服务的细节124：顾客主义：唐吉诃德的零售设计 9787520734004
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浙江嘉兴
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作者【日】坂口孝则
出版社东方
ISBN9787520734004
出版时间2023-06
装帧其他
开本其他
定价59.8元
货号31760505
上书时间2024-01-23
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作者简介
供应、采购咨询师。未来供应研究所株式会社董事长。演讲家。2001大学毕业后，先后在电器制造商、机动车制造商工作，从事成本企划、供应/采购、资材部门的工作。2012年就任未来供应研究所株式会社董事长。以制造业为中心，开展咨询业务。
内容摘要
唐吉诃德的前身是一家被称为小偷市场的杂货店。之后，唐吉诃德的1号店府中店于1989年3月正式诞生。此后，它于1998年在东京证券交易所第二部成功上市，并在2000年变更至东京证券交易所第一部。也就是说，自开设1号店起，唐吉诃德在11年内就实现了局部上市。2006年2月，唐吉诃德将DonQuijote（USA）Co.,Ltd.合并为子公司。此外，唐吉诃德还于2009年开始销售自有品牌（PB）“情热价格”。现在，光临唐吉诃德的大多数顾客所使用的电子货币“majica”充值卡也是一项崭新的服务，从2014年才开始提供。唐吉诃德集团的店铺数量在2015年突破了300家，并于2017年宣布与UNY全家控股有限公司开展业务合作。
长期以来，虽然一直被消费者和传统零售商视为不入流的廉价店铺，但唐吉诃德自始至终保持着迅猛的发展攻势。而且，各个制造商或零售商目前甚至都出现了唐吉诃德模式化的情形。爱丽思（IRISOHYAMA）、郡是（GUNZE）等一流制造商也开始生产自有品牌“情热价格”的商品。且自有品牌制造商的数量还在不断增加。本书将对造就唐吉诃德强大实力的“7个要点”进行详细阐述。
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