深度粉销(高转化高复购的用户运营黄金法则)
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浙江嘉兴
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作者丁丁
出版社人民邮电
ISBN9787115496928
出版时间2018-11
装帧平装
开本其他
定价59.8元
货号30303281
上书时间2024-10-12
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商品详情
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前言
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商品简介
硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。
互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销*化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。
本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复购的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。
作者简介
丁丁，粉丝工场FANCTORY创始人，深度粉销理论体系创建者，曾为北京联思达整合营销机构创始人、华谊兄弟娱乐+平台前COO。被行业誉为粉丝营销领域首人，被客户誉为中国的众筹女王。
担任北大总裁班、清华MBA班、人大商学院、海尔大学、新希望六合商学院、汾酒商学院等客座教授。辅导过众多一战成名的创业型公司，操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸等案例，被中国营销界称为经典；服务的联想、云南白药等案例，被视为社群营销、众筹引爆的新地标。
目录
第1章 重新定义粉丝：无粉丝，不品牌
被误解的“粉丝
不可估量的粉丝价值
全粉丝价值链
粉丝赋能：品牌竞争力的来源
粉丝托起的品牌奇迹
第2章 粉丝思维：引爆流行的底层逻辑
顾客终身价值与粉丝思维
极致思维：做更好的自己
标杆思维：榜样的力量
换位思维：打破“知识的诅咒
雷神：粉丝思维的胜利
第3章 黄金法则：粉丝营销三角法则
圈层：社会化营销的底层逻辑
情感：粉丝运营的关键抓手
参与感：激活粉丝的动力之源
粉丝营销为何“一学就会，一用就错
AKB48的粉丝经济学
第4章 实操攻略：如何运营一场高效的粉丝活动
活动策划：如何打造一场成功的粉丝活动
粉丝招募：到哪里去找你的“真爱粉
粉丝引爆：需要这6根“导火索
活动传播：起势之后，如何快速传出去
社群运营“795”定律
粉丝激活：用会员思维管理粉丝
众筹：激活粉丝的力量
第5章 经典实战：粉丝与品牌的集体狂欢
自组织运转与“上帝”推动：中粮腰果
从寻找粉丝到制造粉丝：炸弹二锅头
以员工为粉丝砌筑圈层：千年汾酒
打造击穿时空的超级IP：姜太公
情感信任激活千万众筹：三个爸爸
圈层思维下的即刻爆：联想NEWIFI
私密产品的情感突围：日子卫生巾
“饺子侠”引爆区域品牌：船歌鱼水饺
第6章 深度粉销：打造信任链的新逻辑
传统深度分销体系走向末路
从消费者到粉丝
从“厂商思维”到“用户思维
互联网下半场，用粉丝重塑信任链
新的信息传播路径下，如何打造品牌
后记
内容摘要
硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一
个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起点也是100个MIUI的深度用户。
互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销Z大化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连接顾客和获取流量的主要入口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。
丁丁著的《深度粉销(高转化高复购的用户运营黄金法则)》通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值
，建立用户信任链，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复购的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。
主编推荐
市场已经不是得渠道者得天下的时代，得铁粉者才能得天下 如何用几百名粉丝撬动几百万人狂欢，创造上亿元的市场规模
粉丝工场FANCTORY创始人、深度粉销理论体系创建者丁丁给出答案
深度用户运营三角法则：圈层化、情感化、参与感
中粮、汾酒、云南白药、三个爸爸等众多企业与品牌亲测有效
2014年，为产品创下过26分钟众筹1600万元的中国众筹纪录
2015年，新品百群发布会带领社群发布风潮
2016年，汾酒的封藏大典，使其连续3年销量翻番
帮助500强企业的电商销售转化率5天提升80倍
樊登读书创始人 樊登
场景实验室创始人 吴声
Star vc创始人 任泉
中国人民大学商学院院长、教授 毛基业
统一企业( 中国) 控股有限公司总经理 刘新华
江小白酒业董事长 陶石泉
重磅推荐
【内容简介】
精彩内容
全粉丝价值链在大多数情况下，我们对“粉丝”这一概念的理解是不准确的，甚至有些人不屑于去谈，认为粉丝就是“脑残”“低端化”，难登大雅之堂。正是这些误解，才导致我们现如今营销理念的滞后。移动互联网时代，从深度分销向深度粉销的升级迭代是必然趋势，我们必须认识到，粉丝已经不仅仅是一个娱乐概念，而是逐渐演变为一种核心的商业思维：用户经营需要粉丝思维（用户粉丝化），员工管理需要粉丝思维（员工粉丝化），渠道管理也需
要粉丝思维（渠道粉丝化）。
用户粉丝化是本书的重点内容，在此不再赘述，这里重点介绍一下后面两种粉丝思维的运用。
员工粉丝化：内无粉丝，外无品牌1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔，在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中，正式提出了企业核心竞争力的概念，并将核心竞争力分为两类：其一，企业整合外部资源的能力，包括整合政府资源、渠道资源、上下游资源、客户资源等；其二，企
业整合内部资源的能力，包括提升企业人力资本、
企业文化、流程管理等。
从某种意义上而言，整合内部资源的能力比整合外部资源的能力更加重要。中国企业创立之初，主要依靠的是整合外部资源的能力，简单来说，就是通过抓住柳会，而非弥补缺陷获得成功。随着中国市场的成熟，很多中国企业驱动力的重心已经从整合外部资源转向整合内部资源，内生式增长已经成为中国企业未来的主要驱动力。正如华为总裁任正非所说：“华为在没有外部优势的情况下，所依赖的只能是内部员工的智慧。”而事实上，很多打算做社会化媒体或者深度粉销的企业却常常忽略了内部的资源整合：这些企业一方面在粉丝社群的大趋势之下，将建立粉丝社群作为KPI（KeyPerformanceIndicators，关键绩效指示）；另—个方面，却对丰富的内部资源视而不见，甚至在有些企业内部，没有一名员工是企业的产品或者品牌的粉丝。
我们认为，一家企业建立外部粉丝，并在此基础上建立外部社区的前提，首先是要有内部粉丝。
道理是显而易见的，如果你的员工都不能成为企业的粉丝，那又如何奢求顾客成为企业的粉丝呢？
1.内部粉丝影响外部粉丝事实上，从某种角度来看，营销的过程就是粉丝裂变的过程：粉丝从0到1，再到100、1000……从本质上讲，内部粉丝和外部粉丝是一致的，内部粉丝是整个粉丝裂变的原动力，内部粉丝的裂变可以带动外部粉丝的裂变。任何一家企业，通常都是先有企业内部粉丝，然后再有外部粉丝，利用内部粉丝实现对外部粉丝的影响。“内无粉丝，外无品牌
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