不靠偶然：雀巢的创新营销法
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浙江嘉兴
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作者[日]高冈浩三
出版社原子能
ISBN9787522128153
出版时间2023-09
装帧其他
开本其他
定价69元
货号31885141
上书时间2024-10-12
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商品详情
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作者简介
高冈浩三日本雀巢公司前总裁和CEOKeiando公司董事长1983年毕业于神户大学，获得工商管理学位。同年加入日本雀巢公司。在担任品牌经理后，提出并建立了支持学生高考的KitKat活动和新的雀巢咖啡商业模式，为高利润的经营模式创造了基础，同时在低利润的日本食品行业中追求新的商业模式。
2010年至2020年担任雀巢日本公司CEO。目前，作为一个通过DX进行创新创造的企业生产者，他组织了“高冈创新道场”，并亲自参与培训。
世界著名的市场营销权威菲利普·科特勒（PhilipKotler）称赞他是日本最好的营销人员。
目录
第一章
重新定义创新
001
为什么当今时代如此需要创新？ - 003
凝聚创新本质的索尼随身听？ - 009
“创新”“改良”易混淆？ - 013
创新是为了解决“顾客已经放弃的问题”？ - 018
营销导向成功？ - 022
打消迎合小众市场的念头？ - 023
数字化转型（DX）即改变营业收入方式？ - 025
第二章
创新时如何发现问题和解决问题
031
发觉新现实的能力？ - 033
问题不重要，深挖现实才重要？ - 038
新冠疫情下的新现实？ - 041
顾客放弃的问题很难被发现？ - 042
NRPS 法：认识、发现、解决？ - 046
做好积累小失败的准备？ - 050
团队在后，个人先行？ - 054
没有套路？ - 056
亚马逊公司如何解决顾客的问题？ - 057
煤炉平台的创新？ - 061
雀巢日本分公司的电子商务革命？ - 063
第三章
为什么日本企业不会创新
067
企业家们固守的“日本股份制公司模式”？ - 069
创新难成的四个原因？ - 073
高级管理人员的认可？ - 079
害怕小失败？ - 081
第四章
创新是向外扩张的
083
创新的关键是多元化思维？ - 085
瑞士总部的提问？ - 088
多元化思维与奇巧？ - 094
寻求领导的帮助？ - 101
职场咖啡革命：雀巢咖啡大使？ - 106
第五章
彻底剖析创新案例
115
M3 株式会社创新营销模式？ - 117
戏剧学院事务所？ - 121
ADIS 促进了创新的发展？ - 127
转变人力资源，雀巢的白领绩效法？ - 131
雀巢的工会改革？ - 136
雀巢的净营运资金？ - 140
第六章
创新源自深度思考
147
A 的创新？ - 149
B 的创新？ - 152
C 的创新？ - 155
D 的创新？ - 158
创新思考实验一：酒店业？ - 160
创新思考实验二：零售业？ - 168
创新思考实验三：家具制造商？ - 171
后 记？ - 173
内容摘要
虽然已经很久没有产生让世界惊讶的创新了，但高冈浩三作为日本雀巢公司的前总裁，向世界推出了新的创新模式。他的成就被营销权威菲利普·科特勒（PhilipKotler）等人誉为\"日本奇迹\"。在这本书中，作者慷慨地揭示了他为创造、创新而制定并付诸实践的方法，并在传授了创造创新的艺术。
创新不仅是指技术上的创新。NRPS方法基于任何人都可以在任何职业中进行创新的概念重新定义了创新，并引入了一种实际的思维方式。NRPS方法是一种认识到我们目前所处的现实，发现问题并创建解决方案的方法。
只要掌握了这种思维方式，并进行思考，任何人都可以进行创新——这是一本会让你震惊的书。
精彩内容
近年来，“创新”似乎成了最流行的词。
尤其是2020年以来，人类面临百年未有的新冠疫情大流行，“创新”仿佛被按下了加速键。人们对闭塞和停滞感到恐惧，因此，对于突破困局的期待也在全球蔓延。
如今人人都明白创新的价值，也理解创新的意义。但大多数人对于创新的本质仍旧存在误解。因此我认为，“创新”亟须重新被定义。
创新其实并不简单，假如对定义存在误解，又怎么能实现创新呢？因为没有清晰明了的定义，也就没有明确的目标，而目标游移不定，创新则无法实现。
抛开新冠疫情的影响，创新作为一种长期趋势也越来越受到重视。为什么现在如此需要创新？那是因为，近30年间，我们早已经被卷入了新一轮工业革命的浪潮中。
纵观人类历史，创新随着能源革命应运而生，创新已经帮助人类解决了太多难题。
第一次工业革命发生在18—19世纪，随着煤炭燃料蒸汽机的诞生，人类获得了全新的动力源（能源）。蒸汽动力促进了工场手工业向工厂制机械工业的转型。但这并不能称为创新，因为这个阶段最耀眼的“明星”也只有蒸汽机车而已。
真正意义上的创新发端于19世纪中叶到20世纪初的第二次工业革命。
第一次工业革命让煤炭和蒸汽机成为动力源，轻工业处于舞台中央，而第二次工业革命的中心则是钢铁、造船、机械、
化学等重工业、化工领域。其中担任主角的是石油燃料和电能。
到20世纪，石油和电力解决了以往无法解决的问题，也掀起了创新的热潮。
从20世纪末开始，计算机、互联网、传感器、人工智能（AI）等技术掀起了数字化工业革命的浪潮。这个时期也被称为第三、第四次工业革命，而我们正处于这股旋涡的中心。
计算机、互联网、传感器、人工智能等数字技术，已经成为新的动力源。在创新的浪潮下，20世纪无法解决的问题迎刃而解。最终这次创新浪潮奠定了21世纪的基调，产品和物质的创新退出了舞台中心，而围绕着商业模式的创新成为主流。
推动工业革命的动力源不同，也导致了创新模式的变化。
互联网几乎已经普及全世界，传感器和人工智能技术的进步更是日新月异。同时，人们发现了可以替代煤炭和石油的新能源，开始从前所未有的角度审视当前，并不断攻克此前不曾解决的难题。这就是我们这30年间经历的现实。
在此期间日本被世界强国美国以及取得显著进步的中国甩在了身后。只要看看世界企业市值前20名榜单，就能一目了然。
我们把时间调回到大约30年前，也就是1989年。
当时在“日本第一（Japanisnumberone）”的口号下，日本的泡沫经济达到了顶峰。表1-1展示了1989年及现如今全世界公司市值排名前20的企业。
第1名是日本电信电话公司。1987年2月，日本政府将所
持的该公司股份以119.7万日元卖出，随后私人投资机构涌入，到当年4月，该公司股价飙升到318万日元。10月，公司股价虽然受到黑色星期一影响一度下跌，但是仍旧在1989年创造了股市奇迹。
第2名到第5名也都被日本各大银行占据。在前20名中，日本金融企业占有7个席位，日本泡沫经济的严重程度，由此可见一斑。同时，在前20名中，日本企业占了七成（14家公司），大有席卷世界的趋势。
但是30多年后，居然没有任何一家日本企业能够跻身市值
前20位。就算是全日本市值最高的丰田汽车公司，也没能排进此榜单的50强。
我认为，如此巨大的变化，正是日本“失去的30年”的真
实写照。
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