危机共存(后红利时代的管理法则) 9787111664161
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作者路江涌|责编:闫广文
出版社机械工业
ISBN9787111664161
出版时间2020-09
装帧平装
开本其他
定价69元
货号30978255
上书时间2024-05-10
商品详情
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作者简介
路江涌 博士,北京大学光华管理学院教授。入选教育部青年计划,获国家自然科学杰出青年基金。曾获麦肯锡中国经济学研究奖、安子介靠前贸易研究奖、北京市哲学社会科学很好成果奖、中国管理学青年奖等奖项。
目录
赞誉
推荐序一
推荐序二
前言
第一部分 理念篇
第一部分读前思考题
第一章 危机的本质:不确定性和不连续性
人类的大敌:不确定性和不连续性
在VUCA时代,重新理解VUCA
扑面而来的黑天鹅和灰犀牛
面对危机,不仅要活着,而且要活好
第二章 危机的挑战:认知、实践、时间和空间
“危”字当头,智者胜
认知挑战:“危机”vs.“危难”
实践挑战:“危言”vs.“危行”
时间挑战:“危急”vs.“危重”
空间挑战:“危局”vs.“危地”
第三章 危机的应对:共存和共演
与病毒共存,人类的宿命
与危机共生,企业的宿命
进行无限游戏,才能基业长青
创业维艰,守业更难
四类危机,危机四伏
第二部分 实践篇
第二部分读前思考题
第四章 客户价值危机:退潮之后,谁在裸泳
基本上不赚钱,交个朋友
天网恢恢,疏而不漏
联1互2网3
退潮之后,谁在裸泳
第五章 危机领导力:不惧风险,永不言弃
领导者:站在山峰,还是走在刀锋
命运迥异的三位南极探险家
沙克尔顿,危机领导力的传奇
从泥坑里爬出来的才是圣人
边缘领导力:边缘即中心
领导力,行走在危机边缘
第六章 危机韧性组织:生命不息,折腾不止
终结者:我会回来的
从水样组织,到三态叠加
从濑尿牛丸,到细胞组织
戴着六顶思考帽的高可靠性组织
数字孪生,并蒂之莲
第七章 危机学习力:坎坷之路,英雄之旅
苦寒梅花香,危机造英雄
乔布斯的英雄之旅
在危机中应用U型理论
知、止、定、静、安、虑、得
跨越不连续性的三大工具:PDCA、OKR和复盘
学习:坎坷之路,英雄之旅
第八章 危机情景规划:运筹帷幄,决胜千里
烈火、无人机和海豹突击队
诺基亚,凭借情景规划绝处逢生
大处着眼全情景,小处着手细规划
第九章 业务连续性危机:永续经营,连续业务
业务可连续,才能活下去
价值,价值,网中求
横看成岭侧成峰,需求供给各不同
脆弱的地壳,坚韧的供应链
直面危机,绝地反击
第十章 危机公关策略:危机重重,公关冲冲
大多热点,都是危机
昔日秘密,今日危机
危机重重,如何能“赢”
息事宁人,从热点恢复平静
因势利导,从大混乱到单热点
力排众议,从混乱到有序
善罢甘休,从多声音到单旋律
第十一章 危机生态流变:天光云影,源头活水
万物皆流变
公司生态,人事内外
生命在于运动,生态在于流动
危机中的生态流变
第十二章 危机周期思维:周期危机,危机周期
明朝那些危机周期的事儿
历史车轮之周期性危机
政权结构和政权生命周期
企业结构和企业生命周期
不尽长江滚滚流
附录A 评估工具
附录B 读前思考题答案
附录C 三个月打造一支高水平危机管理团队
内容摘要
当各种红利逐渐退去,被快速增长掩盖的组织问题渐次凸显。未来的环境更加具有不确定性和不连续性,与危机共存、与环境共演,才能更好地生
存。
危机的本质是什么?
如何分清轻重缓急,在危机的不同发展阶段做好关键工作?抗风险能力强的组织有哪些特征?如何全方位地管理客户危机、组织危机、业务危机和环境危机?
这是一本危机管理的教科书,帮助企业穿越生
命周期中的各种危机。
这是一本危机进化指南,帮助企业提升反脆弱的能力,不仅活着,而且活好!
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★ 与灰犀牛和黑天鹅共舞,用小危机淬炼反脆弱的能力。
★ 企业危机的四种类型:客户危机、业务危机、组织危机和环境危机。
★ 抗危机组织的特征:创造用户价值、边缘领导力,混态组织、终身学习。
★ 大量真实危机管理案例:沙克尔顿的边缘领导力、华为穿越危机、乔布斯的英雄之旅、海豹突击队猎杀本·拉登、诺基亚绝境逢生、英特尔应对日本地震、木屋烧烤在疫情中的作为、钉钉的差评公关、携程的果敢行动
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