【八五品】 做最好的执行者
全新正版 极速发货 可开发票
￥ 3.24 1.1折 ￥ 29 八五品
仅1件
天津武清
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者吴甘霖、邓小兰 著
出版社北京大学出版社
ISBN9787301065426
出版时间2010-01
装帧平装
开本其他
定价29元
货号9787301065426
上书时间2024-05-11
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：八五品
- 商品描述
-
商品简介
聚焦“最好”,全面打造执行者的最优素养,培养最佳执行能力,打造最有战斗力的执行团队。精彩案例与精辟讲述相得益彰,针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通,是一本适合个人职场发展和团队培训的优秀读物。
精彩内容
第一单元 最好的执行者怎样思考
第一章 执行是能力,更是精神
“咬紧目标不松口”的精神
“这个任务太难了,还是算了吧。”
“能做到这一步已经不错了,就算是结果有点不如意也情有可原。”
如果自己执行打了折扣、没有达到目标,许多人就会找出上述理由来为自己开脱。而这样的理由,只要找,何止千万条!
最好的执行者,决不会找这样的借口,他们一定具备“咬紧目标不松口”的精神,不懈地奋斗和努力。
有这样的精神,执行者的信心和斗志就会被空前激发出来,因此,在他们面前,没有什么工作是做不到、没有什么任务是完不成的。
有一次,海尔售后服务中心收到了一封用户来信,说自己家的冷柜出现故障,希望海尔派人去维修。
但是,或许是用户粗心,信封上只写了“浮山”两个字,没有留下详细地址。
这样的线索,还需要找吗?还能找到人吗?
大多数人可能都会选择放弃,但海尔的员工并没有将这封地址不详的信置之不理,而是立即派人前往浮山,拿着这封信一家一户地打听,直到晚上才在当地民警的帮助下找到了寄信的用户,并帮他修好了冷柜。
想一想,如果我们遇到这样的事情,会怎么处理?
可能我们会想:连个详细地址都没有,怎么去维修?去不了也怨不了我们,只能怪客户太粗心。然后将信扔在一边,或者等着客户再次跟我们联系。
……
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价