【正版现货】 社交礼仪：
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作者金正昆
出版社京华出版社
ISBN9787550213814
出版时间2013-06
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号9787550213814
上书时间2024-09-01
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商品详情
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导语摘要
作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家教育部“十一五”规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训指定读本，《社交礼仪》为其中一册。
作者简介
金正昆，中国人民大学靠前关系学院外交系教授，礼仪与公共关系研究中心主任，中国人民公安大学等多所院校兼职教授。作为中国礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、**—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，多次在中视、中广电台等几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾。个人正式出版专著、教材12部，多部作品成为国家教育部“十一五”规划教材。
目录
绪论 礼仪就在你身边
第1篇 社交礼仪概述
第2篇 问候他人的你
第3篇 作介绍时的你
第4篇 行见面礼的你
第5篇 使用名片的你
第6篇 谈话的你
第7篇 写信的你
第8篇 上网的你
第9篇 打电话的你
第10篇 发请柬的你
第11篇 道贺的你
第12篇 做客的你
第13篇 待客的你
第14篇 乘坐轿车的你
第15篇 乘坐飞机的你
第16篇 赠送礼品的你
第17篇 送人鲜花的你
第18篇 安排家宴的你
第19篇 音乐会上的你
第20篇 美术馆里的你
第21篇 舞会上的你
第22篇 婚礼上的你
第23篇 生日晚会上的你
第24篇 冷餐会上的你
第25篇 尊老爱幼的你
第26篇 善待亲友的你
第27篇 探望病人的你
第28篇 与异性交往的你
后记
内容摘要
《社交礼仪》由金正昆著，是通俗的礼仪规范指南，告诉人们如何在公共关系中处于优势地位。在信息化高度发达的今天，熟悉掌握并合理运用社交礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。人际交往不仅是一门学问，更是一门艺术。而社交礼仪在人际交往中发挥着不可替代的作用。有修养有礼貌的人，才会赢得别人的尊重、喜爱、赞同和认可，才能够在这个社会中用自己的言行最终建立属于自己的人脉关系，赢得人生的成功。《社交礼仪》从仪表、举止、言谈、应酬等方面概括和总结了实用的礼仪知识，供广大读者参考和学习。
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作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家教育部“十一五”规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训指定读本。
精彩内容
在这里，我就来和大家探讨一下社交，探讨一下社交礼仪。
君不见：同样是表达一个意思，有的人说得简洁明了，亲切可人；有的人却说得冗长烦琐，让人难以接受。同样是和陌生人打交道，有的人人见人爱，口碑甚好；有的人却出口伤人，几乎没有什么知心朋友。上述情况与当事人的主观愿望关系不大，而主要是与他们对社交规则和惯例的了解、应用联系在一起的。
张韵就是一位在待人接物方面很懂分寸的小姐，在人际交往中，她总能恰到好处地不使他人处于窘境。一天工作之余，张小姐的客户问她：“你觉得我穿的这身西装怎么样？”张小姐发现，该客户的西装在款式、剪裁、做工、面料、色彩方面几乎无可挑剔，但却人为地“留下”了一个致命伤：西装上衣的左袖上醒目的商标仍赫然在目。
