制度有了看你怎么抓落实
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浙江嘉兴
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作者张俊杰
出版社成都时代出版社
ISBN9787546410807
出版时间2014-04
装帧其他
开本32开
定价32元
货号2891159
上书时间2024-10-12
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商品详情
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作者简介
张俊杰，长期从事企业人力资源管理和中小公司史、商业史研究，经过多年探讨、实践和授课，创作出多部畅销作品：如《总经理商道笔记》、《潮汕商人赚钱全凭真本事》、《小公司做大做强18招》、《做强小公司胜于做大大公司》等。
目录
第一辑
三分制度，七分执行，制度是基础，执行是关键
1制度是公司成功的基石
2人人都管事，事事有人管
3管理重在有法可依
4让制度去说话
5规章制度：高效管理的法宝
6完善的制度成就伟大的公司
7制度管理让执行更规范
8规章制度的设计要点
9华为：用制度打造基业
10制度化管理让公司走上正途
11公司标准化管理靠制度
12制度设计要精细
13安全生产离不开严密的制度管理
14令行禁止，监督好使
15不执行，制度就是一纸空文
16没有执行力就没有竞争力
17有了好制度还要执行到位
18制度不完善，麻烦就不断
19让每个人的工作都符合标准
20执行力不佳，谁的错
21学会为执行保驾护航
【制度样板】员工打卡制度
第二辑
千万别拿制度当花瓶，有了制度不执行，
比没有制度更糟糕
1不要把制度当“花瓶”
2执行制度必须公事公办
3有法不用，贻害无穷
4好制度会使坏人变好
5制度面前要抛弃私人感情
6新官上任先要“照老规矩办”
7批评是推动执行的必要手段
8掌握批评下属的原则和方法
9到哪里就守哪里的规矩
10贯彻制度须从小事抓起
11严明纪律要用“热炉法则”
12制度松驰，贻害无穷
13惩罚失误能提振士气
【制度样板】产品质量管理标准表
第三辑
执行要到位，责任先到位，确保每项工作执行到人
1责任一缺位，执行必缺位
2把责任执行到每个人的头上
3责任心是最好的把关人
4把担责的理念刻在心里
5始终把责任放在第一位
6责任到位，执行才能到位
7负责的人更能把制度执行到位
8注重专业培训与辅导
9岗位职责激发员工守则意识
10建立员工团队归属感
11帮员工确定职业发展目标
12给予员工职业支持
13让每个环节都有人负责
14避免多头指挥的现象
15在公司推行问责制
16责任心，上进心，企图心
17把“岗位职责”研究透
18责任执行必须一目了然
19安全责任观必不可少
20没人检查也要遵守规章制度
【制度样板】月份生产计划表
第四辑
老板不“狠”，公司不稳，执行制度重在领导有方
1管理者正人先要正己
2要有“慈不掌兵”的意识
3执行制度要严格
4执行的关键在于行动
5对自己要求高一点
6一鼓作气地把事情做下去
7制度是制度，情分是情分
8让渎职的员工付出代价
9不可能让人人都满意
10老板要敢于说狠话
11利润来自于彻底的执行
12坚决解雇“鸡肋式人物”
13老板要确保令行禁止
14及时解雇不称职的员工
15优柔寡断害死人
16避免受到各种利益的牵绊
17千万别做“扶不起的阿斗”
18别让规则束缚你的手脚
【制度样板】离职管理规定
第五辑
抓落实的关键是抓中层，中层干部
决定制度落实的成败
1从管理层入手解决落实问题
2找准中层员工的位置
3扮演好“教练”的角色
4选好副手让你如虎添翼
5小心求证，大胆任事
6把人才变成“将才”
7让中层在压力下成长
8让有能力的人拥有权力
9使公司中层尽快成长起来
10扶上马，送一程
11让基层管理者绷紧“落实”这根弦
12一对一地批评教育
13做好关键员工的管理
14让中层置于有效的监督之下
15重视干部满意度调查
16管理的一半是培养人
【制度样板】值班管理制度
第六辑
全力打造落实型员工，员工的胜任力决定制度成效
1没有服从就没有落实
2敬业的员工最能说到做到
3消除“下有对策”心理
45P法则评估工作落实力
5让忠诚的人担重任
6严格守纪律，保证战斗力
