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HR共享服务：整体架构与数智技术下的升级

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浙江嘉兴
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作者张正堂//刘宁|责编:于蕾//谷广阔

出版社中国人民大学

ISBN9787300305974

出版时间2022-06

装帧精装

开本其他

定价69元

货号31519816

上书时间2024-10-12

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品相描述：全新
商品描述
商品简介

在全球竞争日益激烈和信息技术迅猛发展的冲击下，速度和效率是企业取得竞争优势的关键。如何提高服务的质量和效率、为企业提供更多的增值服务，是所有企业人力资源专业人员面对的一个重要命题。越来越多的企业开始探索如何对人力资源管理架构进行转型，并创建HRSSC。HR共享服务因此成为中国企业未来人力资源管理优化的发展方向。

 

本书概括介绍了HR共享服务的兴起背景，详细阐述了HR共享服务的价值与构建基础，从战略定位、业务设计、组织设计、人员管理和运营管理五个方面，深入分析了HR共享服务的核心内容，并结合企业案例全面呈现了中国企业HR共享服务的运营实践。

 

本书系统梳理、提炼和阐释了HR共享服务的完整架构及其在数智技术下的升级，既关注理论发展脉络，又关注企业实践经验，帮助企业和相关领域从业者少走弯路，快速上手，推进人力资源管理健康发展。



作者简介
张正堂，男，管理学博士，南京大学商学院人力资源管理学系教授、博士生导师、系主任。入选“新世纪优秀人才支持计划”、江苏省“333高层次人才培养工程”第二层次培养对象，主持完成5项国家自然科学基金项目，多次获得省部级科研奖励。

目录
第1章  HR共享服务兴起的背景
  1.1  共享服务的兴起与价值
    一、共享服务的兴起
    二、共享服务的价值
    三、共享服务的理论基础
    四、共享服务的适用范围
  1.2  HR三支柱转型的推动
    一、HR三支柱的内容
    二、三支柱转型下的人力资源管理架构
第2章  HR共享服务的价值、构建基础与整体架构
  2.1  HR共享服务的定位与价值
    一、HR共享服务的定位与职能
    二、HR共享服务的特征
    三、HR共享服务的价值
  2.2  HR共享服务的构建基础
    一、公司规模足够大，以实现规模效应
    二、“一个公司”的共享服务愿景
    三、组织的信息技术支持
  2.3  HR共享服务的整体架构
    一、战略定位
    二、业务设计
    三、组织设计
    四、人员管理
    五、运营管理
第3章  HR共享服务的战略定位与演变
  3.1  HR共享服务的价值提升
    一、服务方式：从被动服务转向到主动服务时代
    二、服务内容：从基础人事服务发展到全生命周期的员工体验
    三、价值升级：从提供共享服务到推动人力资源管理转型
  3.2  HR共享服务模式的演变
    一、基于发展阶段的共享服务分类模式
    二、基于服务对象和专业化水平的两维分类方法
  3.3  我国企业HR共享服务的发展趋势
    一、综合性的大共享服务平台趋势
    二、升级专业能力，实现内部咨询与智库角色
    三、市场化运营模式，将成本中心转变为利润中心
第4章  HR共享服务的业务设计
  4.1  共享业务内容的设计
    一、共享服务的基本业务内容
    二、共享服务内容范围的确定标准
    三、共享服务交付的分层服务
  4.2  HR共享服务流程的标准化设计
    一、人力资源服务流程及流程管理的基本内容
    二、HR共享服务的标准作业程序
    三、标准作业程序的设计方法
  4.3  HR共享服务的智能技术应用
    一、传统信息化背景下HR共享服务的潜在问题
    二、新技术的应用与HRSSC的变化
    三、典型智能技术在HRSSC业务中的应用
第5章  HR共享服务的组织设计

内容摘要
 在全球竞争日益激烈和信息技术迅猛发展的冲击下，速度和效率是企业取得竞争优势的关键。如何提高服务的质量和效率、为企业提供更多的增值服务，是所有企业人力资源专业人员面对的一个重要命题。越来越多的企业开始探索如何对人力资源管理架构进行转型，并创建HRSSC。HR共享服务因此成为中国企业未来人力资源管理优化的发展方向。
本书概括介绍了HR共享服务的兴起背景，详细阐述了HR共享服务的价值与构建基础，从战略定位、业务设计、组织设计、人员管理和运营管理五个方面，深入分析了HR共享服务的核心内容，并结合企业案例全面呈现了中国企业HR共享服务的运营实践。
本书系统梳理、提炼和阐释了HR共享服务的完整架构及其在数智技术下的升级，既关注理论发展脉络，又关注企业实践经验，帮助企业和相关领域从业者少走弯路，快速上手，推进人力资源管理健康发展。

媒体评论
越来越多的中国企业在尝试构建HRSSC。两位作者深入企业调研，挖掘国内外企业HR共享服务的经验，提出HR共享服务的整体架构模型，并探索了数智技术下HR共享服务的升级路径。这本著作丰富了HR共享服务的理论，对实践中有效搭建HRSSC具有很大的指导价值。
赵曙明 南京大学人文社会科学资深教授，商学院名誉院长，行知书院院长

将HR共享服务作为推动企业变革和数智化转型的重要策略，特别需要系统的理论指导。作者坚持学术研究为实践服务的本心，持续深入企业现场调研HRSSC面临的挑战和积累的经验，构建了HR共享服务的整体架构，深刻洞察了数智技术下HR共享服务的演变内容和升级趋势。本书实现了管理研究与实践需求的融合，对企业有效实施HR共享服务提供了详细的指南，也对通过人力资源管理转型支持企业的组织变革具有重要价值。
张志学 北京大学光华管理学院博雅特聘教授，国家杰出青年科学基金获得者，国务院学位委员会第八届学科（工商管理）评议组成员

这是一本全面、系统、深刻展现HRSSC的上佳之作，给我们提供了一种整体、关联、系统地审视HRSSC的方式。作者的视野不局限于当下和孤立的业务单元，而是从全局、未来、科技的视角看待HRSSC的职能、价值、趋势。书中呈现的鲜活案例堪称该领域的很好实践，极具借鉴价值。本书对于人力资源管理者在数字时代革新管理、迎接挑战大有裨益！
唐秋勇 HRflag执行董事，法国里昂商学院全球人力资源与组织创新研究中心联席主任
本书从理论到实践，从起源到趋势，图文并貌地列举了十多家知名企业的现实案例，给出了HRSSC运营管理教科书式的解析，有许多可借鉴之处，值得一读。
蒋海滨 字节跳动HR运营全球负责人

“HR共享服务的价值在哪里，发展趋势是什么？如何搭建HRSSC？”本书从HRSSC的起源、构建、组织设计及人员管理等维度做了全面阐述，结合多家优秀企业HRSSC实操案例，为企业和相关领域从业者提供了HRSSC从0到1地搭建并实现很好运营的方法论与实战经验指导。
刘冬扬  原世茂集团人力资源共享服务中心负责人

作者有着扎实的理论功底，在书中对诸多优秀企业的HR共享服务案例进行了归纳，梳理了实践方法，提炼出运营规律，并洞察未来趋势。本书详尽解答了如何在企业发展中进行HRSSC的顶层设计及构建落地，既展现了企业真实故事，又融会贯通，值得正在做HRSSC转型工作的伙伴阅读。
杨琳  锦江酒店（中国区）人力资源副总裁

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