【八五品】 推销心理学
全新正版 极速发货 可开发票
￥ 1.4 0.6折 ￥ 24.8 八五品
库存2件
天津武清
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者朱月龙
出版社海潮出版社
ISBN9787802135673
出版时间2009-03
装帧平装
开本16开
定价24.8元
货号9787802135673
上书时间2024-06-18
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：八五品
- 商品描述
-
目录
<P><FONT face=Verdana>第一章解读消费者心理<BR>要善于"察言观色"I 002 磨炼准确的判断力I 004 准确把握对方心态I 005 观察对方的表情I 007 观察可见的信号/ 009 留心顾客的态度/ 011 辨别客户的防火墙/ 012 留意对方的逆反心理I 014 注意顾客态度的突变/ 016 不要给客户施加太大的压力/ 017 解读顾客消费心理I 018 消费者的品牌心理/ 021<BR>第二章推销员应具备的基本心理素质<BR>战胜失败的方法I 024 不要半途而废I 025 推销要坚持不懈/ 026<FONT face=Verdana>克服"推销低潮"/ 029<BR>推销要一点一点累积/ 031<BR>意志薄弱者难成大事I 033<BR>失败与成功悖论/ 035<BR>推销员要严于律己I 038<BR>如何克服恐惧心理/ 041<BR>七种品格很重要/ 043<BR>拥有更多失败的经验I 046<BR>坚信你是正确的I 049<BR>自信是推销员不可缺少的气质I 051<BR>自信与他信逻辑/ 053<BR>推销员要提高心理修养I 056<BR>塑造自我I 059</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana>第三章培养正确的推销心理<BR>推销员目标要大/ 064 树立明确的目标I 066 推销人员要有责任心/ 070 销售不只是卖产品/ 073 天下没什么坏买卖I 075 选择你所爱的I 077 提高工作和生活的热情/ 080 打破固有思维/ 082 做个诚实守信之人/ 084 寻找一切机会学习I 087 学习制胜法则/ 088<FONT face=Verdana>沉着冷静应对突发事件I 092<BR>保持镇定自若的态度/ 095<BR>投射效应I 097<BR>做真实的自我/ 100<BR>穷与富的选择/ 103<BR>今天的事情今天做/ 105<BR>很好推销员需要地征服客户/ 107<BR>第四章拉近与顾客的心理距离<BR>沟通是接受的前提I 110<BR>沟通的6条策略/ 113<BR>浑身透着热乎劲儿I 116<BR>关心和赞美顾客I 118<BR>寻找客户的兴趣所在I 120<BR>把握顾客I 122<BR>推销要有耐心/ 126<BR>接近客户才有机会交易/ 128<BR>引起顾客兴趣I 130<BR>要关怀客户/ 134<BR>学会劝说/ 137<BR>1=100 I 138<BR>由点及面法则/ 141<BR>第五章推销心理说服法<BR>印象很重要I 146<BR>与顾客保持轻松的气氛/ 149<FONT face=Verdana>营造气氛、利用环境/ 150<BR>请将不如激将I 153<BR>激发购买的欲望/ 155<BR>首先要让顾客承认自己I 159<BR>先推销自己/ 161<BR>向有经验的人请教I 164<BR>给客户适当的好处I 167<BR>商品要让客户合适I 170<BR>掌握主动引导客户I 172<BR>让客户与你合作I 174<BR>新人的推销之道I 176<BR>第六章利用服务抓住顾客的心<BR>精通自己的产品/ 180<BR>要以产品至上/ 184<BR>客户异议处理技巧/ 186<BR>发挥催收货款口才技巧的心理准备/ 191<BR>要经常拜访客户I 193<BR>售后服务：推销后的推销/ 196<BR>留住顾客的十个秘诀/ 198<BR>满足顾客需求/ 200<BR>没有叫做"客户"的人/ 203<BR>服务、服务、再服务/ 205</FONT></FONT></FONT></P>
内容摘要
本书从心理学方面给广大读者诠释了对推销的深层次理解。随着经济 的发展,电话以及电脑的普及，推销的手段和渠道也有了发展，比如电话推 销、信函推销、电子邮件推销等。但不管它的渠道有多少，很终还是要与人 打交道。而增强推销员的心理素质，了解消费者的心理变化，对推销工作有 着决定性的影响。本书对推销员在推销的过程中的不同阶段，消费者的不 同心理,以及推销员应该怎么去面对作了详细地解释。对推销员的实际工 作有务实的指导作用。是一本的推销图书。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价