7可靠第一，能力第二
8方法比盲目执着更重要
9做事不要太匆忙
10小事做到位，工作才完美
11现在就干，马上行动
12卸掉员工的“思想包袱”
13让该解决的问题到此为止
14善于听取下属的汇报
15别让员工成为“差不多先生”
16让下属贯彻好老板的意图
【制度样板】作业标准时间测定表
第七辑
用纪律强化规矩意识，引导大家养成
按制度办事的习惯
1纪律是公司的生命
2规章制度是条“高压线”
3营造循规蹈矩的办公环境
4养成良好的做事习惯
5要改变习惯，先改变想法
6做好有效的纪律培训
7从改变员工的习惯开始
8培养纪律自觉性七招
9告诫员工要收到实效
10及时纠正带有“普遍性”的错误
11改变纪律松弛的局面
12对员工进行纪律培训
13防微杜渐，把好“入口关”
14必要时不妨“杀鸡给猴看”
15坚持“枪打出头鸟”
16按最高标准要求自己
17拿“共同利益”说服人
【制度样板】制造工序及设备表
第八辑
没有如果，只有结，落实的关键是用结果说话
1．完成任务≠结果
2．行动来自“结果心态”
3．不是想要，而是一定要结果
4．速度比完美更重要
5．解决问题要见实效
6．认真第一，聪明第二
7．执行前的“决心原理”
8．唯有行动才能出结果
9．和风细雨也能解决问题
10．锁定目标，专注重复
11．不要盲目追求完美
12．注重结果，忽视理由
13．重点永远只能有一个
14．结果提前，自我退后
15．信息反馈一定要及时
16．对个性强的人因势利导
17．让个性创造出价值
【制度样板】产品出厂检验表
第九辑
打赢制度落实宣传战，别让制度躺在
老板的办公室里
1．落实制度的第一步是广泛宣传
2．把规章“刻”在意识里
3．浇树浇根，管人管心
4．让态度不佳的员工上道
5．如何说员工才愿意听
6．实施制度的注意事项
7．不怕职务低，就怕觉悟低
8．发挥榜样的引导作用
9．让员工自觉遵守规章制度
10．崇尚遵守制度的荣誉观
11．有效的落实从沟通开始
12．树立坚决贯彻的理念
13．让员工知道你的期望
14．打造按制度办事的企业文化
【制度样板】考勤制度
第十辑
员工只做老板即将检查的事，没有监督就没有落实
1．学会监督和检查
2．认真检查落实的情况
3．成为主抓落实的“检查官”
4．把检查的作用发挥透彻
5．严防落实“死角”
6．像跟屁虫一样督促
7．合理合法地用好电子监控
8．建立畅通的落实反馈渠道
9．做出正面、清晰的回复
10．发挥“工作分析”的考核功效
11．考核务必要多角度、多渠道
12．量化考核与逐级考核
13．设计科学的定性考核指标
14．人一闲着，就会出问题
15．建立健全的监督机制
16．绩效考核的目的
17．考核究竟“考”什么
18．确定绩效考核的标准
19．走出绩效考核的误区
20．绩效测评的四个方法
21．把收入和业绩挂钩
22．选准授权的对象
23．抓好授权后的追踪工作
24．学会防止“反授权”
【制度样板】出入厂管理规定
第十一辑
制度表格化，流程标准化，养成用数据说话的习惯
1．制度离不开表格管理
2．员工考核表
3．干部考核表
4．工作日报表
5．全厂生产日报表
6．销售日报表
7．营业日报表
8．月份销售实绩统计表
9．奖惩登记表
10．薪资结构表
11．员工工资表
12．薪资调整表
13．薪资核定标准表
14．工作奖金核定表
15．工艺流程表
16．新员工薪资核准表
17．月份福利工作计划表
【制度样板】业务人员业绩增减月报表
第十二辑
奖赏按制度办事的人，激励是落实
规章制度的有效手段
1．建立着眼于落实力的薪酬制度
2．奖励尽职尽责的人
3．设立有效的奖励计划
4．把奖励与结果相联系
5．不明确的奖励会破坏制度规范
6．重奖最有落实力的员工
7．给守规矩的人意外奖励
8．提拔坚决落实制度规定的人
9．避免毫无节制地奖赏
10．对按制度办事的人表达信任
11．鼓励员工按制度办事
12．低成本的激励术
13．建立激励计划并执行下去
14．绩效管理要公平
15．确保收人与贡献成正比
【制度样板】福利制度
第十三辑
创造遵守制度的严肃环境，始终维护制度的权威
1．坚持“制度高于一切”
2．制度面前，人人平等
3．坚持“事不过二”
4．用制度约束权力
5．制度化管理不能只罚不奖
6．对违规的人绝不手软
7．管理者不要成为制度的破坏者
8．公平公正最符合人情
9．创造遵守制度的严肃环境
10．该批评时绝不拖延
