谢谢
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￥ 1.65 0.6折 ￥ 28.8 八五品
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广东东莞
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作者张俊杰 著
出版社中国商业出版社
ISBN9787504462671
出版时间2008-11
装帧平装
开本16开
定价28.8元
货号9787504462671
上书时间2024-10-01
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商品详情
- 品相描述：八五品
- 商品描述
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商品简介
感谢生育你的人，因为他们使你体验生命；感谢帮助你的人，因为他们使你度过难关；感谢关怀你的人，因为他们给你温暖：感谢鼓励你的人，因为他们给你力量；感谢教育你的人，因为他们开化你的蒙昧。感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志；感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感谢鄙视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢遗弃你的人，因为他教会了你要独立；感谢中伤你的人，因为他砥砺了你的人格；感谢鞭打你的人，因为他激发了你的斗志；感谢绊倒你的人，因为他强健了你的双腿；感谢斥责你的人，因为他提醒了你的缺点。
精彩内容
第一章 谢谢的力量——有时简单的才最有分量
1.谢谢可以改变人的命运
当年，顾雯还是山东省某实验中学高三的学生，参加了中国海洋大学首次自主招生考试。面试结束以后，顾雯走出考场。这时，两名门卫帮她拉开了大门。顾雯很自然地向门卫点头致意，并说了声“谢谢”。
恰巧，中国海洋大学的教务处处长看到了这一幕。他走过来，对顾雯说：“你很有礼貌，在今天下午已经结束考试的80多个考生中，你是第一个向门卫说谢谢的考生。”后来，顾雯成功进入中国海洋大学，成为这里的一名学生。
原来，面试当天，这个教务处长一直在考场外观察考生。看了半天，他发现，竟然没有一个考生对主动开门的门卫致意，或者说声“谢谢”。直到顾雯的出现，才使这位教务处长眼前一亮。
“谢谢”，是极其平常的两个字，却折射出了一个人的内在素质。一声善意的“谢谢”，是个很小的举动，却向对方表达了应有的尊重。其他80多名考生，对门卫的服务熟视无睹，甚至心安理得；与顾雯相比，他们自然会少许多印象分。
一声“谢谢”，让顾雯充分展示了良好的个人形象和修养，成为无形的上帝之手，帮助她走出成功的第一步。
也许有人会说，下次遇到这样的情况，我也说“谢谢”！问题是，现在你已经失去了一次重要的机会；而且，说“谢谢”应该是一种自然而然的真情流露，是长期自我修养的结果，勉强是得不来的。
世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。成功看似偶然，却隐藏着必然。一声“谢谢”，虽然微不足道，却体现了一个人的素养，因此能够在关键时刻改变人的命运。
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千万不要忽视“小人物”
“谢谢”，谁都会说，但是并非每个人都能主动去说、主动去做。因为，许多人认为，这是无足轻重的小事，可有可无。殊不知，细节决定成败，在细小之处加强个人修养，才能主动把握机遇，创造不一样的人生。
