学习单元三需求分析学习单元四车辆展示学习单元五试乘试驾学习单元六提供方案学习单元七后续跟进学习单元八洽谈成交学习单元九新车交付学习单元十客户维系学习领域三汽车销售衍生服务学习单元一汽车金融服务学习单元二汽车销售其他服务参考文献实训任务工单
内容摘要
本书主要面向汽车销售顾问岗位，针对汽车销售顾问应具备的知识、技能和职业素养，结合具体岗位实际工作过程，将汽车销售顾问岗位所涉及的理论知识与技能要求有机结合起来，实现了知识内容与职业能力要求的无缝衔接。本书主要内容包括汽车销售概论（汽车销售环境认知、汽车销售岗位认知、汽车销售服务对象认知）、汽车销售流程（获取客户、到店接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、后续跟进、洽谈成交、新车交付、客户维系）、汽车销售衍生服务（汽车金融服务、汽车销售其他服务）。本书配有二维码，使用手机扫码可以随时观看视频，进行在线自主学习和线下反复模仿练习，可快速提升实际工作中所需的职业技能。作为新形态教材，本书还配有独立成册的实训任务工单，每个实训项目都以实际工作情景为切入点，然后进行知识分解、制订计划、任务实施、任务检查、评价反馈，有理可依、有据可循，形成理实一体化的教学模式。本书可作为职业院校汽车营销相关专业的教学用书，也可以作为汽车销售从业人员的培训教材。
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