从专家到导师
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浙江嘉兴
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作者［英］ 约翰·阿瑟斯
出版社原子能
ISBN9787522129303
出版时间2023-08
装帧精装
开本其他
定价69元
货号31879865
上书时间2024-10-12
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商品详情
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作者简介
［英］约翰·阿瑟斯（JohnArthurs），曾担任北爱尔兰地质调查局主任、政府地球科学政策的首席顾问；退休后先后在英国、爱尔兰、加纳、布基纳法索、圭亚那、罗马尼亚、坦桑尼亚、莫桑比克和赞比亚等地担任顾问，从事针对专业人士的导师指导、高管辅导和培训工作。
目录
导 论
1. 关于本书
2. 案例提供者
第 1 章？ 何为职场导师
1. 职场导师指导的定义
2. 组织领导和管理者
3. 教育机构的从业者和职场导师
4. 职业和高管辅导老师、咨询师，以及心理治疗师
5. 指导中出现的问题
第 2 章？ 职场导师指导的基本技能
1. 人际沟通技能
2. 巧妙提问
3. 积极倾听
4. 建立信任
5. 自我管理
6. 提供建设性意见和结构化反馈
7. 其他更多的指导技能
第３章？ 职场导师的指导原则与过程
1. 指导原则
2. 指导过程的框架
第 4 章？ 职场导师指导实践
1. 导师指导中常见的挑战
2. 打好基础
3. 技术指导和职业技能训练
4. 职业态度和动机性访谈
5. 专业资格和认证指导
6. 对自信心的指导
7. 职业转型指导
8. 跨文化指导
第 5 章？ 职场导师培训及机构导师指导计划
1. 职场导师培训及督导
2. 机构内导师指导计划概述
参考文献
致 谢
内容摘要
即便对于很多专家来说，事先未接受任何培训，就被推向导师这一角色也会令人焦虑。成为职场导师意味着什么？应当培养哪些基本技能？如何把握职场指导的过程，维护良好的师生关系？在指导实践中有哪些注意事项？如何制订指导计划？
本书对职场导师的工作内容进行了描述，表示了职场导师指导与其他培养方式的不同之处，并就职场导师应该具备的基本技能、基本原则、基本流程提供了切实可行的指导。
本书涵盖培训和指导、大众心理学和社会科学、传播学和管理学等内容，旨在通过实用的互动练习和实战案例，帮助科学、技术、工程和数学领域的资深从业者实现从专家到导师的转变，提升职场指导能力。
主编推荐
1.“高质量的导师指导本身就是专业能力的一种体现。”资深培训顾问力作，让职场导师制度更有效果，让工作更有效率！2.成为职场导师意味着什么？职场导师=技术指导+职业指导+生存指导+榜样示范3.如何把握职场指导的过程，维护良好的师生关系？把握五大基本原则：树立意识是首要任务、以客户为中心、对自己负责、自我激励、承担道德责任4.职场导师应当培养哪些基本技能？巧妙提问、积极倾听、建立信任、自我管理、提供建设性建议和结构化反馈
精彩内容
关于本书科学、技术、工程和数学等领域的资深从业者，他们都有这样一段历程，事先未接受任何培训，就被推向导师这一角色。即便对于很多训练有素的专家来说，导师这一角色也可能会令人焦虑，让人感到不快，使人倍感压力。我们大多数人都全身心地在做一份工作，所以至今可能没时间也不想去寻求导师的指导。如果你对此也感同身受，那么这本书就是专门写给你看的。本书对职业化培训工作进行介绍的同时，还对其基本技巧、基本原则以及基本流程提供了切实可行的指导，目的是让大家读起来更加轻松——但要注意真正做起来其实没那么容易。 大约20年前，我是一名刚入职的职业导师，当时我做的工作是应用地质科学领域的矿产勘探和政府科学服务方面的培训，工作很忙。如今，回过头来看，我希望我能早点知道本书中讲到的原则、流程和技巧，这些都是我通过接受良好的指导、专业的高管培训以及自我训练，然后通过多年的实践学到的东西。这并不是说之前我遇到过的人际关系问题就不会再有了，这些困难很可能还在。但我知道该如何更好地去应对它们，并处理得更好。本书写的是我自己学习的体会，汇集了各种资料，主题广泛，涵盖了培训和指导、大众心理学和社会科学、传播学和管理学等，内容兼容并蓄，风格独树一帜。书中的内容具有普适性，应用也很广泛。撰写此书的目的是，无论你从事科学、技术或工程等领域中的哪一个分支，希望这些内容都能帮到你。
