公考心理学读本(2职场博弈术)
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浙江嘉兴
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作者编者:常福
出版社哈尔滨
ISBN9787548444473
出版时间2019-07
装帧其他
开本其他
定价42.8元
货号30724637
上书时间2024-10-12
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商品详情
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目录
求职面试中的博弈——面试与反面试的秘密
示人以优：利用第一信息的力量展现自己
变短为长：让自己在面试中熠熠生辉
换位思考：神奇有效的心理战术
不可缺失的心理健康：坚持立场、诚实做人
有效的求职战术：正确传递自己的信息
难以避免的较量：面试中的“唇枪舌剑”
巧问薪酬：把握好探问薪酬的分寸
面试的技巧：巧妙应对“问之以是非”
面试中的惯用伎俩：临之以利而观其廉
设置障碍：快速洞察对方心理的钥匙
工作中的博弈——成就事业的法则
完成内驱力：人们不应该害怕半途而废
双赢理论：合作为每个人营造了自由发展的空间
最有力的说服：最好的说服，是让对方作出承诺
狼群法则：团队协作能产生强大的力量
目标策略：请写下你的目标
减压战术：压力过大，就会把动力融化
自我改造：不要画地自限
日清日毕：拖延，只会耽误工作、浪费人生
摆脱忧虑：忧虑是成功的绊脚石
保持热忱：做“失败”的头号敌人
改变心态：谁扰乱了你的方寸？
自我设限：谁限制了你的发展？
欲壑难平：谁影响了你的幸福？
奢侈的热病：谁挑动了你的欲望？
摒弃攀比：你为什么过得不快乐？
得失之患：谁决定了你的心情？
活在当下：什么时间最重要？
乐观生存：谁决定了你人生的结局？
自我暗示：心灵究竟有多大的力量？
克服贪欲：是谁掌控了你的行为？
自我调控：我的心情，我做主
销售中的博弈——要想钓到鱼，就要像鱼那样思考
投桃报李：悄悄产生的负债感
广告宣传：让产品像明星那样红火
引导战术：是什么扰乱了客户的心智
捕获客户的心：让客户多参与
坐收渔利：物以稀为贵
制珍藏版：一文不值与重金难求
稀缺效应：可口可乐的尴尬
限量购买：制造短缺的假象，激起人们购买的欲望
巧用人性：最会做生意的犹太人
消费积分：积分，拉开销售狂潮的暗器
思维定式：昂贵等于优质
谈判桌上的博弈——兵不血刃的较量
动与静的博弈：借题发挥、虚张声势
擒与纵的博弈：要想赢得多，就要提高筹码
舍与得的博弈：让步也是重要的谈判手段
攻与守的博弈：如何赢得谈判的主动权
精彩内容
示人以优：利用第一信息的力量展现自己1957年，美国心理学家洛钦斯做了一个实验。他设计了四篇不同的短文，分别描写一位名叫杰姆的人。在第一
篇文章中，杰姆被描述成了一个开朗而友好的人；在第二篇文章的前半段，杰姆被描述得开朗友好，后半段则被描述得孤僻而不易让人亲近；第三篇的描述正好与第二篇相反，前半段杰姆被描述得孤僻而不易让人亲近，后半段被描述得开朗友好；第四篇文章杰姆被描述得孤僻而不易让人亲近。
洛钦斯请4个组的受试者分别读这4篇文章，然后在一
个计量表上评估杰姆的为人到底怎样。结果表明，如果文章在描述杰姆时开朗友好在先，那么受试者中有78％的人认为杰姆是友好的；如果文章在描述杰姆时孤僻而不易让人亲近在先，则受试者中仅有18％的人认为杰姆是友好的。
我们再来看一个类似的实验：让两个学生都做对30道题中的一半。学生A做对的题目尽量出现在前15道题，而学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让其他人对这两个学生进行评价：看谁更聪明一些。
实验结果表明，多数人都认为学生A更聪明。为什么会出现这种现象呢？这就是典型的沉锚效应：在人们作决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息会像沉人海底的锚一样把你的思维固定在某个地方。
最初接触到的信息所形成的印象往往会对我们以后的行为活动和评价产生影响，实际上也就是“第一印象”的影响。
第一印象所观察到的主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。在一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等会在一定程度上反映这个人的内在素养和其他个性特征。
所以第一印象对人们如何判断一个人有着重要的影响。两个素不相识的人，如果第一次见面时彼此留下的是正面的、良好的印象，他们会希望继续交往，增进关系；而如果是负面的、不好的印象，他们则拒绝继续交往。
所以，为官者总是很注意烧好上任之初的三把火，平民百姓也深知“头三脚”的作用，每个人都力图给别人留下良好的第一印象。第一印象总是在别人的心目中挥之不去，不管你发生了怎样的变化，有了多大的进步或者退步，对方还是会对你保留着原来的印象。
据有关调查显示，注重着装、职业形象好的求职者往
往要比那些不注重修饰的求职者的起始工资高出8％－12％。此外，美国还作过一项关于面试的专业调查，发现在第一次见面时，无论是男女，能够有力地握手的人可以给主考官留下良好的第一印象，这种人获得职位的机会也会高。
第一印象是获得更好机会、找到好工作的基础，所以那些想换个更好工作环境的人或者是刚刚毕业的大学生，要想在人才济济的竞争环境中成为佼佼者，获得心仪的职位，求职面试时一定要了解招聘者的心理，给他们留下美好的第一印象。
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