1l．对制度的落实必须常抓不懈
12．实施惩罚也要按规矩来
13．在制度落实上不做墙头草
14．人情归人情，事情归事情
15．对惹是生非者绝不姑息
16．官僚作风是落实制度的大敌
【制度样板】奖惩制度
第十四辑
落实拼的是速度和效率，打赢内耗治理这场硬仗
1．有了任务马上去做
2．赏识提高效率的行为
3．剔除“互相扯皮”的文化
4．做重要而不紧急的事
5．人际矛盾因何而起
6．处理矛盾的几个原则
7．解决部门冲突分五步走
8．处理矛盾心眼要灵活
9．掌握化解冲突的技巧
10．反映问题要走正常渠道
11．妥善处理各种刺头
12．管理效率是最重要的
13．处理好员工的不满情绪
14．大事化小，小事化了
15．做一个公正的裁判
16．一加一可能等于零
17．警惕公司中的各种传闻
【制度样板】公司内部投诉制度
第十五辑
绝对服从才有高效执行，制度面前不找任何借口
1．总经理必须按章办事
2．让员工无条件地服从
3．“说到做到”的铁血规则
4．工作中没有“不关我的事”
5．给别人希望，不给自己后路
6．执行，不找任何借口
7．防止员工投机取巧
8．一定要狠下心好好工作
9．出了问题不要找理由
10．在平凡的岗位上尽足本分
l】．不要把问题留给领导
12．“套”出下属的真心话
13．人员出差必须按章办理
【制度样板】请假休假制度
第十六辑
无情的制度，有情的领导，找到制度化
与人性化的结合点
1．左手制度化，右手人性化
2．制定和落实制度要以人为本
3．近人情而严执行
4．尊重是人性化管理的根本
5．违逆人性的东西不会长久
6．点准“死穴”，触动心灵
7．用兵要狠，爱兵要深
8．感情投资帮你赢得人心
9．把下属看作“圈里人”
10．人性原则要在制度约束下使用
11．与员工建立朋友式的关系
12．不能用感情代替原则
13．管得过严会压抑积极性
14．克服沟通中的心理障碍
15．“人性化”不等于“任性化”
16．允许员工片刻聊天
17．对个性强的人因势利导
18．尊重对方意见，但要找后账
19．让员工参与到管理中去
20．细节之处体现人情味
21．向人性化管理要绩效
【制度样板】司机管理规定
第十七辑
组织架构与制度落实，制度体系要
与流程体系相融合
1．落实是一个系统问题
2．把握流程与制度的要义
3．严格按照工作流程做事
4．优秀的流程能提高落实力
5．搭建规范的企业流程框架
6．优化管理流程，提高落实效率
7．流程优化的常用方法
8．确保公司的流程合理．
9．不要设置更多的上司
10．简化工作流程的审批环节
Il．流程改造提成执行水准
12．确保流程改造项目落到实处
13．管理要讲究层次分明
14．用多种手段推进新流程
15．从源头上杜绝制度缺陷
【制度样板】保险库管理制度
第十八辑
执行到位不拖延，立即行动是抓好落实的保证
1．摆脱拖延的恶习
2．拖延降低制度落实的成效
3．决策后还需贯彻落实
4．开一个高效率的会
5．提高落实力的流程改进法
6．说做就做，绝不耽搁
7．合理安排做事顺序
8．为自己设定最后时限
9．落实时尽心尽力胜于尽善尽美
10．走出自己的舒适区
11．直面最困难的事
12．制定清晰的行动目标
13．浪费时间会导致无限拖延
14．不要穷忙，打造自己的行动力
15．思想指南只有4个字：马上行动
16．放下三分钟热度，多点专注力
【制度样板】公司警卫人员值勤制度
第十九辑
在落实中修正制度缺陷，制度必须
以贯彻落实为导向
1．规章制度必须符合管理实际
2．让规章制度与时俱进
3．在落实中检验制度的合法有效性
4．让落实者参与制度的制定
5．先诊断，后设计
6．保持制度的延续性
7．好的制度必须能提升效率
8．修改制度一定要慎重
9．不可忽视制度的实施成本
10．落实型制度的五大要素
11．制定制度不可墨守成规
12．制度缺陷导致责任缺失
13．不具体的制度必然难以落实
14．制度要体现“责权利平衡”的原则
15．制度是死的，人是活的
16．实施和修正制度必须注重细节
17．不能让两种标准共存
18．制度要与落实者的切身利益相联系
【制度样板】财务现金管理制度
内容摘要
《制度有了看你怎么抓落实》由张俊杰编著。
《制度有了看你怎么抓落实》简介：三百多年前，英国哲人培根说过：“有制度不落实，比没有制度的危害还要
大。”今天，这句话仍然发人深省。任何时候，落实制度都是决定商业竞争、公司治理成败的根本。构想再伟大，制度再完美，离开