赖淑惠是中国台北“身心成长协会”的创办人。当年，她住在一个大厦里，同时兼营这个楼的房产中介。每次出入大厦门口时，赖淑惠都会非常礼貌而诚恳地和大门的管理员打招呼；有时候，管理员主动开门，赖淑惠还会开心地说声“谢谢”，并点头微笑。
后来，赖淑惠经过一番细心观察发现：凡是对大厦有兴趣的买家，第一个总是先询问这位大门管理员。比如，询问的人总是这样提出问题：“最近有没有住户要卖房子啊？价钱多少呢？”于是，赖淑惠开始有针对性地结交这个管理员，除了像往日那样热情地与值班的管理员打招呼外，她还每次在出差时顺道带回当地特产，表达自己的心意。
就这样，大门管理员开始把赖淑惠当作自己的朋友。每当有人前来询问房子时，管理员都会说：“你去问住在八楼的赖小姐，她很喜欢买卖房子，这样就不必再去找其他中介商了。”而且，楼里有谁急着卖房子换钱，也总是第一个传到赖淑惠的耳朵里。结果，赖淑惠在这座大厦的物业上整整赚了1000多万元。
最能取悦他人及取悦自己的话，是“谢谢”；最能凸显他人尊严与自己感恩的话，是“谢谢”。往小的地方说，它能表现一个人的礼貌、谦逊、优雅，往大的方面说，它能产生不可预料的扭转情绪的反应，帮助我们建立良好的人际关系，甚至在关键时刻改变人生命运。
生活中，工作中，交往中，对别人说一声“谢谢”很简单，然而许多人不具备这种意识，没有养成这种习惯。他们要么在家当“皇帝公主”时间久了，不善于感恩、表达谢意；要么不屑于和身边的“小人物”结交，在心态上存在着偏差。
在这里，我们尤其要警惕后一种，千万不要怀着一种过于势利的短浅眼光发展关系、经营人脉，对那些“无足轻重的人”甚至不肯说声“谢谢”。《伊索寓言》里说：“不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。”
与人打交道的时候，人们常常会无意识地以身份、地位、职业来衡量对方。区分对象是必要的，但是，不要以为他富贵，出金人银，就一副小人嘴脸伺候着；也不要以为人家是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视，这种做人做事方法会让我们吃大亏。
拥有平和的心态，对他人的帮助心存感激，及时表达谢意，这既是个人应该具备的美德，也是处世的良方。红顶商人胡雪岩有着高超的交际手腕，总是让人叹服、臣服，而他的过人之处是：“对事情看得透，眼光够远，从不会轻视小人物”。
说“谢谢”是小事，善于说“谢谢”，及时表达谢意却是大事。正是有了不同的理解和作为，人们才有了不同的人生、相异的命运。
人际专家忠告
（1）细节决定成败
说话办事，善于从大处着眼，从小处入手，才会心想事成。因为，细节决定成败。早年，福特（福特汽车公司创始人）毕业后到一家汽车公司应聘。进门时，他发现地上有一张废纸，就随手捡起放入纸篓。面试主官把这件“芝麻大的小事”看在眼里，对福特赏识有加，让他顺利成为公司一员。
很多人都喜欢干大事，然而大事何在？我们认为，它就隐藏在小事之中。会说“谢谢”，注意交往中的细节，最终会让你成就大事。
（2）厚德载物
君子以厚德载物。能够以公正、平和的心态对待身边的每个人、每件事，能够在细微之处严格要求自己，把事情做到位，这是君子应有的美德。正是因为超越了常人，能够把“谢谢”这种小事也做好，君子才具备了做大事的能力，才能把握机遇、抓住机会，成就非凡的人生。
美德可以在一瞬间表现出来，但不可能在一瞬间积累起来。如果没有可贵的自我修养意识，没有良好的道德基础，一个人就不能在关键时刻抓住机遇，大有作为。
2.“谢谢”是世界上最美丽的语言
一天早晨，汤姆起床晚点了。他匆匆忙忙开车去上班，结果倒车时不小心碰到了邻居的车子。
这是一辆价格不菲的豪华轿车，是邻居的宝贝。看着原本气派的车子上多了一个不大不小的凹洞，他无法想像邻居发脾气的样子。
汤姆犹豫了一会儿，最后自言自语：“主动向邻居道个歉吧。其实，他是个很容易相处的人，车子的修理费我会负责到底……”