作为职业科学家和工程师，我们都受益于辉煌的千年学术发展历史。当看到我们的母校在初级培训方面蒸蒸日上时，回想一下你刚毕业的时候是怎样的工作状态，如今的你和刚毕业的学生一起工作又是怎样一番情景。实际上，二者在工作表现上的差距还是出乎我们的意料。虽然刚毕业的学生并不缺乏技术方面的基础知识，但很明显，他们并不具备所需要的所有技能。他们常见的不足表现有：不了解基本技能方面的知识，缺乏批判性思维以及书面和口头沟通技巧，专业态度不够成熟，不理解领导意图和企业文化。所有这些欠缺的知识和技能，我们都笼统地将其归结在“经验”的范畴之下。我们相信，一旦掌握了这些经验，你就能在工作中真正发光发热。如今，尽管不乏优秀的研究生职业化培训和丰富的软技能培训课程，但职业经验的积累主要还是一个非正式、临时性、非结构性的过程。事实上，我们在工作中主要是在向同行和前辈学习经验，这就引出了本书的核心问题——帮助我们年轻的同事增长经验，从而成长为专业人士的最佳路径究竟是什么。 人们普遍认为职场导师的指导只是一种在职的、一对一的专业培训，有些人错误地称之为个人辅导，在我看来这种观点是不对的。其实，这种非正式的培训就是英国公务员系统中所谓的“边干边学”。如果你做过导师指导他人或者得到过导师的指导，你会发现不是只有与工作相关的知识才有用，掌握一套特定的人际交往技能也十分必要。如果回顾过去接受过的良好指导，你就会对这些技能有一个大致的了解。也许这些指导曾经激励过你，让你看到了你在工作和生活中真正想做的事情。在以后的生活中，你可能会问自己“这到底是怎么做到的？”回顾我们自己的过去，每个人都能感受到他人对自己事业发展的影响。向导师学习包含的范围很广，下至无意间偶然学到的、渐进式的有用知识，上至一系列改变人生、影响职业生涯的领悟。作为一名导师，你可以从学员的成功中获得巨大的满足。然而，这种满足是间接的满足。想成为导师最重要的原因就是，你过去从导师那里获得了知识和技能，现在得去回报。 过去20年的社会科学研究证实了一个简单的道理，那就是导师指导既有利于学员，也对导师自己有帮助。有人针对不同单位间成功的导师指导进行过深入调查，结果表明，无论是学员还是导师，他们都能拿到更高的薪水，在职业道路上高歌猛进，总体上对自己的职业生涯感到满意。具体情况可参见艾伦（Allen）等人于2006年以及霍兰德（Holland）于2009年所做的职业倾向调查。 科学、技术、工程和数学教育等单位的领导有责任确保他们手下的员工能够得到良好的培训，好让他们在工作中不出现专业性错误，并积极鼓励专业员工发展自己的职业生涯。虽然正式的培训效果不错，但事实上，许多传统的培训课程花了大量时间却效果不佳。研究表明，培训课程支持下的导师指导能极大地帮助学员掌握所学知识，并将之应用于他们的职业发展中。相关研究可见奥利韦罗（Olivero）等人于1997年撰写的著作。 正式的导师指导计划似乎是管理层给出的一种应对措施，其目的是进一步提高和增强指导的效果。然而，尽管组织者的初衷是好的，但这些正式的计划往往没有效果，多半最终不了了之。英国最知名的职业导师之一大卫·克拉特巴克写道：由于评价导师指导计划好坏的标准不一，对效果不佳的导师指导计划所占比例的估计也有很大不同，但较为权威的估计是，至少40%的导师指导计划不符合以下标准中的一项乃至多项：●达到一个明确的商业目的（例如，目标学员群体中选择继续接受培训的比率提高25%及以上）●实现大多数学员的个人发展目标●大部分学员都学到了东西●双方（导师和学员）有意愿再次参加导师指导……（来自克拉特巴克于2011年发表的文章，引用已征得作者同意）有很多计划一个标准也不满足。那么，我们该如何避免没有效果的导师指导呢？我们都知道，导师指导不仅要提供一些善意的建议，还有别的东西，那么“别的东西”到底是什么呢？自2016年以来，世界著名的学术团体之一——地质学会为导师们举办了一场导师培训研讨会，参与会议的导师都是经验丰富和素质极高的资深地质科学家。作为活动的组织者，我们在活动前就向来参加培训的人询问了他们想要在导师指导中了解哪些东西。结果，我们惊讶地发现，这群经验丰富的科学家（97%）似乎都在未接受任何培训的情况下就被推入导师指导的“深渊”。
绝大多数人（92%）希望了解人际关系方面的导师指导技巧、指导步骤以及指导内容，而不是像人们所想象的那样，想要了解一些地质学方面的专业指导窍门。参加培训的人中只有36%想要一些通用的导师指导知识。例如，“掌握更多的导师指导技巧，帮助接受导师指导的人充分发挥其潜能”“更加清楚地理解导师指导和个人辅导之间的区别”，以及“人际关系方面的指导与专业方面的指导，它们之间的界线（如果有）在哪里”。当被问及有无相关要求时，大约15%的人想要了解如何安排导师指导的流程。例如，导师指导过程中要用到的策略，包括跟学员见面该做什么准备。另外，还有人想得到一些建议，比如，“我应该如何改进或做哪些调整，让学员从我的指导中获益最大”。对许多人来说，主要问题是对自己的指导能力没有信心。有一个人问道：“我对学员负有多大的责任？”这个问题道出了很多人的心声。还有一个人有点绝望地说：“我不知道自己现在在干什么。”另外还有人说：“我发现，有些具有挑战性的行为及问题很难解释和沟通。”这些担忧关乎能否让那些不愿受聘为导师，又不想被委以其他工作的资历尚浅的科学家们愿意从事导师指导工作。他们普遍想学的人际交往技能包括如何处理导师与学员的关系，如何规划时间。比如，在工作本来就很忙的情况下，抽多少时间以及以怎样的方式进行导师指导？
导师指导工作并不复杂，但也绝非易事。做好导师指导工作无须在书本上花大工夫，但想要让指导有效果，遵循一些基本的原则以及训练一些特定的技能是绝对必要的。导师指导中的许多技巧与咨询服务中用到的技巧非常相似，不过这些技巧并不用在心理诊疗上。导师指导的这些技巧牢固地建立在一套职业道德和以客户为中心的方法之上。一些导师在此基础上对这些创意和技巧自行做了改进，因此几乎不需要接受培训就可以掌握。然而，我们中的大多数人还是需要一些指导和实践，以便更好地完成我们职业中的导师指导工作。本书就职场导师的指导工作给大家做了一个介绍。
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