强大的执行力也会成为镜中月、水中花。
中国创业教父马云说：“三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流
的执行。”他能够带领阿里巴巴一路狂奔，成为国内电商的巨头，离不开强大的执行力、落实力。从某种意义上说，执行任务、落实制度是一个创造价值、发现问题的过程。只有真抓实干，才是把规章制度当回事，让管理工作接地气。
用制度管人，按规章办事，是许多公司成功的秘诀。但是，仅有科学合理的制度还不够，只有借助强大的执行力，抓好各项落实工作，才能建立竞争优势、创造商业奇迹，正所谓“制度打天下，落实定江山”。
有了制度不去执行，不去抓落实，等于一纸空文。
◎有了制度，不抓落实，你的公司迟早要完蛋。
◎所有成功的公司都有一个共同点：严守制度，狠抓落实。
◎实践制度为王的最佳模板，打造狼性团队的实战攻略。
精彩内容
1．制度是公司成功的基石俗话说，“没有规矩不成方圆”。如果一个公司没有制度，在某一段时间也许能混下去，甚至在某一阶段、某一
件事情上还会显得很有效率，但是对公司的长远发展会产生极
大的危害。
一个公司管得好，能长久发展下去，从根本上说有赖于严明的制度与纪律。
(1)公司应制定一个具体的、可操作性强的管理制度，保证
员工在理解制度的基础上懂得如何去遵守。
(2)制定严格的标准，并且要有相应的处置方式。严格是要
激发员工的积极性，处置主要是保证制度能够真正执行。
(3)制度制定以后需要不断检查，不断监督。管理者要对制度进行定期考核，从而有助于公司长远发展。
【赢在落实】任何人都有感情和弱点，公司靠人管理总会存在漏洞。所以，靠制度管理才能规避漏洞，实现永续经营。
2．人人都管事，事事有人管海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，它共有2945块玻璃。如果你走到跟前仔细看，一定会惊讶地发现每块玻璃上都贴着一张小条!原来每个小条上印着两个编码，第一个编码代表负责擦这块玻璃的责任人，第二个编码代表是谁负责检查这块玻璃。
海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦的人，而是负责检查的人!也就是说，如果玻璃脏了，责任锁
定在检查的人身上，而不会被推卸到擦玻璃的员工身上。如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理、罚有据”。
这一制度管理的核心是，公司不再去想个人工作态度如何，而是把责任锁定，即使是简单的擦玻璃工作，也要明确指定两个责任人，确保处处都有明确的责任。
【赢在落实】“人人都管事，事事有人管”，这就是海尔能够成为中国公司榜样的重要原因。老板在管理中可以借鉴“责任到人”的制度管理法，从而提高员工的效率。
3．管理重在有法可依管理中的“法”，就是公司在组织管理中所遵循的规矩、制度。对任何一个公司来说，只有规章制度完善，才能使人们有章可循，有法可依；一旦触犯了这些制度，则会遭到相应的制裁。
因此，规章制度制定得好，公司的管理工作就有法可依，便于管理的规范化。这对执行者来说无疑是一个福音，公司员工只要按部就班做好手头工作就可以了。甚至可以说，制定一
套好的规章制度，甚至要比添几个主管还顶用得多。
事实上，制度也好，规矩也罢，它们存在的意义，不在于约束，而在于凝聚。将每个成员各自独立的个人倾向规范引导，小流汇之成大川，从而获得超强的战斗力。管人管事之前，先定下规矩，如此便可处乱而不惊，应变自如。
【赢在落实】一套完善的规章制度，是一个老板管理人才的法宝。有了规矩可以遵循，老板才能真正做到奖赏有尺度，做事有分寸，最终实现高效管理。
4．让制度去说话在英国剑桥大学，有一位著名的校长治校有方，培养出了无数名满天下的学生。有人问他：“为何能把学校经营得这样好?”他回答说：“我一般都用一条鞭子来惩治那些不听话不上进的学生，并且奖罚严明。”他还说，如果给他一把手枪，会把学校管理得更好，培养出更多的好学生。
故事深刻寓意是不言自明的，它提醒每一位管理者：只要
有了科学的制度并严格执行，才能把公司治理好，增强工作效率。“一条鞭子”就是能够严格执行合理制度的代名词。对任何一个公司来说，都需要这样“一条鞭子”来实现优化管理。
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