邻居听完汤姆的诉说，最后哈哈大笑：“今天是我退休的第一天，辛苦了30多年，终于不用再那么早早地开车去上班了。其实，这几天我一直在考虑这辆车子，是不是也要跟我一起退休。”
显然，这大大超出了汤姆的预料。邻居接着说：“汤姆，我正好想换一辆旅行车，以后可以载着家人四处旅行。你撞得好！这回，我更可以下决心换新车了，也不用再花什么修理费了，太好了！汤姆，我要谢谢你呢。”
过了好长时间，汤姆才回过神来。他不知道这是邻居的真心话，还是故意安慰自己。不过，几天以后，邻居果然换了一辆帅气的越野旅行车，而且，每逢节假日，一家人总是驾驶着车子到郊外踏青旅行。
汤姆永远忘不了撞车的那个早晨，更忘不了邻居对他说的那声“谢谢”。听到“谢谢”的那一刻，窘迫的汤姆感觉这是世界上最动听、最美日阿的语言。谢谢——简短的两个字脱口而出，让汤姆的尴尬烟消云散，拉近的是心与心的距离。
语言，反映的是人的思想、情感，左右的却是人与人之间的关系。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“谢谢”是没有国界、没有种族、没有宗教界限、不分男女老幼的最受欢迎的话。说话办事，多一些善意和包容，善于说“谢谢”——最美丽的语言会给你带来最祥和的人际关系。
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会说“谢谢”首先要有一颗包容心
记得一位哲人说过，“没有人会因为你感谢他而鄙视你”。会说“谢谢”的人，总是有好人缘。
特别是当别人身陷窘迫状态，急需要台阶下的时候，你能以德报怨，真诚地说声“谢谢”，巧妙地化解尴尬局面，则是一种宽容的智慧。
历史的不宽容给人类带来了巨大的灾难——宗教迫害，政治专制，乃至英雄与领袖崇拜导致的种种悲剧惨不忍睹。个人的不宽容使人际交往产生了隔阂、矛盾和冲突，带来的是生活一团糟。
古希腊哲学家普罗泰戈拉说过：“人是万物的尺度。”学会了宽容，就能拥有豁达的风范，博大的胸怀，伟大的仁慈，甚至影响他人、改变他人。
有一次，杰克在外办事，搭乘计程车。得知只有30元车资的路程，司机显得很不高兴，他猛踩油门，车子飞快地向前冲去。
抵达目的地后，杰克拿出一张50元的钞票，平心静气地对司机说：“不必找零钱啦，非常谢谢你载我这个短程！”司机毫不客气，顺手把钞票抢过去了。
下车后，杰克仍旧态度友善，并再次向司机说声“谢谢”，然后替他关好车门才转身走。然而，杰克没走几步，就看到司机追上来，边跑边喊，不知道要干什么。
司机走到杰克的身边，把50元钞票递过来：“不要你的车钱，因为我刚才太粗鲁了！”双方相互推让了一会儿，杰克最终让司机收下了那张钞票。
显然，绝不是杰克付了超过车资的钱而感动了司机，一定是杰克谦卑而诚恳地向司机道谢，才促使司机幡然省悟的。
向他人道谢，说声挚诚的“谢谢”，竞能产生扭转情绪化的反应，这的确有点超出人们的预料。不过，“宽容”就是有这种力量。交往中以德报怨，显露的不仅是个人的胸襟，更是“以宽容之心度他人之过”的智慧。“谢谢”是世界上最美丽的语言，实至名归。
人际专家忠告
（1）宽容
“懂得包容的人，实质上已经领悟了生命的真谛。”从最广博的意义上讲，宽容这个词从来就是一个奢侈品，购买它的人只会是智力非常发达的人——这些人从思想上摆脱了不够开明的同伴们的狭隘偏见，看到了人类广阔多彩的前景。与人发生矛盾，无论我们有多么充分的理由指责对方，都会损害他的荣耀感和自尊心，并且使自己浪费了宝贵的时间和精力。给对方一些包容，甚至来点自嘲，说声“谢谢”，你会成为世界上最有风度的人。
（2）以德报怨
亨德里克·威廉·房龙在《人类解放的故事》中有以下陈述：“语言是人类最具有欺骗性的发明之一，而一切定义都注定了带有随意性。”因此，我们当中的许多人都“口是心非”、“言不由衷”。结果，说出去的话伤害了对方，而这并非我们的本意。随口说声“谢谢”，学会以德抱怨，锦上添花也好，雪中送炭也罢，都会让你朋友遍天下。