制造厂商将西装的商标缝在上衣的左袖上，这种做法“问世”的时间并不长。其主要用意，在于方便顾客在购置西装时易于识别品牌。然而与此配套的还有一个规矩，那就是一旦顾客付款购买了一身西装，售货小姐必须首先替顾客拆下袖子上的这个“识别标志”。令人遗憾的是，这个规矩知之者甚少，即使是许多高档的名牌西装专卖店也没有相关的配套服务。久而久之，竟然以讹传讹，使不少男士错误地以为：西装上衣左袖上的那个小玩意儿正是名牌西装特有的标志，不但对它恋恋不舍，而且还刻意将它展示与人，唯恐别人看不到。
张小姐虽然早就知道这个规矩，然而客户的认真询问却依旧使她处于进退两难的境地：嘴尖牙利、直言不讳地告知客户：“您真犯傻，不把袖子上的商标拆下来，是不是怕别人不知道您穿着名牌呢？”这样说，可谓是直率、痛快，可是却可能给出丑的客户以被奚落之感。要是明哲保身，对此一言
不发，再多恭维客户两句，大家暂时都可以皆大欢喜，但日后客户因此被人非议，不是“损失”更大吗？所以也不能对此“不闻不问”。
接下来两人之间的对话是这样的：“您这身西装是今年最流行的款式，而且肯定是名牌。它穿起来高贵、大方，非常适合您。”“你这位有品味的小姐能这么讲，我就放心了。它可花了我两千多块呢。”“您这身西装是手缝的，活儿真不错。只是袖子上的那个商标怎么有点皱呀？”“这活儿没的说。可就是商标缝得不用心，只用两根线‘连’着，才穿了两天线就断了。这是我自个儿缝的。”“其实不缝它也行，那玩意儿可有可无，外国人一般买来西装后都会把它拆掉的。”“是吗？那我也把它拆了吧。”听完了张小姐与她的客户的这段对话，再仔细回味一下，你就不能不佩服她确有高明之处。对待客户，她尽职尽责地给予了忠告，但却表达得委婉自然，既没有尖刻地嘲讽，也不见得激烈过火。她的这种得体做法，就是得益于对社交规则的灵活运用。
人们在社交中应当加以遵循的社交规则和惯例，就是我们通常所说的社交礼仪。我们在日常生活中的会面、问候、迎来、送往、约会、赴宴、馈赠、祝福，以及婚丧嫁娶等仪式，都离不开社交礼仪的规范。
在人际交往的各个侧面，社交礼仪是通过一系列约定俗成、行之有效的规则和惯例体现出来的。这些规则和惯例，通常是人们在其长期的人际交往
中所逐步形成的一些习惯做法和先例，并且在社交实践中为越来越多的人所
接受，被反复地、广泛地使用。
作为人们在人际交往中所必须遵循的规则和惯例，社交礼仪具有以下四大特征：其一，它具有相对的稳定性。它们一旦形成，并为人们所接受，就不会轻易退出历史舞台，更不会因为政局变动和经济问题而直接受到影响，相对而言，它是稳定不变的。
其二，它具有一定范围内的普适性。虽然不同国家、不同民族、不同文化背景的人在社交中所要遵循的规则和惯例存在一定的差异，但是由于交通、传媒的发达和国际交往的日益密切，它们中间的一些最基本的原则已普适
于天下。
其三，它具有明显的效益性。早在15世纪，西班牙女王伊莎贝拉就说过：遵循社交规则和惯例，“就好比持有一封永久的推荐信”，可以帮助人们更快地走向成功。大概正是因为这个缘故，它们才为越来越多的人所接受。
其四，它具有某种程度上的准强制性。它虽不具备法律方面的强制约束
力，但是道德和舆论的力量却使绝大多数人都不敢公然与之背道而驰。做一
名高尚的人、纯粹的人、有道德的人、修养好的人、脱离了低级趣味的人、
有益于人民的人，是许多人所追求的做人目标。而这一目标能否实现，在某种程度上是由人们把它和是否遵守社交规则、惯例联系在一起评估的。这就是我们所说的准强制性。
了解了它们的这些特征，将有助于加深我们对社交礼仪具体作用的认识。
社交礼仪的一个重要作用，就是善待他人。孔子说：“礼者，敬人。”孟子曰：“尊敬之心，礼也。”他们的高度概括，是对社交礼仪重要作用的最好阐述。我们经常说要以礼待人，其用意不是为了虚伪、矫情，存心要搞形式主义，而是为了借助礼仪规范更好地向交往对象表达我们的敬重。
譬如说，路遇友人，应主动以适当的方式向对方打招呼，或是问候致意。不要自命清高，一心认死理：“干嘛我要先讨好他，他有什么了不起的，凭什么不先跟我打招呼？”结果用鼻孔“看”人，或是低头疾走而过，失去了联络友人的一个机会。这种“目中无人”的做法，当属对友人的失敬。
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