逻辑表达:井井有条的职场沟通术

图书标准信息

• 作者 张伦锦
• 出版社 广东人民出版社
• 出版时间 2019-06
• 版次 1
• ISBN 9787218135540
• 定价 42.80元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 264页
• 字数 150千字

【内容简介】

拥有精准高超的表达技能是每个职场人的迫切愿望。只有以精准的方式和语言，向对方精准地传达，才是有逻辑的表达、成功的表达。不会表达的人，往往不善言辞，一开口就紧张、焦虑，说不到点子，讲不到重点，得不到大家的理解和认同。
  本书囊括51个条理清晰、简单易学的职场沟通法则，加上68个高效沟通的实操案例，教你简单说话，省时省力，更有逻辑地表达自己的想法，一开口说服任何人，一说话赢得主导权。

【作者简介】

张伦锦

“一堂课”（福州一堂课教育咨询有限公司）创始人，原百度福建运营中心高级经理、永辉集团培训经理。先后负责企业内部培训及运营团队管理工作。

2018年创办“一堂课”，专注于为不同阶段的职场人提供职业发展咨询与辅导服务，在个人求职、职场晋升转型、沟通写作、团队管理等个人职业发展及职场技能领域具有丰富的积累及咨询辅导经验。

【目录】

目录： 

第一章　开口之前，先掌握聚集人气的职场沟通术

沟通行为的本质是一种信息的传递与互换过程。在这个过程中，我们应当采取什么样的方式进行表达，决定性因素在于信息本身的类型。只有对沟通的场景与目标有了认识之后，才能确定应该采取什么样的沟通策略。也正因沟通场景的多样性，才形成了不同的沟通艺术。

第一节　能说会道，职场沟通也是一门技术活儿 

好好沟通，做好信息的传递与互换

沟通讲究高效，效率优先是核心导向

第二节　掌握沟通技能，跟谁都能聊得来 

沟通之“术”与沟通之“道”

沟通四步骤，实现设计话术的突破

 

第二章　脑中有逻辑，说出来的话才能清晰有条理

具备有效的逻辑表达能力是幸福指数提升和事业发展的重要因素。在职场中，人们惯于将信息一股脑地倾倒给对方，没有条理，往往造成影响效率的无效表达。灵活运用多种具有逻辑性的语言结构去表达，让说服无往不利。

第一节　巧说有理，用逻辑思维武装自己 

厘清思路，用结构化的思维模式去表达

层层细化，从逻辑思维到逻辑表达

第二节　步步为营，用信息结构让对方慢慢接受 

信息金字塔，让沟通无往不利

开口之前，先在脑海建立结构

第三节　逻辑也需结构，精准说服需要框架

言为心声，先弄懂各种语言结构

……

 

第三章　把逻辑思维用在实操上，就这么简单

逻辑思维能力强的人，在日常生活和工作中能迅速、准确地把握住问题本质，尤其在面对纷繁复杂的事情时，更可以发挥突出的作用。无论面对提问、批评、拒绝、请求时，都需要运用逻辑表达技巧，让对方顺着你的思路走。

第一节　工作汇报：简洁、高效、主动地传达信息

积极的人，往往会主动汇报

醒目的人，都会选择有价值的汇报内容

抓准时机，做信息告知类汇报

开门见山，做意见咨询类汇报

第二节　提问：推动对话开展的有效方式

心理博弈，请教式提问的沟通方法

掌握主导权，非请教式提问的沟通方法

第三节　任务传递：目标达成前的心理战

读懂沟通中的漏斗效应

主动确认细节，接收任务也有逻辑

完整地下达任务，让对方清楚你的思路

第四节　批评：和气讲理，说话拿捏好分寸

对事不对人，批评行为的核心

客观真诚，批评也有固定话术

谦虚诚恳，主动拥抱批评

勇于承担，让对方感受到你的尊重

第五节　表扬：正确给予正面反馈，让话语更动听

表扬不一定是好事，掌握正确方式才有效   

纯粹、真实、及时，让表扬自带感染力

真诚为本，让表扬的效果更加深刻

坦然面对表扬，发自内心地说句谢谢

第六章　说服：懂得讲话之道，让对方真诚接受新观点

建立信任的关系，让对方理所当然地接受

换位思考，让说服走进对方的心     

用说服的语言逻辑，拉近彼此距离

第七节　拒绝：原则边界下的合理回应

拒绝，是一门体现情商的艺术

建立你的拒绝行为边界，让拒绝更得体

将拒绝变成往情感账户存钱的行为

……