3.谢谢是有价值的
一个阳光明媚的上午，杰克骑着自行车出了家门，准备去水库边钓鱼。但是，刚走不远，他就发现车胎该打气了。
无奈之下，杰克推着自行车来到小镇上的修车店。店主是一位老人，悠闲地坐在椅子上；旁边一个年轻人正在给自行车打气，还不时地与身边的同伴说笑。
打完气，年轻人跨到车上试了试，然后转身对椅子上的老人说：“多少钱？”只见老人伸出两个指头。
年轻人飞快地从身后的口袋里掏出两元钱，扔到地上的箱子里，头也不回地跑远了，身边的伙伴也骑上车，嘴里吹着口哨，消失在丛林深处。
杰克推着自行车走过来，笑着问道：“我可以用你的气管吗？我的自行车胎没气了。”老人微微一笑，用手指了指充气管的位置。
很快，杰克给自行车前后胎打足了气，然后拍了拍手，从口袋里拿出两元钱，对老人说：“谢谢你，今天帮了我大忙！”然后，杰克把钱放到了箱子上，准备继续赶路。
“不要你的钱。”老人站起来，把两元钱递到了杰克的手上。
杰克满脸疑惑，好奇地问：“那你为什么收那个年轻人的钱呢？”
“谢谢是有价值的！”老人平静地回答。
读到这里，不得不让人想起美国酒店大王希尔顿的故事。
早年，康拉德·希尔顿开办旅馆初战告捷，资产达到了5100万美元。对此，母亲曾经这样提醒希尔顿：“要想成大事，你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。”
后来，希尔顿冥思苦想，终于意识到那件东西应该是“微笑”。于是，希尔顿开始反复向雇员灌输自己的经营理念：“微笑——记住喽。我今后检查你们工作的惟一标准是，你今天对客人微笑了吗？”现在，希尔顿连锁酒店已经发展到了世界各地，它的成功之路就是：一流设施，一流微笑。
希尔顿的成功启示告诉我们：微笑就是效益，这与“谢谢是有价值的”有异曲同工之妙。事实上，“微笑服务”本身就包含着对顾客的感激、感谢。希尔顿利用这一点，在赢得顾客认可的同时，提升了公司的价值。
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从感恩出发，从谦卑做起
说“谢谢”，反映了一个人的态度：感恩、谦卑；不善于说“谢谢”，也反映了一个人的态度：傲慢、无礼。两种态度，两种人生命运，决定了人生价值的大小。
有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉：“路面简直像麻子一样，辛苦大家了”。而另一个导游却诗意盎然地对游客说：“诸位女士先生，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”
面对同样的情况，不同的意念会产生不同的态度，带来不同的结果。这恰恰应验了那句话：态度决定一切。
生活中，与人交往，首先要赢得对方的认可，才能建立信任，发展关系。这里就有一个处世态度的问题。
美国哈佛大学人际学教授约翰·杜威曾说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”两个人初次见面，放低姿态，及时表达谢意，说话办事的时候谦虚、谨慎、低调，处在下风的位置，这样自然能够乐于被对方接受，获得满意的结果。
对他人的帮助认为理所应当，不善于及时表达谢意，甚至骄傲自大，趾高气扬，不把别人放在眼里，没人喜欢与这样的人打交道。抱着这种态度与人交往，必然四处碰壁，让自己的人际关系一团糟，你的工作、事业，甚至爱情，都会大打折扣。
事实上，善于表达谢意，以感恩、谦卑的姿态面对身边的人和事，是一种积极的人生态度。美国著名作家罗曼·W·皮尔是“积极成像”观点的主要倡导者，他提出的“态度决定一切”，已经成为表达积极思维力量的一句口头禅，传遍了全世界。
从感恩出发，从谦卑做起，学会随时表达谢意，是每个人应该掌握的一种处世智慧。
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